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经贸研究
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走出疫境:时尚服饰形象指导

2021年2月1日



新冠疫情以来,访港旅客几近绝迹,令香港时装服饰零售生意大受打击。为更深入瞭解本地时装服饰品牌如何「疫」流而上,香港贸发局经贸研究访问了桃丽斯凯芙的创意时尚总监陈绰盈,窥探这个以设计派对、宴会服饰及商务服饰为主的高级定制时装服饰品牌,怎样透过积极开拓大众休闲路线打入大众市场,并善用社交媒体作宣传推广,为客户提供整体服装形象指导等增值服务,扩阔业务光谱,在当前不景气的经济大环境下成功开源。

秉持品牌特色 开发新产品线

本地高级定制时装品牌桃丽斯凯芙向来以重视剪裁及细腻刺绣见称,当中最受欢迎的包括女士派对及宴会礼服,以及西装及外套等女士商务服饰系列。然而,受新冠疫情影响,去年大小商业宴会及私人聚会大减,时装服饰业者的生意因此大受打击,桃丽斯凯芙也不例外。

相片: 疫情下,桃丽斯凯芙推出休闲服系列,贯彻「一衣多穿」的品牌特色。

疫情下,桃丽斯凯芙推出休闲服系列,贯彻「一衣多穿」的品牌特色。

为应对疫情所造成前所未有的挑战,桃丽斯凯芙首次推出休闲服系列,以保持品牌知名度,同时扩阔客源。陈绰盈表示,这个新尝试成功将高级时装服饰的设计元素融入休闲服:「这个系列的设计主要运用了我们品牌向来标榜的细腻刺绣,在白衬衫上打造出视觉变化,提升时尚感。因此,同一件白衬衫既可与背心、腰封等不同的高级时装服饰融合拼接,又可作为单品搭配牛仔裤,简单舒适又不失时尚,同时贯彻了桃丽斯凯芙品牌『一衣多穿』的设计特色。」

陈绰盈期望,通过这个新的休闲服系列,桃丽斯凯芙能以别出心裁的设计及极具吸引力的价位来扩阔客源,打入大众市场,提升品牌知名度。

在积极开发新系列时,陈绰盈明白到时尚品牌必须保留设计特色,才可以在不流失旧客户下,同时吸引到新客户。以桃丽斯凯芙为例,她说:「坊间鲜有注重单一设计配合不同穿衣风格的融合服饰,所以很多时装服饰只能单穿或搭配某些特定单品,穿衣风格也因而变得单调。相反,我们主打灵巧设计,透过增减配件和更换拼接方式等细微调整,使同一件衣服可穿搭出多种时尚风格。

「不论是高级定制系列,还是疫情下新增的休闲服系列,设计都融合了『一衣多穿』的特色。这次尝试不但令我们的新休闲服系列成为当季最热卖的款式,同时对品牌巩固现有客源及打入大众市场也大有帮助。」

相片: 时装服饰品牌在推陈出新时也要保留设计特色,才能维持品牌辨识度。

时装服饰品牌在推陈出新时也要保留设计特色,才能维持品牌辨识度。

此外,时装服饰品牌在分析新产品的可行性时,也要仔细考虑供应链管理执行的成效与相关供应商的配合,以确保产品最终能达到预期的质量水平。陈绰盈表示:「由于手袋连接各种配件的接驳位灵活多变,能够充分展现我们品牌『一物多用』的巧思,所以当我们计划推出主打大众市场的产品时,手袋也在考虑之列。然而,考虑到疫情期间,我们难以亲身到供应商的厂房参观和评估,所以我们最终决定延迟推出相关产品,改为先推出可行度较大的白衬衫系列。」

结合新营销媒介

新冠疫情带来的销售压力驱使了越来越多时装服饰品牌发展线上业务。陈绰盈认同这个趋势有望为本地时尚品牌带来新机遇:「随著更多消费者转到网上购物,不少本地品牌把握机会,积极加强网络营销。由于匠心独运的设计往往较能吸引年轻消费者,并在社交媒体中突围而出,本地品牌有望迎来新的发展时代。」

另外,不少时尚品牌也正采用更灵活的线下销售模式,以降低营运成本。陈绰盈指出:「疫情下,不少本地设计师弃守地舖及热门商场,改以网络营销,或与其他本地时装服饰品牌合作,以短期租约模式于闹市开设快闪店(pop‑up stores)及举办时尚沙龙(fashion bazaars),成功吸引不少本地时装爱好者关注和光顾。」


