推动环保肩负社会责任
父母对子女最大期盼或许是能够健康成长,同为人母的邓雪盈(Amy Tang)也是如此,自女儿出生后患上严重湿疹,饱受痒痛之苦。她在女儿治疗期间,发现香港缺乏设计有趣的有机初生婴儿用品,遂创业自行设计及生产内衣、包布、围兜和毛巾等,减低皮肤敏感机会。"我们反复研究及试验后,发现70%的竹纤维和30%有机绵的比例最为理想,制作出来的产品既柔软、顺滑、透气又耐磨,洗濯多次也不会变形。"邓雪盈说,创立The Wee Bean的初心是要创造对宝宝和地球有益的产品,所以采用环保包装,生产过程讲究可持续性,因而入围"香港智营设计大赏–绿色环保大奖"。品牌亦会在盈利中拨捐部分作慈善用途,受惠机构包括Angels for Children及J Life Foundation。"这些都是我以前工作时接触过的慈善团体,致力帮助弱势社群,与我们的想法不谋而合,希望能出一分力回馈社会。"
产品设计充满香港特色
邓雪盈指出,产品由她和另一创办人马桂强(Adrian Ma)构思,是百份百香港设计。"我们都热爱美食,很自然地把香港的地道小吃如蛋挞、菠萝包、鸡蛋仔、烧卖等融入其中;而日本系列则有寿司、章鱼烧等。与市面其他有机婴儿用品相比,我们的设计较为欢乐缤纷,选用了高品质、无毒及无化学物质的印刷颜料,确保符合产品安全标准。"她表示,目前主要经自家网站以及在Amazon、Zalora等网购平台销售产品,亦有在"香港‧设计廊"等实体店及网店寄卖。"重点海外市场包括美国、加拿大、新加坡,偶尔亦收到来自瑞士、法国和泰国的订单,足证亚洲文化广受各地消费者欢迎。"
承受运费差额以保商誉
邓雪盈说,疫情期间物流成本飙升,为保商誉,他们宁愿补贴差价,减少公司盈利达三成,也要避免货运延误。The Wee Bean又随即推出代客手写心意咭服务随礼品附上,让客户即使在封城期间不能与亲友见面也能遥距送上真挚祝福。"这其实也是一个很好的学习过程,我们之后避免用单一途径发货;亦会更加以客为先,从消费者角度出发,深入了解他们的需要。其实我们一直都与时并进,按客户需求提升服务,例如现时他们在官网消费可用不同方法付款,包括信用咭、Apple Pay、Google Pay、AliPay、WeChat Pay等。"
善用社交媒体建立品牌
在疫情期间,邓雪盈参加了"香港•设计廊"与Meta合办的"电子商务培育及加速计划"。凭着创新的推广计划书,The Wee Bean更成功赢得2,000美元的Meta广告积分,将用于Facebook及Instagram帐户推广其新产品。邓雪盈说:"我们很珍惜这些免费资源,希望能藉此接触到更多目标消费者,让他们认识The Wee Bean产品的好处,慢慢建立品牌知名度,把流量转化为销售,吸纳新客户和建立口碑。"
扩展产品线开拓新市场
The Wee Bean正积极多元发展业务,"刚推出的Mommy & Me母婴套装系列反应不俗,我们正研究发展更多成人及大童服装;亦与Casetify联乘合作推出手机壳、智能手表带等配件。"邓雪盈说,也会尝试与KOL/influencer合作在社交媒体作推广,拓展各地市场包括中国内地,以加快业务发展步伐。
有关"电子商务培育及加速计划"
香港贸发局"香港‧设计廊"早前伙拍Meta(Facebook)举办"电子商务培育及加速计划",透过一系列网上课程,包括培训研讨会及咨询环节,加强中小企在处理Meta广告帐户上的知识及营销技巧,吸引34个香港品牌参加,当中五个品牌凭出色的推广计划赢取了价值2,000美元的Meta广告积分,于其社交媒体帐户包括Facebook和Instagram作免费宣传。五个品牌分别为时尚运动品牌AmSTRONG、运动口罩套品牌MasknGo、婴幼儿品牌Bombol、The Wee Bean,以及环保品牌Eco Concepts。 |
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