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元宇宙構建商業生態圈 虛擬與現實營銷創商機

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不少企業在疫情下加速數碼轉型,更開始走進元宇宙的虛擬世界,在嶄新的商業生態圈中進行營銷,與客群互動並帶來「沉浸式」互聯網體驗。

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香港貿發局經貿研究早前舉行「探索元宇宙:超越NFT風潮」網上研討會,邀請專家介紹元宇宙、重點探討元宇宙的出現如何令傳統供應鏈超越現實世界的界限,以及中小企如何運用元宇宙進行營銷推廣

元宇宙強調沉浸式互聯網體驗

香港貿發局環球市場首席經濟師陳永健表示,元宇宙是一個新的生態圈,帶給用家或創造者新的體驗,特別是立體的沉浸式互聯網體驗。陳永健指,元宇宙包含五個重要元素。首先是內容,元宇宙是一個去中心化的生態圈,當中有很多新的內容由用家創造。第二是硬件及裝備,如VR(虛擬實境)、AR(擴增實境)眼鏡等,背後須有強大的半導體工業支持。第三是基建,互聯網、伺服器、雲端系統、由5G到6G的無線網絡等基建,均有助元宇宙的互聯網體驗及生態發展。第四是社群,網上跨平台、跨網絡、跨應用程式的聯乘合作可產生新的群體及交流方法。第五是貨幣,新的貨幣機制如比特幣(Bitcoin)為元宇宙帶來新的商業生態圈及環境。NFT(Non-fungible Token,非同質化代幣)是接觸元宇宙的其中一個媒介,能為產品賦予新價值,如經典電影、經典漫畫、藝術品、數碼產品等,因此元宇宙發展亦牽涉新的市場。陳永健舉例指,一個價值數百萬元的NFT頭像(Avatar),銷售的地方不再是網購平台或一般交易場所,而是NFT交易市場,其中OpenSea是現時最大的交易市場。在元宇宙世界,企業可創作虛擬頭像以便用於拍攝產品照片或製作網絡影片。頭像不再只局限在網絡遊戲中,亦可在娛樂、運動、網購、時裝、社交媒體等界別出現,例如頭像可作為品牌代言人及網紅(KOL),在社交媒體亦可以有跟隨者。另外,消費者網購時也喜歡有自己的頭像,創造新的網購體驗。然而,陳永健提醒企業須注意參與元宇宙有一定風險。根據香港電腦保安事故協調中心的數據,沉浸在虛擬世界所遇到的網絡攻擊愈來愈多,如釣魚攻擊、殭屍病毒、垃圾軟件等都有增加趨勢。因此,發展元宇宙的企業可考慮購買虛擬保險,加強保障。香港貿發局環球市場首席經濟師陳永健表示,元宇宙是一個去中心化的生態圈,當中有很多新的內容由用家創造。

NFT由一張圖片開始

Vplus Studio Corporation Limited共同創辦人及商務總監郭至堯解構元宇宙與NFT的關係。他表示,元宇宙是現實空間之外的第二個空間,當人們戴上VR/AR眼鏡後,便進入另一個世界,在那裏可與社群互動、分享甚至購物,而元宇宙世界可以有不同的環境設定,如遊戲場景、動物空間等。NFT是大眾接觸元宇宙最簡單的媒介,由一張圖片開始,如球會會徽、會所會員證及藝術家畫作等。NFT圖片須採用區塊鏈技術買賣,而區塊鏈技術可綁定其實際擁有權。事實上,圖片只是一種呈現方式,NFT才是圖片所代表的價值,現時最多人用的區塊鏈平台是Solana及Ethereum(以太坊)。NFT圖片亦賦予買家一個社群團體的象徵,擁有不同的權限及行使權,令圖片不只是一個頭像及代表買家對社群的喜愛,更是社群的一份子,可享社群提出的各種特權或未來發展福利,亦可與團體內成員互動,甚至共同決策。郭至堯指,NFT是以另一個方式呈現現實世界的東西,如不同會所的會員證可在區塊鏈世界作交易,不須跟進文件手續,因有智能合約綁定規條。NFT亦是一個很好的推廣渠道,藝術家可透過NFT以創意形式推廣作品,例如去年NFT項目MERGE by Pak,隨着大眾參與程度及拍賣熱度,畫作的球狀大小會不同,令每一幅作品也獨一無二。Vplus Studio Corporation Limited共同創辦人及商務總監郭至堯指,NFT(非同質化代幣)是大眾接觸元宇宙最簡單的媒介,由一張圖片開始,並為圖片賦予價值。

元宇宙創全新營銷推廣模式

Vplus Studio Corporation Limited共同創辦人及行政總裁劉令滔介紹企業如何以元宇宙及NFT進行營銷推廣。他說,NFT是元宇宙的元素之一,透過區塊鏈技術賦予NFT產權界定,進行買賣,而將來物聯網技術及6G的普及,有助為元宇宙世界創製更完美的畫面,讓全球各地的玩家進入同一空間內,互動交流、挑戰任務,以及交換道具、資訊和影像等。另外,元宇宙的推廣須有人工智能技術配合,如通過機器學習與群眾互動,以及鎖定目標客群。劉令滔又指,元宇宙涉及的相互交流技術有助提升群眾參與及虛擬體驗。例如早前有運動品牌打造虛擬球鞋,顧客購買虛擬球鞋後,透過行路步速便可知道須買甚麼種類的鞋,而行路速度亦可累積虛擬貨幣,不只在虛擬世界中使用,亦可在交易平台轉換現金。品牌或顧客透過移動而產生收益,又或透過參與遊戲或在當中進行商業活動而獲得收入,這種模式創造了全新的市場。隨着元宇宙發展,一些品牌開始進行新式的元宇宙推廣活動。例如,今年初國際知名手機品牌三星(Samsung)在元宇宙世界買了一塊地,邀請遊戲設計師按其美國一家旗艦店造型打造一家虛擬旗艦店,舉行虛擬發佈會發佈新產品,並邀請全球記者、支持者及遊戲玩家實時參與。發佈會舉行後,出席者進行虛擬任務,同時取得虛擬衣服及頭盔,可在二手市場買賣。另外,一些品牌透過舉辦虛擬活動,把參與者轉移至互聯網界面瀏覽其官方網站,再邀請對方購買NFT及參與日後的實體活動,從而建立虛擬社群,以便進行下一步營銷推廣。Vplus Studio Corporation Limited共同創辦人及行政總裁劉令滔指,元宇宙的推廣須有人工智能技術配合,如通過機器學習與群眾互動,以及鎖定目標客群。


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