相片: 疫情下,灵活的线上线下营销模式在本地时装服饰业越趋普遍。

疫情下,灵活的线上线下营销模式在本地时装服饰业越趋普遍。

其实,这种快闪销售模式在内地一线城市十分盛行,不少设计师都会合租设计时尚型格的仓库,联合举办时尚沙龙,但过去在香港却未见普及。然而,随著疫情令本地零售租务市场回软,越来越多业主开始接受以短期或临时租赁形式出租闹市地舖,令这种灵活的营销模式近月四处涌现。

高级定制时装品牌也在运用线上营销模式。例如,桃丽斯凯芙在去年的Fashion Hong Kong虚拟时装汇演发布了2021年春夏系列。陈绰盈指出:「在虚拟时装秀下,我们不但可以主动邀请VIP客户观看新品发布,更可即时于社交媒体提供相关连结,大幅扩大观众范围,品牌的B2C 及B2B业务都有所进益。」

陈绰盈认为,未来的虚拟时装秀或会结合更多社交媒体元素,例如以一线明星作招徕吸引普罗观众,或邀请关键意见领袖(KOL)与粉丝作即时互动等,拉近高级时装服饰品牌与社会大众的距离。

随著新品发布会走向更灵活的线上模式,陈绰盈乐见科技继续为时装服饰行业带来变革创新。她说:「以时装设计为例,假若快速原型制作(Rapid Prototyping)等科技的供应和收费模式可以更灵活、绘图界面可以更简单,相信会吸引更多本地时装设计师采用这类软件,以更快的速度完成手稿图供客人考虑及加以改良,增强彼此在设计上的沟通。」

不过,陈绰盈始终认为,以高级定制时装服饰行业而言,线上模式现时仍难以完全取代线下服务的角色。她以量身定制流程为例说:「由于不同品牌的设计各有不同,设计师一般倾向亲自为客人量身。另外,在初步制作完成后,设计师也会安排客人试身,并因应客人的身形和喜好作出微调,确保服饰合身。」

相片: 虚拟时装秀结合社交媒体及扩增現实(AR)等尖端科技,为时尚业者带来无限可能。

虚拟时装秀结合社交媒体及扩增現实(AR)等尖端科技,为时尚业者带来无限可能。

​​​​​​​超越时装销售

更值得关注的是,陈绰盈正致力带领桃丽斯凯芙跳出时装服饰销售思维的狭义框框,为客户提供整体服饰形象指导的增值服务。她说:「时移世易,时装设计师不应只局限于单纯的时装设计,而可进一步提供形象指导,为客人从衣物配搭、饰物以至妆容等造型设计方面作出通盘考虑。」

因此,自2014年创立自家品牌起,陈绰盈便承接各类形象指导工作,例如为广告和娱乐节目等商业活动提供形象指导服务,为不同客户塑造形象及设计造型,这些工作让她更熟练地掌握过程中与不同持份者保持充分沟通的窍门。

相片: 时装设计师宜跳出框框,承接服饰形象指导工作。

时装设计师宜跳出框框,承接服饰形象指导工作。

疫情以来,陈绰盈承接服饰形象指导的工作未曾间断。反之,随著更多中小企业转用网络营销,相关工作量不跌反升。她说:「面对疫情造成的停工停市,不少美容院店东都要亲身上阵,利用社交媒体与客户保持交流沟通和分享美容心得,并尝试在线上销售美容产品。

「这种逐渐盛行的社交媒体营销文化,正为相关服饰形象指导工作带来新机遇。一般而言,我们会配合客户对个人形象的要求,选择较亮眼而不显浮夸的服饰作造型设计。」

除了服务企业客户外,桃丽斯凯芙近月也推出了短期的服饰形象设计课程,供时尙行业业者(如化妆师等)及时装爱好者在疫情下自我增值。这类课程也有望成为品牌的另一稳定收入来源。

相片: 时装服饰品牌可通过提供形象指导课程,在疫情下开源。

时装服饰品牌可通过提供形象指导课程,在疫情下开源。

展望未来, 陈绰盈计划为桃丽斯凯芙建立YouTube频道,与时尚爱好者分享服饰配搭信息,强化品牌形象,以累积人气带动销售量。

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