贸发局助转型拓日市场
香港贸发局日本首席代表游绍斌在会上表示，日本是世界第三大经济体，更是香港第六大贸易伙伴，港日经贸关系一向紧密，为两地企业开创庞大商机。＂随着环球逐步全面通关，各地商贸往来渐见频繁，香港贸发局东京和大阪办事处，将继续为在日本营商或有意开拓日本市场的中小企排难解纷。＂他又提到，贸发局自2020年推出＂T-box升级转型计划＂(T-box)，提供商务咨询、工作坊、市场信息等多元服务，＂香港贸发局致力支援中小企升级转型，我们的T-box团队能协助中小企品牌升级、掌握电子商贸、生产及供应链方案，有助中小企掌握趋势、提升技能，开拓市场扩展商脉。＂日本香港协会全国连合会会长佐藤征洋(Masahiro Sato)致辞时表示，协会在日本共设11个分会，除了一直与香港贸发局保持紧密的经贸交流，推动企业间的合作外，也致力促进日本与香港之间的民众、文化、学术和体育交流。＂协会在日本各地举办多场研讨会，全力支持日本企业到香港发展，亦鼓励港商进军日本市场。我们去年在香港与香港中华厂商联合会(CMA)签署了合作备忘录，预计将有更多港商在不久将来到日本发展业务。＂
(左图)香港贸发局日本首席代表游绍斌。(右图)日本香港协会全国连合会会长佐藤征洋(Masahiro Sato)。剖析日本营商文化趋势
在企业分享环节，LTG Solution Corporation创办人八桥公彦(Kimihiko Yatsuhashi)表示，他在新加坡工作七年后回到日本踏上创业路，而LTG是他创办的第七家公司，致力协助日本中小企业以及海外企业特别是香港企业，在日本寻找商机。＂海外企业在开拓日本市场时，一如到其他海外市场，往往面对语言和文化差异，而海外企业在开拓日本市场前，应该先从日本企业、日本消费者角度出发，了解他们所需。＂他以美国和香港企业作对比，从公司架构、顾客敏感度、企业文化等方面，分析与日本企业的差异。＂从我观察所见，在公司架构方面，日本企业非常重视管理层的级别，香港次之，美国企业的公司架构较简单。在顾客敏感度方面，日本企业则非常重视客户体验和回馈，然而在生产力和营商灵活度方面，美国和香港企业比日本企业高。这正好反映海外企业要开拓日本市场前，必先了解日本的营商模式和消费者需求。＂
LTG Solution Corporation创办人八桥公彦(Kimihiko Yatsuhashi)表示，日本企业非常重视自身文化，建议海外企业在开拓日本市场前，要从日本企业和消费者角度出发，了解他们所需。营销有助立足日本市场
早年移居加拿大的港人梁文彥(Daniel Leung)自2000年远赴日本工作，曾任职网页设计师和其他信息科技工作，他在2006年于大阪创办了互联网策略顾问企业MindFree(マインドフリー株式会社)，协助企业制订商业计划和销售策略，助其品牌发展，并善用网站界面，增加广告收入，开拓线上业务。随着MindFree在日本市场站稳阵脚，梁文彥于2012年及2019年先后在台湾和香港开设分公司，目前员工达百人。他更在日本东京创办了Pacer，致力促进日本企业与台湾、香港等地企业合作，让日本企业＂走出去＂。梁文彥说：＂在过去数年，疫情令企业的跨境市场工作项目大减，只能聚焦本地市场，随着经贸复常，香港企业重启海外业务，我们早前就协助了香港生活护理品牌iBrea开拓日本市场。iBrea在韩国引进以高端科技研制的个人护理产品，当我们了解产品后，认定品牌要打进日本市场的第一步就是善用社交媒体，并开设电商网页，随即在日本开展一连串的市场推广活动，让日本消费者认识iBrea的产品和企业理念，打开B2C市场。＂
来自香港的iBrea，在韩国引进以高端科技研制的个人护理产品，品牌善用社交媒体，让日本消费者认识iBrea的产品和企业理念，打开B2C市场。另一个香港服装配饰品牌Yoggle，以英国简约设计作招徕，梁文彥同样协助品牌制定线上线下营销方案。＂这次最大不同是我们协助Yoggle和日本代理店企业沟通，通过大型的市场推广活动，让产品走进实体店，在短时间内提升品牌的知名度。＂
香港服装配饰品牌Yoggle与日本代理企业合作，成功让产品走进日本实体店。日企重视＂检讨文化＂
