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元宇宙建虚拟经营空间 结合实体业务助拓商机

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元宇宙(Metaverse)为企业带来庞大的虚拟经营空间,不少香港以及内地企业逐渐把元宇宙融入业务,整合线上线下资源,缔造协同效应,开拓新商机。

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香港贸发局经贸研究早前举办"探索元宇宙:产业整合与转型"线上研讨会,邀请专家探讨元宇宙为企业带来的机遇与挑战,以及如何将业务与元宇宙结合,紧贴市场趋势,加强竞争力。(视频重温)香港贸发局经贸研究网上研讨会"探索元宇宙:产业整合与转型"

四大元素及五大机遇

香港贸发局环球市场经济师胡力行表示,元宇宙生态圈包含四个元素。首先是虚拟空间,用户通过开放的虚拟空间进行互动;第二是界面/接口,即帮助用户连接虚拟空间的硬件,如扩增实境(AR)及虚拟实境(VR)耳机 ,以及电脑和手机;第三是货币基础建设,用以支持数字支付系统,让用户在元宇宙进行数字资产买卖;第四是支持元宇宙运作的运算能力。胡力行指出,元宇宙可带来五大机遇。首先是快速增长预测,现时全球元宇宙的活跃用户约有300万人,facebook母公司Meta的VR社交平台约有30万活跃用户。有调查预计,今年全球5G连线用户约有10亿,整个元宇宙产业估值600亿美元(折合约4,053亿元人民币),而2030年元宇宙有超过有50亿活跃用户,潜在市场估值高达8万亿美元(折合约54万亿元人民币)或以上。第二,元宇宙有助企业发展数位足迹。例如于今年3月24至27日在虚拟平台Decentraland举行的首届元宇宙时装展(Metaverse Fashion Week,MVFW),吸引超过60个品牌展出500多套服饰。另外,有不少品牌如三星(Samsung)在元宇宙建立概念店,让消费者参观或参加相关活动;也有歌手如Justin Bieber以Avatar(头像或虚拟化身)造型在元宇宙举办演唱会。第三,元宇宙有助企业建立粉丝社群。品牌在元宇宙除了可加强与"粉丝"的交流及连系外,亦可通过发行NFT(Non-fungible Token,非同质化代币)独一认证的区块链技术,建立粉丝专属社群,甚至以NFT筹办粉丝活动,加强互动。第四,元宇宙让企业实行新的业务模式及服务。例如酒厂酿制全新的限量酒时,可铸造NFT让收藏家及投资者购买。投资者亦可直接在二手市场出售实体酒,不用寻找第三方认证,因为透过区块链的NFT技术便知道酒的出处及真伪。第五,元宇宙能助品牌打造虚实结合的生态圈。品牌发行NFT产品给粉丝购买及建立社群,粉丝可参加活动赚取虚拟货币或实体店优惠。品牌亦可在元宇宙搜集粉丝意见后改良产品,更迎合消费者需求。因此,元宇宙可辐射品牌的实体销售,为消费者带来更好的线下体验;同时亦可吸纳新粉丝,将他们带到元宇宙,从而产生虚实业务的协同效应。

香港贸发局环球市场经济师胡力行表示,元宇宙生态圈包含虚拟空间、界面/接口、货币基础建设,以及支持元宇宙运作的运算能力这四个元素。

企业须注意三项危机

然而,元宇宙发展存在三项危机,首先是网络风险。胡力行指出,2021年美国联邦调查局的网络犯罪投诉中心共收到84万宗投诉,潜在损失金额达69亿美元(折合约466亿元人民币),较2020年明显上升,涉及最多是钓鱼式攻击行为。如NFT项目Monkey Kingdom去年12月被黑客用钓鱼式网站攻击,偷取130万美元(折合约878万元人民币)等值的NFT。第二是全球缺乏有系统的协调监管。新加坡以现有体制进行监管,英国则想建立一个新的监管制度,并着力发展稳定币(Stable Coin),美国及欧盟则对加密货币的监管未有定案。任何监管制度出台也会影响加密货币的应用及价值,因此投资者及使用者必须注意监管风险。第三是加密货币及数位资产波动性高。例如比特币去年底每个价值6.8万美元(折合约46万元人民币),现跌至约3万美元(折合约20万元人民币),Luna币曾经由单位数升至每个120美元(折合约810元人民币),受其他稳定币被抛售影响,现贬值至接近零,故各国正积极研究如何进行监管,也不建议民众购买相关虚拟货币。

元宇宙发展存在三项危机,包括网络风险、全球缺乏有系统的协调监管,以及加密货币及数位资产波动性高。

NFT可应用于IP及实物商品

另一讲者、MOVE Network亚太区副行政总裁莫杰锋表示,以往电玩的虚拟世界也是元宇宙之一,而近两年元宇宙迅速冒起是因为NFT。企业业务内关于拥有权的有形或无形资产,也可与NFT结合,然后便可在线上平台买卖。特别在疫情下,客户在元宇宙看到产品效果后,可直接订购,有助促进交易。莫杰锋指出,知识产权(IP)产品如歌曲创作、人物角色、产品形象等均能应用NFT。NFT投资者可获产品的使用权和拥有权,因此转售NFT时可获分盈利。以发行音乐NFT为例,如某歌曲突然爆红,NFT投资者可获得分成,这亦有利企业后续发展,如推出虚拟偶像、虚拟音乐会、元宇宙商品等,而NFT亦可作为活动或商品的入场券或兑换券,不用验证身份。他强调,NFT不单是买卖商品,而是着重于社群,相比以往透过社交媒体或线下组织的社群,NFT或元宇宙的社群凝聚力较高。因此把IP产品融入NFT是一个很好的营商模式,企业或创作人可透过NFT踏入元宇宙,与粉丝及顾客互动。第二类可应用NFT的是实物商品。莫杰锋说,早前为一家外国酒厂设计NFT,因应不同酿造方法及材料推出不同NFT,而NFT亦会随着酿酒的不同进程而改变,如入桶酿制、把成品入瓶、寄给客户等。除了这些玩味元素外,酒厂亦能提早在"酒花"阶段销售,并可结合线下活动如试酒会,客户凭NFT入场参加,再配合社交媒体宣传。若酒品NFT在二手市场卖出,酒厂可在每次交易中收取分成。

MOVE Network亚太区副行政总裁莫杰锋表示,在疫情下,客户在元宇宙看到产品效果后,可直接订购,有助促进交易。

先发行NFT   再进入元宇宙

他认为,中小企踏足元宇宙的第一步是发行NFT,吸纳顾客和投资者并建立社群,同时赚取收入作为前期投资资金,第二步便可运用资金来建设元宇宙。如何建设元宇宙?首先要到Sandbox或Decentraland买一块地,然后聘用软件开发商处理当中的技术问题。企业可在地皮上建立展览馆或博物馆,上载及展示过去的历史及活动,以作纪录及宣传,一是所需成本较现实世界低,二是将来可开放予公众参观收取入场费,同时亦可吸纳潜在顾客及投资者。他同时指出,现已有时装及餐饮品牌发行NFT,会员可凭NFT换取优惠券、赠品等回馈,把散客变为VIP客或密切投资者。他提醒,投资元宇宙的企业须要管理期望,因为早期的元宇宙建设未必完善,收益也未必太多,但可视之为建立和推广品牌的机会,最重要是持续紧贴市场,与时并进,给予客户信心。

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