印尼母嬰用品市場：成功拓展之道

印尼嬰童人口眾多，0至4歲嬰童人數多達2,400萬，加上家長越來越注重健康和衛生，對進口嬰兒用品大有需求，市場潛力十分豐厚。在2014年至2018年間，印尼的母嬰用品零售額每年增長8%。隨著該國居民的購買力日增，未來數年當地母嬰用品市場可望蓬勃發展。鑒於印尼作為出口市場的潛力不斷增長，香港貿發局委託歐睿(Euromonitor)對東盟其中6個成員國的消費市場商機進行研究。本文介紹印尼母嬰用品市場的主要研究結果。

優質創新產品吸引千禧家長

印尼的中產千禧世代家長大多教育水平較高。他們越來越注重嬰兒的健康和衛生，消費模式因而出現轉變，也會花較高價錢購買嬰兒用品。例如，現在家長普遍每日會為嬰兒更換尿布或尿片最多6次，較從前的每日一兩次為多。因此，香港的嬰兒用品供應商若要開拓印尼市場，便應提供一些與別不同、品牌定位清晰的產品。

除了產品安全和價錢外，印尼家長選購母嬰用品時還會考慮兩大因素。首先，他們一般會留意產品用料，尤其是質地是否舒適、用後效果如何，以及會否引起過敏等。第二，他們會受新穎的產品功能吸引，例如有尿濕顯示功能的尿布或尿片，令他們知道何時要更換。這些趨勢為香港的新款及創新產品出口商帶來機遇。

社交媒體影響購買決定

很多年輕母親都會到社交媒體查閱產品資料，而她們的購買決定經常會受網上資訊影響，尤以Instagram為然。這些消費者選購產品時，也會考慮產品外觀是否吸引，讓她們可把照片上載至Instagram。這種現象常見於嬰兒服裝產品，例如親子家庭裝、嬰童造型服等。香港的嬰兒用品出口商為印尼市場設計或挑選產品時，應考慮這個因素。

另外，很多時，年輕家長觀看由喜愛的名人或網紅上載的新產品評論後，都會毫不猶疑買來試試。外國及知名度較低的品牌如想進入市場，可把握這個黃金機會，透過臉書(Facebook)、Instagram或網紅推介等來提升目標消費群對品牌的認識。

今時今日，與健康相關的新聞及資訊會透過WhatsApp及其他社交媒體迅速傳播。對母親而言，要確保嬰兒得到妥善照顧，便須緊貼最新的健康趨勢，而她們的產品及品牌喜好也會受到影響。例如，最近當地家長的社交媒體動向不少都圍繞一則新聞，指一名嬰兒與父母出席派對後出現濕疹。該嬰兒在派對期間曾被多人觸摸，其中一人懷疑本身已受某類細菌感染。這些健康問題為市場帶來機遇，業者可引入抗菌霜或蚊怕水等產品，把握箇中商機。

雅加達一家超市的嬰兒用品。

超市售賣多類進口嬰兒護理用品。

遵守印尼國家標準

品牌擁有人出口嬰兒用品到印尼時，應注意當地的國家標準適用於藥用嬰兒護理用品、餵食用品、嬰兒車和用具、嬰兒玩具及服裝。在大部分情況中，商家須確保產品符合印尼國家標準(SNI)，有需要時也須取得該國國家認證局(BSN)及國家藥物及食品管理局(BPOM)批准。

印尼的穆斯林人口數目是全球之冠。這些消費者很多都會特意尋找擁有清真認證的產品，包括快速流轉消費品。這個現象目前未算普遍，但未來可能會影響嬰兒衛生及餵食用品市場的發展。出口商應注意這種消費喜好，並可聯絡印尼伊斯蘭學者理事會(Indonesian Ulema Council)旗下的食品及藥物研究院，瞭解在當地申領清真認證的詳情。

線上線下市場開拓策略

在印尼，超過60%消費者在網上購買母嬰用品。在2014年至2018年間，印尼母嬰用品市場的電子商貿零售額年均增長率為32.8%。香港的嬰兒用品供應商除了在Lazada、Tokopedia及Bukalapak等主要網上購物平台銷售產品外，也可考慮與當地一些專售嬰兒用品的平台合作，如Orami、Babyzania、Tororo及IniBayiku.com等，以各種快閃特價及聯合推廣活動吸引網上消費者。在印尼營商的成功要訣在於提供方便的購物體驗，包括送貨選項要靈活，因為購買進口嬰兒用品的顧客很多都是在職母親。

個案研究：中高檔市場產品

新加坡公司BaaBaaSheepZ於2014年成立，售賣嬰童睡衣及睡眠用品。2019年，該公司委任PT Diamulia Internusa為獨家分銷商，正式進軍印尼市場，其產品以設計簡約及多功能為賣點，主攻中高檔消費群。這些產品以非常柔軟的竹綿製造，令人感覺舒適，很多顧客都因此被吸引。為把握這個優勢，BaaBaaSheepZ積極參加企業對消費者(B2C)展覽，讓消費者可親身觸摸感受他們的產品。該公司的軟枕由多位知名網紅宣傳推介，加上現有顧客評價正面，在推出後的短短一年間，便建立了舒服優質的形象。

產品特點和定價

今時今日，印尼最暢銷的母嬰產品都具有創新或獨特賣點。例如，BaaBaaSheepz的柔軟竹綿製產品、uPang的紫外線消毒機及Ggumbi的安全物料地墊等，都是初進入當地市場時便深受千禧世代母親歡迎。由此可見，香港的嬰兒用品供應商應可在嬰兒服裝及幼兒玩具方面找到龐大商機。在印尼，進口嬰兒服裝被視為較本土產品時尚，在質素和設計方面也更為優越。嬰幼兒玩具方面，具有某些功能和特點的玩具，需求正節節上升，例如語言學習玩具、STEM(科學、科技、工程及數學)玩具等。

印尼的年輕中產家長很多都會上網比較價錢。一般而言，他們的比較範圍除了本地購物網站外，也包括亞馬遜(Amazon)、eBay及全球速賣通(Ali Express)等眾多國際平台。嬰兒用品供應商要在市場立足，便不應售賣太貴的產品。具體而言，嬰兒服裝每件的價錢通常介乎100,000 至500,000印尼盾(7至37美元)，而嬰幼兒玩具則大約是150,000印尼盾(11美元)起。