香港初创Zeek主攻快至30分钟的配送服务,通过专业团队为企业搭建自家销售网站及提供智能物流方案,过去两年收入以倍数增长,客户包括麦当劳、Decathlon等知名品牌,随着业务的持续增长,该公司预计有望于两年内上市。(创业新声系列十六)
一站式智能物流方案抢攻快电商市场
Zeek智能物流平台联合创办人兼行政总裁赵家祺(KK)于2017年推出主打最后一公里(last mile)的配送服务。有别于传统物流企业,Zeek既不设仓存,也没有车队,主要通过智能应用程式招募配送员,标榜提供最快30分钟的送货服务,全力抢攻企业迈进"快电商"(Quick-Commerce)新世代。目前,约1.5万人登记成为配送员,配送团队包括步兵、电单车、私家车到客货车,以应付各类配送需求。"Zeek的智能系统按多项因素,包括运送地点及距离、运货量、配送员服务评级来分配订单,另设团队监察配送轨迹,确保服务承诺达标。"惟赵家祺强调,Zeek既非做外卖亦不是做运输,而是提供一站式智能物流方案,专业团队可以为企业搭建自家销售网站和配送系统。
疫情推动外送服务新经济
赵家祺表示,疫情令企业意识到需要建立自营销售网站和配送系统,"以食肆为例,在疫情前,堂食占大多数,外卖只是额外利润。疫情加速了外卖需求,成为餐厅主要收入来源,而第三方外卖平台佣金多达35%,累计佣金便是一个大数目,而且顾客数据属外卖平台所有,食肆无法掌握客户喜好。"该公司的企业方案服务(ZeekSolutions),为品牌及餐厅食肆建立自家品牌网站和智能管理系统,以便处理订单及安排配送。"我们除收取网站建立费外,亦会按每张订单收费,平均只需30至40港元。"赵家祺认为,线上外送潜力未尽,尤其是香港租金成本高昂,个别食肆和电商致力转型,放弃开设实体店,"餐厅重视外卖,商家全力经营网店。"他又预期,在新经济下,更多人兼职当配送员,"他们平日有正职,周末兼职做数小时,每月就多赚几千元;只要勤快些,收入过万元也不是梦。"
以快见称 智能物流灵活调配
赵家祺提到,大型物流公司一般不会做点对点高时效配送,反而会和他们合作拓展商机。"Zeek服务以快见称,最讲究即时性和自动化,说好30分钟送到,便即时调动运力,准时送达,协助企业加快步伐进入快电商(Quick-Commerce)世代。"凭着稳定运力,Zeek现时每日处理逾万张订单。他指,在新常态下,消费者网购种类更多元化,由时尚服饰扩展至生活百货以至新鲜食材。"虽然隔三条街就买到鸡蛋,但现在可简单地使用手机下单,货品就可以一小时送到家,那么方便,何乐而不为?"该公司现已伙拍HKTVmall、HOME+、Pricerite实惠等电商,提供"1小时极速送"、"100 分钟全港送"或"全年无休配送"服务。"Decathlon这类时尚商品本来毋须急于即日送货,但能够让消费者‘想起便买,马上到手’,为他们带来与别不同的购物体验。"
进军东盟 加强推广
赵家祺说,该公司已在去年把业务扩展至新加坡、泰国、马来西亚、越南,并在今年第四季进军台湾,计划在明年开拓菲律宾及印尼市场。他表示,"新加坡跟香港最相近,同样国际化、自由度高,但运力成本亦相对较贵。泰国车手成本较低,但面对‘地头虫’竞争,要与当地伙伴合作,才不至于走冤枉路;越南电商市场则发展成熟,经济亦见高增长。"为配合未来发展,Zeek推出一系列以"斑马帮你"为口号的推广活动。赵家祺解释:"‘斑马’除代表品牌Zeek,也是广东话‘找来帮手’的意思。"此外,该公司正计划于今年底展开A轮融资,目标集资 1,000万美元,用于技术更新及研发,以及市场拓展。
贸发局助多元发展业务
凭创新概念,该公司成为香港贸易发展局2021年"创业快线"10家优胜初创之一。他表示,贸发局在全球各地设有办事处,商贸网络覆盖全面,并经常举办各类推广活动,有助公司开拓新商机。"我们于今年9月参与‘一带一路’高峰论坛,于会上结识了众多潜在合作伙伴,目前正在洽谈中,冀能多元发展业务。"谈及未来发展方向,赵家祺透露有意染指展览业务,为主办机构及参展商处理进离场智能物流服务,提升整体效率。
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