香港貿發局主辦的MarketingPulse（亞洲品牌及營銷論壇）及eTailingPulse（亞洲電子商貿論壇）早前圓滿舉行，當中的「ChatGPT講呢啲」研討會大受歡迎，會上座無虛席。研討會由Hungry Digital 創辦人及總監梁志成主持，並請來了香港無線科技商會主席李勁華、HDcourse Limited 數碼營銷顧問蘇子賢以及網路行銷玩家創辦人石嘉威擔任演講嘉賓，深入淺出介紹ChatGPT的用途並分享使用經驗。
（左起）Hungry Digital創辦人及總監梁志成、香港無線科技商會主席李勁華、網路行銷玩家創辦人石嘉威，以及HDcourse Limited數碼營銷顧問蘇子賢。
擅長文字處理及創作
香港無線科技商會主席李勁華表示，ChatGPT用途非常廣泛，不論是人力資源、資訊科技、公關推廣等不同部門都能用上。「舉例說，以前人力資源部同事要花半天細看數十人的履歷表進行篩選，ChatGPT現在數秒便可以完成格式表，詳列不同申請者的教育、工作經驗等以作比較，又可協助撰寫電郵邀請約見求職者面試。」他強調，ChatGPT是內容生成工具而非搜尋引擎，可在短時間內寫好新聞稿、宣傳文案、制定廣告投放方案等，值得慶幸的是它尚未能作出決策，故未能「搶員工飯碗」。他笑指，「我給員工更多任務，讓他們認真思考如何善用ChatGPT，例如處理一些較公式化甚至瑣碎的事項，員工便有更多時間應付更複雜的問題。」問對問題至關重要
李勁華認為，ChatGPT擅長整理及創作文字，但亦有其限制，例如它不懂判斷資料的真偽。「目前其資料庫只有2021年或以前的資訊，逾90%都是英文內容，故用中文對答，有時會笑料百出，把錯的資訊『講到似層層』，即使資料庫沒有數據，亦會繼續生成答案，並堅持己見，故查證事實（fact check）非常重要。另外，亦有不少用家以為它具邏輯推理能力，但事實並非如此，我們不應依賴它作判斷，尤其是當涉及道德等議題。」他補充說，在人工智能世界，不會有「蠢」答案，只會有「蠢」問題。「用不同方法問ChatGPT，它會給予不同答案。所以我們都要邊問邊學，反覆嘗試，掌握與它溝通的最佳方法。」
李勁華笑言會給員工更多任務，讓他思考如何善用ChatGPT。
未來求職者必備技巧
Hungry Digital創辦人及總監梁志成對此深感認同，並列出善用ChatGPT的兩大條件，分別是英文要夠好，以及懂得問「對」的問題。「當我們和ChatGPT協作時，需要具備提問力、想像力和深度思考力，亦要給予清晰的指令，如明確條件、特定情景、具體指標等。」對於有大學禁止學生在撰寫論文及做功課時使用ChatGPT，一眾講者卻不表認同，反而鼓勵師生們學習和擁抱這新科技，以提升競爭力。他說：「其實這是一個大潮流，擋也擋不住，懂得運用ChatGPT未來將成為求職者必備的技能。」
梁志成指出，懂得運用ChatGPT將會成為求職者必備的技能。
GPT-4功能更強
HDcourse Limited數碼營銷顧問蘇子賢表示，ChatGPT讓大家學得更快更多。「例如，可以請他用淺白的文字，向小朋友精簡解釋深奧理論，用家便可在極短時間內略懂新知識。」他又指，GPT-4的語言能力更強，既能自動以文字形容圖像，創作文章長度亦加倍。他說：「現時亞馬遜有超過200本書由ChatGPT創作，亦有軟件加入ChatGPT，數秒內便可按文字資訊自動創作10頁設計精美、圖文並茂的PPT簡報。」
蘇子賢表示，ChatGPT加快了人們的學習速度。
不會使用用家資訊
於問答環節，有與會者提出擔心ChatGPT的保安問題，例如與它的對答會否存留在資料庫中讓業務競爭對手取得敏感資料。李勁華指，ChatGPT使用條文中有提及並不會使用用家的資訊。網路行銷玩家創辦人石嘉威解釋，簡單而言， Pinecone 把資訊轉為不同組合的0與1。「ChatGPT其實只是用『人話』解讀資訊，而非儲存資訊。」
石嘉威指ChatGPT解讀資訊而非儲存資訊。
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