商貿全接觸
在東南亞，隨著越來越多消費者在數碼平台建立聯繫，以及社交媒體應用日廣，「社群聆聽」(social listening)為品牌和營銷公司提供另一種途徑，即時獲取更深入全面的消費者洞見(consumer insight)。鑒於數碼營銷現時在東南亞大行其道，香港貿發局經貿研究專訪了Zanroo創辦人Chitpol Mungprom，瞭解社群聆聽和數碼營銷如何在區內派上用場。 閱讀文章
SHOPLINE由共享工作間租用一張辦公桌起步，在短短八年間，已發展成為逾600人的團隊，業務遍及香港、台北、吉隆坡、胡志明市、深圳、廣州、新加坡、曼谷八大亞洲城市，服務逾25萬家企業。（滙豐-商滙大灣區系列） 閱讀文章
新冠疫情令人們加快改變生活方式，很多事情都轉移到網上平台處理。在東盟，隨著越來越多商家進入電子商貿領域，提供更多種類的產品，加上消費者日益享受網上購物的便利，區內電子商貿市場的增長潛力相當深厚。本文將評估該地區充滿活力的電子商貿生態系統，並為有意到當地大展鴻圖的企業提供實務建議。 閱讀文章
香港貿發局近期進行一項調查，以瞭解泰國中產消費者願意為哪些產品特性支付較高價格，為有意進入泰國市場的企業提供定價的訣竅。調查結果還揭示泰國中產消費者願意為某些常見產品和服務支付的最高價格，並分析他們購買數碼產品的習慣。 閱讀文章
除了傳統的歐美市場和新興東盟地區，中國內地市場一直是香港企業的目標市場之一。根據本地初創企業閃閃火市場總監吳宇森的經驗，內地市場規模龐大，為測試創新產品市場潛力的理想試點。提到本地初創生態系統的發展，他樂見近年初創培育計劃在市場上湧現，但這些計劃有必要進一步完善，以切合初創企業的需求。 閱讀文章
據貝恩策略顧問公司(Bain and Co.)估計，顧客維繫率若提高5%，公司的盈利能力就可提高75%。與發掘新顧客相比，驅使現有顧客重複購買產品或服務往往更為容易，所耗成本也較低。因此，對企業來說，設法令顧客稱心滿意，並制訂適當的顧客維繫策略至關重要。 閱讀文章
Carroll&Chan以香港品牌、亞洲香氣、百分百純天然製造作賣點，在香港為逾200個企業客戶提供產品，同時亦透過實體店及網店銷售產品， 以線上線下方式拓展亞洲市場。（「寄售易」系列四） 閱讀文章
今年MarketingPulse於3月30及31日於網上舉行，共吸引來自超過50個國家及地區逾21,000觀眾參與。論壇以「Marketing for GOOD」為主題，舉行了27場專題研討會及工作坊，請來全球各地40多位首席營銷官、廣告界頂尖創作人及數碼營銷專家等，於論壇期間從多角度深入剖析品牌宣傳策略，並剖析疫情新常態下的營銷趨勢和數碼轉型的成功案例。 閱讀文章
為了把潛在顧客轉化為顧客，企業必須瞭解消費者進行首次購物的決定因素。據Hubspot表示，有71%的人會根據社交媒體的用戶評論來購物。香港貿發局近期一項消費調查也得出類似結論。 閱讀文章
在顧客體驗歷程中，知悉(Awareness)是至關重要的接口。品牌知悉度是指顧客對某一特定商業產品或服務質量的熟悉程度。知悉不僅僅是指對品牌的認知，還意味著顧客對品牌有所認識及瞭解，能夠識別品牌代表的產品或服務、形象和故事。 閱讀文章
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