以客制腕表作招徕的艾栢斯钟表Anpassa Watch于去年香港钟表展上录得逾百万元的订单,收入属历年之冠,更有获咖啡商、牛仔裤品牌洽谈联乘合作。该品牌创办人程思远认为,他们的成功之道在于制表师先听客人故事,再动手设计腕表,"不是换条表带就算",而是细致到机芯、分针、表殻等,都暗藏"彩蛋"。
品牌看重心意留住客人
Anpassa意即订制,主打客制腕表。程思远透露早前有客人为爱妻订制手表,他们除了会问及女方喜好、戴表习惯,还有夫妻间的动人故事,接住如编剧上身,为不同组件安排情节,例如分针藏了名字、珐琅重塑太太赠画、表扣缀有习画印章等,在制表细节中加入情意。男主角除了要跟制表师商量设计,更要戴上放大镜,学习看机械表的零件,"这样对方才有感受,送礼时亦可以跟太太细说。"客制腕表服务以独特作卖点,让消费者只要抬手,看见的不止是时间,还感到丝丝暖意。然而这个在钟表展上备受追棒的品牌,八年前却是门庭冷落,开业首年只接到一单生意,"有行家直言,看我们这家公司何时结业。"程思远慨叹,当时的香港钟表业主流是订制大量腕表,否定了客制化的前景,但总喜欢向高难度挑战的程思远坦言,自投身职场以来,向来都我行我素,例如他在九十年代初出茅芦,曾游说广告公司弃用冲洗相片,建议改用电脑喷画制作宣传牌。千禧年,他又推广以数字摄影取代菲林相机,"总之,我要每次都不同。"而YouTube就成为撮合他与手制腕表契机,程思远早年因为好奇拆开了妻子的劳力士手表,再根据海外工匠的YouTube短片自学制表,"原来我也做到啊!"自始他便到处张罗各种制表工具,愈学愈起劲,继而在2013年创办Anpassa,虽然首次参与香港钟表展时无人问津,但随着时代的变化,消费者对产品有更高要求,他的坚持也获得市场的肯定。
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