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印度消费者保护法订立新电子商贸监管制度
2020年7月29日
最近,印度通过《消费者保护法(2019)》,除了订立电子商贸交易的法律框架外,还设立中央消费者保护局(Central Consumer Protection Authority)。该局成立后,将重点保护消费者的集体利益,并确保制造商及代言人要对任何虚假/误导性促销活动承担适当的责任。
电子商贸方面,新法例涉及多个相关领域,包括网上交易,以及通过电子媒介(以电话购物、直销或多层次营销等模式)进行的线下交易。法例还要求所有电子商贸营运商在其平台上明确标示与产品有关的各种资料,包括产地来源、退款、换货和退货安排、付款方式、保养细节、交货规程和投诉程序。
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