「醫藥通」憑藉其電子藥物管理平台成為香港貿發局「創業快綫 2024」的十家優勝初創之一。
公司創辦人區恩庭原本從事電腦科技，因家人患有慢性疾病，需長期服用多種藥物，然而不同醫療機構在包裝上的藥品標籤樣式各有不同，病人往往需要花時間理解各種藥物的服用方式及注意事項。加上有見社區藥房對符合政府法例的藥物管理系統需求殷切，遂萌生創業念頭，於2020年推出「醫藥通」平台。
電子平台助管理病人用藥紀錄
公司推出的「醫藥通」平台，是一個SaaS系統，可協助社區藥房及連鎖藥房以電子方式更有效地管理病人用藥紀錄。透過平台可快速知道病人的藥物劑量，是否有藥物敏感，估算病人手頭上藥物是否快將用完，監測藥房的藥物去貨及庫存數據。由於平台開放API，就算不同機構的本身系統各有不同，都能輕鬆連接到該平台，不需大費周章進行系統改動。系統按月收費，相當靈活。
去年初公司推出人工智能（AI）手機應用程式（App），供病人及其照顧者免費使用。區恩庭指出：「用家只需拍照或上載藥包的照片，系統便能在 3至5 秒識別文字，轉換作帶有清晰易明圖標的標籤，讓病人更容易掌握正確的用藥方法，減少誤服藥物等問題。病人可把新生成的藥物標籤打印出來，貼在藥物包裝上，或儲存在手機内與家人分享。該手機應用程式 更設有語音朗讀功能，對需要服用多種藥物的長者尤其方便。」
「醫藥通」手機應用程式目前提供中文、英文、印尼文等語言的藥物標籤，亦將引入尼泊爾文、烏都文等，協助少數族裔正確用藥。公司正夥拍地區康健中心，為少數族裔提供工作坊，教導他們藥物常識及使用手機應用程式管理藥物。
區恩庭表示，全球很多國家和地區的社區或私營藥房仍使用個別的藥物管理系統，當藥物出現品質問題時，難以第一時間追蹤及進行回收。「醫藥通」具備的藥物庫存管理功能，至今已收錄逾2.3萬種香港註冊藥物資料，結合配藥紀錄能快速追蹤藥物去向。
「做好社區藥房的藥物管理有兩大好處，首先是病人可以到鄰近的社區藥房，透過分次取藥，由藥劑師跟進用藥及健康情況，既有助控制病情，也可減少藥餘造成的浪費和環境污染。其次是政府正逐步加強社區藥房的服務，為病人提供指定的配藥服務，把分配藥物的流程，由醫院分流至社區藥房，長遠可減輕公營醫療系統的壓力。」他說。
持續研發投入 擬進軍東盟市場
公司除了勝出成為「創業快綫」十優初創，亦憑藉「醫藥通」平台獲全球三大設計獎項之一的if design award 2024「設計獎」、香港無綫科技商會「亞洲智能應用程式大獎優異獎」；及通訊業聯會非凡年獎「健康科技卓越獎銀獎」等。
目前已有11家 NGO 社區藥房使用該平台，並已經錄得盈利。公司正計劃把服務拓展至其他私營社區藥房及連鎖藥房。同時，公司正研發新增AI Chatbot 功能，解答病人的問題，預計將於明年推出。公司將持續對其平台進行技術升級，新增更多功能，以配合不同醫療機構的需要，為病人提供更好的服務。
鑒於東盟人口龐大，加上注重健康的中產階級持續壯大，公司預期當地市場對藥物管理的優化服務需求可觀。「我們正計劃拓展新加坡和馬來西亞市場，因兩地的文化和人口背景與香港相近，民眾可按需要選擇不同語言的藥品標籤；惟香港與東南亞的政策和藥物資料庫不同，我們需要作相應的調整。」
