"客制化"产品 令客户称心满意
凯利企业(中国)有限公司于1990年成立,专门设计及生产旅行用品,包括背包、行李、保温瓶、汽车配件、运动用品等,该公司合伙人黄志强说:"我们为客户提供创新及高质产品,简化设计及生产程序以降低生产成本,并提供售前售后服务,致力令客户称心满意。"该公司于厦门设有全资厂房,专门生产如冰袋、背包等类型的车缝袋,并与位于浙江和广东的厂房合作,分别生产保暖壶和行李箱等。"买家一般会配搭采购不同类型的户外用品,例如啤酒商会同时找冰袋、露营椅等赠品,我们提供多元化的产品选择可满足他们的需求,并按买家要求提供设计服务,为他们打造独一无二的产品。"
客户遍及欧美亚
目前,欧洲、美国和亚洲市场各占公司业务三份之一,客户包括香港特区政府和许多口跨国公司及上市公司。凯利凭其出色的设计赢得多个奖项,包括2021年德国红点设计大奖(Red Dot Design Award)、2020年东京国际礼品展Life x Design Award、2019年"香港智营设计大赏"评审团大奖及企业金奖等。黄志强指出,该公司不着重短期利益,反而投放大量资源在研发工作。"我们每年用10万至20万美元(折合67万至133.8万元人民币)开发新产品,一手包办设计、研发新材料、做模具、申请专利等工作。虽然不是每一次都会成功,但我们乐于尝试,不断推出新产品,测试市场反应,再进行优化。"
推防弹防水背包
黄志强同时介绍,最新的背囊系列具备防弹、防水功能,并能瞬间充气在水中浮起,在危急关头可救回用家一命,广受日本市场欢迎。"可能是日本人有比较强的防灾意识,他们视这个名为MVB(The most valuable bag)的轻身背包为‘贴身保镳’,在地震、海啸时派上用场。至于欧美市场,近年枪击案频生,MVB亦有其实际作用,能以防万一。"产品已在全球注册专利,并在欧洲觅得代理商,零售价约为300美元(折合约2,000元人民币)。该背包外观与一般产品无异,只是用上双重拉链及加入防弹板。"要做到防水效果,一般会使用‘气密拉链’(airtight zipper),但不好处是难于开合,所以我们特别在外层再加上‘超顺滑’拉链,令开关更为畅顺。有此设计,用家便可以‘一包走天下’,不论上班、逛街或参与户外或水上活动都可以使用MVB。"
实体转线上营销
黄志强说,在公司业务发展过程中,贸发局的角色不可或缺。"我们多年来使用贸发局不同服务来推广业务,包括产品杂志、展览、线上推广等,很多合作10年以上的大客户都是经由贸发局认识。虽然我也有使用其他业务推广平台,但贸发局的服务始终‘性价比最高’,为我们找到忠诚度高的好客。"在疫情期间,他通过"贸发网采购"接触了各地众多新客户并接到新订单,其中意大利买家首次合作便签订10万美元(折合约80.3万元人民币)的行李箱订单。此采购平台亦为他带来泰国及澳大利亚的新客户。"‘贸发网采购’平台新增的‘买家采购需求’功能,让我们了解目前各地买家需要甚么类型的产品,若我们碰巧有合适的产品,便可以在线上主动和他们展开商贸洽谈及报价,这种‘反向采购’有助提升买卖双方合作机会。经此服务,我们正为澳大利亚买家设计‘客制化’的猫房子,希望凭时尚设计能够赢得新订单。"
环保产品受欢迎
黄志强又说,近年海外买家尤其是跨国企业对供应商的ESG(环境、社会及管治)要求愈来愈高,具环保元素或使用再生物料制造的产品较具优势,例如他们取得专利的多用途环保产品Zipzip@bag便广受欢迎,"此产品旨在推广环保3R意识,在单一产品展现了Reduce(减少使用)、Reuse(物尽其用)以及Recycle(循环回收)的实行方法。除了外国客外,亦吸引了香港特区政府、香港赛马会、港铁、太古地产等公私营大机构订购作为企业赠品。""我们以再生聚酯(rPET)是Zipzip@bag主要用料,最大特色是产品上的专利结构拉链及吸盘设计,摊平时可作汽车太阳挡或野餐垫,单独使用时是大型购物袋,多个扣在一起即成为沙滩席,同时也是保温袋或冰袋,亦是妈咪袋及换片垫等,一物多用切合用家不同需要,且同时替代多个不环保的产品,例如胶袋、胶桌布、传统太阳挡等。"
蓄势待发拓业务
展望未来,虽然当疫情喘定恢复通关后,各地或会掀起"报复式旅游",带动相关产品销售增长,惟黄志强认为,不稳定的市场因素仍多,难以准确评估未来发展走势。"欧美通胀升温或影响消费情绪、地缘政治紧张局势加剧等,对香港贸易商都有很大影响。"他举例说,该公司旧客众多,即使在疫情下他们减少落单次数和降低购买量,影响仍然有限。"不过,疫情期间运费急升三至四倍,由2,000至3,000美元(1.3万至2万元人民币)一个货柜,升至逾10,000美元(6.7万元人民币)。我们的产品体积较为大,相对运费成本便更高,或会影响欧美买家的采购决定。我们会待经济前景稍后明朗化才作出新部署,看准时机推出新产品系列及开拓新市场。"有关"贸发网采购"
由香港贸易发展局营运的"贸发网采购"平台,是信誉超群的线上交易市场,有效联系优质供应商和全球买家。在人工智能和机器学习技术的支援下,平台能够为供应商配对合适的买家。新增的"买家采购需求"功能,让供应商详细了解各地买家需求,并通过"信息中心"随时随地展开商贸洽谈。按此浏览详情 |
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