香港数字服务公司Mirum立足市场25年，为企业提供各类数字设计服务。Mirum执行创意总监邓文豪(Munhoe)及UX/UI设计师区凯婷(Tiffany)认为，元宇宙世界能实现现实中的不可能，与现实体验互补，更是企业或机构发展业务的新机遇。
打破限制增互动交流
Mirum作为全球规模最大的数字服务公司之一，多年来为环球客户提供业务转型、体验设计等服务，一直专注于科技及数字平台设计。随着Web 3.0的到来，客户对元宇宙的需求愈见殷切。邓文豪表示，元宇宙现仍处于发展初期，然而Mirum以行业先锋的姿态早着先机，已推出几数个建立在元宇宙之上的项目。他认为，元宇宙的优势是可以把想象中的概念，或现实世界中无法实现的事情创造出来。其开放特色有利企业打破限制，以更创新的方式推广业务。＂对我们来说，Web 3.0、元宇宙的最重要之处，是为用户带来的崭新体验。Mirum的不同项目，不论是网页设计、可触碰的数字体验等均着眼于‘体验’，元宇宙是一个很好的平台提升用户、目标客群的参与度的同时，也是企业拓展业务的新板块。＂
除了商业客户，Mirum也积极与非牟利机构NGO合作，邓文豪指出与NGO合作的项目，有更大空间发挥创意，也是向大众推广元宇宙的良好机会。其中，Mirum最近与香港贸发局创意设计博览DesignInspire合作，联同多个香港慈善团体及社会企业，在元宇宙中展示一系列由弱势群体艺术家，以及由有特殊教育需要的儿童创作的画作。当公众进入DesignInspire元宇宙时，马上会被缤纷色彩带出的欢乐气氛所感染，展示作品的空间井然有序，让人俨如就走进了真实的艺术馆中。
塑造元宇宙艺术空间
DesignInspire元宇宙体验的主题是＂设计不应受年龄或身体残障所限制＂，拥有不同能力的人士都可向公众展示才华。就着这个主题，负责这次项目的区凯婷期望为艺术家设计一个开心、有活力的空间，同时可以启发大众。她以小朋友喜欢的鲜艳色彩，例如红、黄、绿等作主色调，既吸引眼球，也可带来正能量。
她指出，由于今次元宇宙体验联系了四个机构，而当中每位艺术家的作品都带着各自的独特风格，当中最大挑战是如何让每个机构在独立的展示空间展示作品，同时令整个元宇宙的设计具备一致性，＂在开始设计前，我们先了解每件作品的创作意念，再为它们设计展览空间。因为颜色已十分丰富，我们便使用了一些简单的线条及图形去区分展览区域，从而提升整个空间的一致性。＂区凯婷坦言，这次制作项目时间赶急，但香港贸发局给予了很大的自由度，让她能尽情发挥创意。
藉科技优化营运模式
虽然很多企业对元宇宙仍未有透彻认识，然而他们都愿意进一步了解元宇宙是如何帮助业务发展。邓文豪表示，他们为企业提供数字服务时，会聚焦三大部分，包括商业优化，即让客户认识如何在元宇宙中销售产品或服务、怎样通过数字技术提升营运效率，以及提供更佳的客户体验。
为满足不同品牌及业务需求，即使同样是制作元宇宙体验，他们也会加入不同元素以满足客户所需。例如Mirum去年为大型购物商场置地广场制作的大型圣诞活动＂Landmark Xmasverse＂正是其中一个有趣的项目，他说：＂置地广场每年都十分重视圣诞活动，去年我们有机会于线上线下为客户制作不同体验。于线上，我们制作了元宇宙体验，用户可以进入元宇宙中各大品牌的小岛上，参加寻宝游戏赢取购物券；游戏之外，更可在元宇宙与歌手林家谦的虚拟人像(Avatar)自拍。除了以手机及电脑两个平台体验元宇宙，用户也可以在线下的实体活动中，戴上虚拟实境VR设备玩游戏，亲身进入元宇宙世界，从实体到虚拟世界投入一个前所未有的圣诞新体验。＂
相对于传统网络平台，元宇宙的虚拟世界更能增加企业与客人间的互动，营造更轻松的环境和氛围，吸引客户进一步认识品牌，以至消费。邓文豪指出，纵使元宇宙在当前仍面对不少限制，然而不断提升的应用技术，预计在踏入去中心化的时代，公众在不久将来，对元宇宙的需求只会愈来愈多，期待更多更真实和创新体验的结合。他们作为技术提供者之一，很乐于不断学习新技术，也非常期待于元宇宙为各行各业的客户开拓新业务。
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