＂我们最近与不同机构包括Easyship及Paypal落实合作，于‘贸发网采购’平台增设即时交易服务，让下单、付款及付运的流程更为畅顺。＂香港贸易发展局副总裁周启良表示，＂贸发网采购＂平台完成全面升级工程后，提升了商贸配对精准度，供应商可以自订产品价格，并于平台上的公司网页列明最低采购量，惟受限于货运条款，每宗交易额不能够超过10,000美元（折合约65,780元人民币）。
一条龙服务吸买家下单
周启良说：＂我们花了一年半钻研网上采购的各种痛点，针对用户需要，采用了多种新技术，让供应商和采购商有更大机率在平台上遇到‘对的伙伴’、找到‘对的产品’。而新的即时交易服务则看准了网上‘下单快、单量小、翻单密’的特点，以及新客户买‘货板’或少量货品测试市场反应的习惯。＂周启良期望新服务带来的便利，能令买家更有意欲下订单，为港商带来生意，在＂疫＂市中找到商机，＂我们亦希望初次做网上推广的中小企不要太介怀接‘细单’，因为这些新客户日后有机会变成长期大客。曾经有港商藉着‘贸发网采购’平台，接到来自博茨瓦纳、波斯尼亚和黑塞哥维那这些和香港贸易往来比较少的国家的订单。＂
三重支援企业线上推广
此外，香港贸发局通过免费网上课程和＂新手入门＂专页，协助港商掌握网上推广窍门；而专业团队更会在企业的数字转型的路途上，全程提供支援拆解疑难。周启良说：＂新成立的‘数码学堂’邀请专家拍片，由浅入深讲解数字推广和电子商贸的要诀和实用资讯，例如SEO、SEM，怎样在社交媒体下广告、影相、照片后制、拍片及写稿技巧，以至相关法规和税务安排等。未来三个月，我们会与徕卡学院(Leica Akademie)、香港互动市务商会、腾讯、罗兵咸永道会计师事务所合作，举办12场工作坊，以小班教学形式授课，让港商打好基础作数字转型。＂
用家试用好评如潮
香港贸发局自2000年推出＂贸发网采购＂平台，是当时香港最大型企业对企业行销平台之一，至今汇聚了超过13万家供应商和200万买家，遍布亚洲、欧美、澳大利亚、新西兰，以至中东、非洲和拉丁美洲，每年缔造逾2,400万宗商贸联系。IBM全球企业咨询服务部合伙人及香港区总经理周立钊分析指出，千禧世代习惯使用各类数字科技，加上疫后新常态，令网上商贸配对成为新趋势和企业的成功之道。＂借助数据分析、云端技术和视讯会议解决方案，‘贸发网采购’平台提供全新的采购体验，并促进中小企藉数字渠道发展业务。＂
线上推广助力开拓新市场
美裕宣传制作有限公司专营企业礼品，该公司董事总经理梁文安表示，疫情下通过＂贸发网采购＂平台进行推广，平均每天接到20至30宗查询，除了欧美等传统市场外，亦接触到来自北欧包括挪威、瑞典、芬兰，以及中东的客户，＂以往我们多与中介公司合作，但今年收到更多直接客户的订单，如律师行、工程公司、诊所等，约占30%的客源。＂梁文安在贸发局的转介下，共接获来自美国客户的三张订单，合计订购12万个口罩及1,000枚探热针。随着防疫物资销量倍增，令该公司整体业务比去年同期上升35%，并在9月招聘了五名新员工。他指出，以往靠实体展览接单，差不多占一半客源，＂疫情下‘贸发网采购’可以帮到中小企继续做生意。做网上推广的成本有限，加上弹性大，我们可以更灵活调配资源。疫情总会有一天过去，海外客户亦已渐习惯用视像会议洽商，未来会增加网上推广资源进一步开拓业务。＂
更易接触各地目标客户
专营美容产品的AGreen Marketing Ltd业务遍及全球，该公司销售总监陈慧姮表示，已参加了贸发局的电子产品展差不多20年，超过八成的现有客户都是通过电子展及其他展会，以及＂贸发网采购＂平台而认识。疫情下，该公司转向网上营销，纵使未能完全取代实体展览的成效，但对业务亦有一定的帮助。试用升级版＂贸发网采购＂平台后，陈慧姮认为简单易用，特别是能够与海外客户即时通讯，＂以往多以电邮和客户联系，但因时差关系，有时未能够即时回复。现在的平台加入即时通讯功能，甚至可以做视像会议，那么不论何时何地，我只要有手机在手，都可以与买家洽商。＂她刚于10月底更新在＂贸发网采购＂平台的公司网页，并上载更多产品照片，随即在两日内，接到来自美国、德国及英国买家的查询，洽购家用美容用品。
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