香港贸发局经贸研究早前举办线上研讨会＂实现数码化：中小企如何在ChatGPT时代稳中求胜＂。香港贸发局环球市场首席经济师陈永健表示，ChatGPT在短时间内成为全球热搜关键词，不论是社交平台、大众媒体等也广泛讨论ChatGPT能以AI人工智能的自学方式，瞬间整合网上各类信息及数据，再生成为各种计算、写作、教学、翻译，以至编写应用程式等，中小企也可运用相关技术扬长避短，巩固业务的长远发展。
从＂有趣＂变成＂有用＂科技
微软香港云解决方案策略师(数据及人工智能)李沛升首先指出，AI已取得突破性发展，＂AI以往是一种有趣的科技，现在已变成一种有用的科技。以当前的ChatGPT来说，我们只需要给它一个‘题目’和一些‘指示’，它已经能够凭自身的文字理解能力，直接生成‘答案’，更可以通过Microsoft Designer等AI设计软件，把文字生成为图片图像。所以我经常说，我们不是为了使用AI才介绍它，而是为了解决问题。＂
李沛升强调，ChatGPT与以往的人工智能技术的最大分别，是ChatGPT利用了生成式预训练(Generative Pre-Training)改善模型对于语言的理解，成功克服机器学习的痛点。因此，用户不需要像以往般通过对AI系统进行反复试验和训练来增强其学习能力，＂过往用户要先准备好相关数据，以人手方式进行繁复的标示，再制作AI数据建模(Data Modelling)进行分类，但这只是完成训练人工智能作第一阶段的题目分类，用户要按部就班，不断重复对AI系统提供不同训练，才可以完成相关指定任务。相反，在ChatGPT时代，用户只需要收集相关资料，通过生成式预训练放到‘训练’(training)模式，ChatGPT就会以自身的人工智能学习和理解相关数据(尤其是人类对话内容)中的上文下理，甚或与之互动，通过存取经过数万亿字词预先训练的强大产生模型，按指示转化为多用途的素材，并将它们套用至新的案例，包括语言、程式码、推理、推断及理解等，以供用户使用。＂
拥有ChatGPT云端服务为企业网络安全保驾护航
李沛升指出，ChatGPT用户现在可以通过微软Azure OpenAI，解锁新案例的大型预先训练AI模型，协助开发人员加快编程工作。如此一来便可让更多企业得以使用全球最先进、备受信赖的企业级AI模型，包括GPT-3.5、ChatGPT、Codex、DALL•E 2及其他大型语言模型，以及微软的Azure AI架构，创建一流的应用程式，相关服务已开放予香港企业使用。
他表示，GPT-4预览版已于Azure OpenAI服务开放，用户可申请使用，促进自身业务发展和企业营运，并把自身业务的数据迁移至整合更全面、更安全的云端平台，以更好地迈进AI营商时代，＂ChatGPT是一个预先训练的模型，预先训练数量相当于33个维基百科(Wikipedia)网站，但它并非搜索引擎，当中训练用的知识截止日期(knowledge cut-off date)为2021年9月。然而，企业只需通过其他使用方案的内建功能，让ChatGPT通过学习企业自身的数据获取新的信息，并使用超参数微调自订AI模型，就能安全和合规格地利用ChatGPT生成所需的结果。＂
对于不少人一直以为ChatGPT是由微软开发，李沛升特意解释道：＂OpenAI是一家人工智能技术研发公司，而非云端服务供应商，所以当涉及生成程序时，使用拥有ChatGPT的云端服务如Azure OpenAI，就能享受到企业级的网络安全保护。很多人误以为不能以香港本地的电脑IP地址使用拥有ChatGPT的云端服务，其实用户并不需要使用虚拟私人网络(Virtual Private Network，VPN)或外国信用卡，也可以在微软的Azure OpenAI(AOAI)上使用拥有ChatGPT的云端服务，因此不用担心‘翻墙’和申请信用卡等问题。＂
视AI为人类＂副手＂增营商效益
KBQuest是微软香港的技术合作伙伴，其行政总裁梅力恒从香港商业层面剖析ChatGPT的应用案例。他指出，AI的应用大大改变了人类的工作和生活模式，然而企业应视AI为＂副手＂，借助它来提升员工生产力和效率，＂ChatGPT最让人担忧的地方，是它会否取代人类工作，带来严重的失业问题，甚至一些职业会否从此被科技取代。某些工作的重复性高，例如文书处理和客户服务等，当前的人工智能技术确实已具备一定能力取代人手。然而，我会建议大家换个角度思考。由于AI能全天候无间断运作，企业如果加以善用，便不难提升生产效能。＂
他以招聘人才为例，指出传统的招聘方式是刊登广告，然后等待求职者应聘，再由人事部职员查阅求职者的履历，根据职位要求进行筛选，＂现在，在人工智能协助下，人事部就可以日以继夜随时收集和检视求职者的资料，并对每位求职者的资历进行独立分析，经筛选后再即时向公司主管上报，协助企业‘抢人才’。＂
至于人才培训方面，企业也可以根据不同部门的技能要求，运用人工智能生成不同的题目、制作考核文案等，提升培训效率，＂我会视人工智能为公司团队的成员，是公司的得力助手，能协助建构不同文书档案，而非取代现有员工。＂
AI成品不能直接申请专利及注册商标
梅力恒特别叮嘱企业不能把全部工作假手于人工智能，特别是涉及专利和商标的图像设计和文章等，＂大家要很小心的是，若以当前的人工智能去生成一些图像设计和文章，但不作任何后期加工，是不能申请专利和注册商标的，理由是根据绝大部分国家和地区的法例，只有自然人才有权取得专利和注册商标。故此，现时我们只能以人工智能生成的图像和文案作为创作概念，之后必须经过人手修改和加工，才可以申请专利和注册商标。＂
有关＂T-box升级转型计划＂
为协助香港企业实践业务转型、开拓机遇，香港贸发局以＂沙盒＂概念为蓝本，推出＂T-box升级转型计划＂(T-box)，提供包括商务咨询、工作坊、政府资助、市场信息及交流机会，协助港商掌握趋势、提升技能及扩展商脉。
该计划自推出以来反应良好，累计已有超过3,100家香港企业参与，并举办接近850场由专业组织、商会代表、商业伙伴及香港贸发局海外办事处提供的免费咨询。按此浏览详情
相关网页：
延伸阅读