梁文彥建议企业可以通过三个途径打开日本市场：(一)以日本现地法人(local subsidiary in Japan)身份在当地开设店铺，有利品牌在日本的长远发展，然而对中小企来说，必须仔细计算开业成本和时间；(二)是寻找日本代理店(Japan distributor)把产品在实体店上架；以及(三)开展线上(Online)业务，在线上推广、销售产品。梁文彥特别提到，日本企业非常重视＂检讨文化＂，不论是公司内部政策，或是消费者体验等，日本企业也不时作出检讨，因此有意与日本企业合作的香港企业，需要抱持锲而不舍的态度，有助与日本企业建立长远合作关系。此外，电子商贸在疫情下大行其道，他认为中小企可以通过开设日文网站、在线上作广告宣传、邀请网红(KOL)推广，并善用社交媒体吸引消费者，从线上出发，开拓日本市场。
MindFree创办人梁文彥表示，海外企业可以因应自身业务所需，选择以日本现地法人、寻找日本代理店，或是直接开展线上业务，这三个途径打开日本市场。日本经济反弹助消费
谷歌中端市场销售主管吴栢轩(Anthony Ng)表示，要在日本营商，必先了解日本的人口及经济结构。他指出，日本拥有超过1.26亿人口，是世界第十的人口大国，人口年龄中位数为47.3岁，远高于全球人口年龄中位数29.6岁，日本人均本地生产总(GDP)为42,000美元(折合约28.6万元人民币)，相当于美国人均GDP 63,530美元(折合约43.3万元人民币)的三分二。随着全球在疫情上逐步复常，日本经济正在反弹，预计今年GDP可增长1.5%。然而日本人口老龄化、工资及租金高企令营商成本较高，加上日本封闭性壁垒令本土化要求极高，令企业在招聘人才上增添难度。吴栢轩说：＂日本是是全球第三大电商市场，仅次于中国和美国；全球电商渗透率排名第五，八成日本用户曾在线上购物，网购最多的商品是服装，而38%的网购者均来自家庭收入较高群组，加上日本消费者在过去数年更依赖网购，大大推高了食品、家用电器、时尚产品的线上销量。根据网购的消费者性别、年龄和收入分析，55%的网购消费者是女性，70%为中高收入人士，而最常网购的消费者年龄群组分别是45至54岁(26%)和35至44岁(23%)，反映日本的中老年人是重要的消费力量。＂
谷歌中端市场销售主管吴栢轩表示，日本是电子化发达国家，在疫情的带动，当地消费者热衷在线上购买各式产品。社交媒体助吸日消费者
吴栢轩指出，日本民众乐于接收不同类型的社交媒体和线上平台的信息，最受欢迎的线上媒体依次为YouTube、LINE、Twitter、Instagram、TikTok和电视，加上日本是电子化发达国家，Z世代热衷追逐时尚潮流，Kpop等东亚文化易受追捧，而VR/AR等新科技，或是包装特殊的新噱头产品也有利在日本走红。＂日本民众已习惯网购，港商要把产品打进日本市场，第一步是为产品和服务开设附有日文的网页，在网页首页要突出产品品质、优惠和促销活动，以及高效的客户服务，都是日本消费者最重视的信息内容，及后的产品页则应图文并茂重点说明产品信息、价格和支付方式，让有意购买的消费者一目了然。＂吴栢轩又提到，94%的日本买家会浏览＂常见问题＂的解答部分，会参考其他消费者的意见后再决定是否购买，因此中小企必须做好客户服务，例如加强以电邮联系消费者。
日本民众乐于接收不同类型的社交媒体和线上平台的信息。谷歌工具助部署海外
他特别提到，日本四大节日都是传统的消费旺季，分别是1月的新年、3月的白色情人节、5月的母亲节，以及12月的圣诞节，中小企可把握节日消费气氛，推广特色产品和刺激新品销售。为了应付消费旺季的派送所需，中小企亦可以与JP Post、Yamato Transport、Nippon Express、SAGAWA等日本知名物流公司合作，为消费者提供免运费和更佳购物体验，提高消费者对品牌的支持和忠诚度。吴栢轩表示，谷歌提供Google Analytics、Google Trend、Market Finder等多种工具，亦可以利用Market Seeker或Think with Google了解和制定合适的营销方案。谷歌亦与贸发局合作，通过不同主题的研讨会、营商方案优惠等，协助企业了解自身行业、消费者习惯和需求，在开拓海外市场时，做到事半功倍。
谷歌提供多种工具助中小企了解和制定合适的营销方案。有关＂T-box升级转型计划＂
为协助香港企业实践业务转型、开拓机遇，香港贸发局以＂沙盒＂概念为蓝本，推出＂T-box升级转型计划＂(T-box)，提供包括商务咨询、工作坊、政府资助、市场信息及交流机会，协助港商掌握趋势、提升技能及扩展商脉。该计划自推出以来反应良好，累计已有超过2,800家香港企业参与，并举办接近800场由专业组织、商会代表、商业伙伴及香港贸发局海外办事处提供的免费咨询。(按此浏览详情)
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