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初创改写传统医保方案 全面照顾雇员身心健康

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企业近年着重ESG(环境保护、社会责任及企业管治)发展,致力为员工提供更佳福利,香港初创MixCare Health乘势开发创新B2B SaaS医疗保健平台,提供全方位照顾员工身心灵健康的医健服务。(创业新声系列)

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B2B SaaS医疗保健平台除了提供专科及普通科门诊外,还有身体检查、基因测试、心理辅导、艺术治疗、营养产品,以至瑜珈、静坐、按摩等服务,保障更为全面,预防胜于治疗。MixCare Health作为今年香港贸发局"创业快线"优胜初创之一,将参与"亚洲医疗健康高峰论坛"等一系列香港及海外推广活动,全方位拓市场、建人脉、增曝光和觅伙伴。

篮球健将齐创业

MixCare Health由四名热爱篮球运动及健康的年青人创立,包括行政总裁黄俊颕(Alex)、产品总监朱其圣(Kelvin)、财务总监冼家翘(Benjamin)及业务发展总监洪方俊(Jason)。 黄俊颕笑言,运动是他们的"创业基因",遂瞄准大众对医疗保健(health and wellness)的需求日增,冀能创立平台助身心灵健康服务普及化及数字化。朱其圣说:"其实这也改变保险公司与投保人的互动关系,由‘有事才Claim 钱’变为投资健康未来的伙伴,防患于未然。"据市场预测,亚太区数字医疗保健市场规模将由2020年的370亿美元(折合约2,563亿元人民币)大幅增长至2025年的1,000亿美元(折合约6,926亿元人民币),并会更照顾用家的全面需要。"预期业界不同持份者,包括保险公司、不同类型的服务提供者、医疗机构等的联系会更为紧密,提供更人性化的服务。"

MixCare Health兼顾身心需要,提供多元化服务如健身及瑜珈、身体检查、痛症治疗、疫苗注射、中医诊疗等。

兼顾个人及企业

MixCare Health的数字平台整合了各类医疗门诊、专科和健体服务,一方面直接面向消费者收取会员月费,让他们在使用各项服务时享有大幅折扣优惠;另一方面聚焦企业为员工提供的医保。他解释,传统雇员医保计划只集中于医疗服务,忽略了运动、身心健康及预防疾病的重要性。"在ESG(环境、社会及管治)推动下,企业更重视员工价值,冀能提供更佳的健康福利,兼顾他们对心理、运动、营养、睡眠等多方面的需要。我们的服务可为企业节省行政成本,亦有助保险公司藉此扩展服务,接触更多不同类型的企业客户。"

个人客户如选用MixCare Health门诊计划,每月只需付30港元,即可享低至三折的门诊及健康服务。

获大型机构支持

黄俊颕指出,目前该平台汇聚逾千名医生,包括专科、普通、物理治疗、牙科、中医等;另有2,000多个健康保健服务及产品,合作伙伴包括医院、诊所、实验室和医疗集团,如尚春堂、卓健医疗、维健医务、Prenetics等,提供的服务涵盖牙科保健、身体检查、眼科检查、心理辅导、营养产品、基因筛查等,为用家提供多元的健康医疗保障。MixCare Health目前的三成收入来源来自保险及企业客户,逾六成来自服务供应商的交易佣金,其余为个人客户的会藉费用,共有逾万人使用其平台。"AIA、AXA、中国人寿(海外)、康宏、万通保险、One Degree及虚拟保险blue皆为我们的保险客户。企业方面,我们亦以中小微企及自由工作者为目标客户,跟公共工作空间(coworking space)及跨国人力资源公司合作,推出比传统医保更具弹性及丰富的健康医疗福利给员工及其家人。"

企业每年为不同级别的员工提供一定信用额度,作为使用医疗健康服务扣减之用。

与会计师楼合作

冼家翘透露,其客户包括跨国会计师楼,为数千名内部员工大大提升健康医疗福利及整体用户体验,该公司亦正计划把企业为员工提供的身心灵健康服务数字平台规范化,并授权予其他上市公司使用。他说:"若大企业自行推出这些福利,需增聘人手处理,成本较使用我们的平台服务为高。我们预计今年可推出新的服务计划,盼为香港上市公司提供另类选择,并满足香港交易所有关ESG汇报的规定。这次亦希望透过会计师楼合作,把我们的服务推介予其他目标客户,让我们可以迅速发展业务。"MixCare Health亦将举办健康挑战等活动,鼓励企业雇员运动,提升平台使用率。洪方俊表示,平台现在与多家中型健身中心合作,将继续物色多元化服务供应者,提升用户体验。

参与MixCare Health的企业员工可在平台预约使用各类医疗健康服务。

开发智能物联网平台

此外,MixCare Health正积极改良其平台,透过IoT(物联网)科技,以穿戴式感应装置连接手机应用程式收集数据作健康监察,再利用人工智能就生理健康、运动、营养、外观、睡眠及正念六大范畴作出分析并提供个人化建议。朱其圣表示,与市面同类平台相比,MixCare Health可为客户节省近50%成本,亦会采集健身中心、体检中心及诊所等提供的健康数据,提供更全面的分析和建议。MixCare Health将以这些数据,协助保险公司编写演算法,为客户计算健康分数(health score),令保障计划更个人化。"例如较健康的人,保费可否便宜一些。"此外,公司亦正研发方案,通过区域链应用,简化投保者由预约身体检查到获得报告的程序及时间。

香港虚拟保险公司One Degree是MixCare Health保险客户之一。

拟集资建智能平台

今次是黄俊颕和朱其圣第二次创业,在筹募资金上累积了经验。MixCare Health即将展开pre-A轮融资,目标为数百万美元,用作进一步开发智能健康平台及开拓新市场。"我们很高兴早前得到业内著名的专业投资者及风险投资者等作种子轮投资,让我们有更多资源优化服务。 Manulife、Zurich、PriceWaterHouse Coopers、香港数字港 、瑞穗银行及新世界发展 (合办的Mizuho Crowd Brain) 等机构认可及大力支持我们的发展。"黄俊颕透露,刚获选为韩国政府K-Startup Grand Challenge资助计划60名优胜初创之一(从全球近2600多个个项目中),获得逾万美元资金,于8月亲赴韩国首尔参与为期三个半月的"加速器"计划,并在投资博览会上向投资者介绍产品。"贸发局韩国办事处亦正协助我们联系潜在伙伴及投资者。"

(左图)MixCare Health刚获选为韩国政府K-Startup Grand Challenge资助计划60名优胜初创之一。(右图) MixCare Health行政总裁黄俊颕及财务总监冼家翘(图)亲身到韩国参与为期三个半月的"加速器"计划。

贸发局助觅投资者

MixCare Health是今年香港贸发局"创业快线"优秀初创之一,认为活动有助拓市场、建人脉、增曝光、觅伙伴。黄俊颕说:"今年上半年受第五波疫情影响,市况淡静,参赛有助我们向拓展海外市场目标进发,我们将参与贸发局举办的‘亚洲医疗健康高峰论坛’,接触各地潜在投资者和合作伙伴。"MixCare Health正开拓内地市场,明年则以新加坡及越南为目标,"因为当地人口众多,医疗制度刚起步,当地政府亦欢迎初创到当地发展。"他预期明年收入将达300万美元(折合约2,078万元人民币),个人客户数目达10万人。

(左图) MixCare Health行政总裁黄俊颕于香港贸发局创业快线决选上向评判讲解创业理念。(右图) Betatron Venture Group管理合伙人Arshad Chowdhury (左)颁发奖项予黄俊颕。

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