香港貿發局「數碼學堂」早前舉辦「數碼營銷系列—善用AI搶佔SEO流量 中小企網上曝光提升攻略」網上工作坊，邀得SEO專家、HDcourse創辦人蘇子賢（Ivan So）分享如何運用AI提升SEO流量，以及分享及預測今年下半年至明年的SEO趨勢，助中小企提升數碼營銷競爭力。
「人+AI」做內容效率較高
蘇子賢表示，由人手撰寫的內容SEO流量雖然暫時最高，但速度不夠快，每日只做到1至2篇；用「人+AI」方式可以很快做出很多內容，是取得較高流量的方法。他曾邀請一位記者朋友以「人+AI」形式作測試，一個下午便可以做到60篇內容，效率較高。
不過，中小企如要在谷歌（Google）取得流量，便需要知道谷歌是否喜歡AI內容。ChatGPT在2022年11月30日推出，當時還未在香港使用，約於半年前，他委託數名在外國的朋友用ChatGPT生成500篇內容，放在20個谷歌的不同網站，看看有否機會被谷歌搜尋得到。結果谷歌只顯示了20次內容，並且一個點擊也沒有；改用「人+AI」方法做內容，在谷歌顯示了4,000多次，有100多個點擊，亦有上升趨勢。這反映谷歌不喜歡AI內容。
優化SEO寫內容需要有關鍵字出現，而ChatGPT與谷歌建議的關鍵字卻不相同。蘇子賢指，ChatGPT的數據只去到2021年9月，所以其建議的關鍵字亦只限於2021年9月或之前，例如指令ChatGPT提供與「玩具」相關的關鍵字，它會給予「兒童玩具」、「益智玩具」、「模型玩具」等，因此不建議中小企以ChatGPT搜尋關鍵字，因不會透過搜尋知道市場趨勢。
他建議中小企以谷歌介面搜尋關鍵字，因為在谷歌輸入關鍵字後，關鍵字輸入欄會同時顯示其他關鍵字，而這些關鍵字是根據用戶的搜尋量由上而下排名，較貼近市場趨勢。例如在谷歌輸入「玩具」，關鍵字輸入欄會同時顯示「玩具反斗城」、「玩具網購」、「玩具種類」等其他關鍵字。
他又稱，中小企如希望公司網站有機會在谷歌的搜尋結果中排名，可以將谷歌的「其他關鍵字」放到公司網站的內容，便有較大機會從谷歌介面取得網站流量。
谷歌喜歡較全面內容
ChatGPT的關鍵字不能反映市場趨勢，那麼可如何使用？蘇子賢說，中小企可採用「Keyword Cluster」，這是一個與關鍵字排名相關的功能，以玩具為例，在ChatGPT輸入「keyword cluster for toys」，一些沒有「玩具」兩字的玩具也會出現，如遊戲機、體感遊戲、積木等。把這些字放進公司網站的內容，對谷歌來說會較全面，因此有較大機會被谷歌列入搜尋結果的排名。
他又指，由於谷歌的搜尋內容較能反映市場趨勢，因此中小企可選取並複製谷歌由上而下排列的搜尋內容，然後張貼在ChatGPT上，並加入指令「請根據這些谷歌內容建議五個不同題目」，再從中選取較合適的題目，指令ChatGPT建議寫作大綱。ChatGPT每次可生成600至800字的中文內容，而SEO則以1,000至2,000字的效果較佳。以每個大綱生成數百字計，可整合不同大綱生成的文字，組成一篇約2,000字的文章。以文章長度來說，有助提升競爭力。
然而，中小企亦要在文章內容方面下功夫，包括要查證文章資料的準確性，以及加入個人化內容，減少「AI感覺」，令谷歌覺得內容「不太AI」，從而爭取在谷歌搜尋結果的排名，取得網站流量。
人性化內容助增競爭力
他亦分析今年下半年至明年的SEO趨勢。蘇子賢指，網站內容除了專業度、可信度及權威性外，亦需要加入人性化內容，即E-E-A-T（Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness）。人性化內容對谷歌辨別內容是否由AI生成很重要，建議中小企或作者可加入行內年資、為何對行業這麼熟悉等資料，提升競爭力；同時亦要豐富網站內容，加多一些資料，「讓谷歌了解你是一家甚麼公司，也有幫助。」
另外，運用谷歌的「Perspective」功能爭取在谷歌搜尋結果出現的機會率。谷歌介面除了出現一格格的新聞外，亦在美國推出一格格的Perspective，讓知名度較低的媒體以新聞形式出現。「如谷歌覺得你是專家，內容可靠，便有機會在這個位置出現，增加曝光率。」
如何建立網上專業形象？可以在每篇文章的末端加入自我簡介，例如我是誰、做過甚麼、有何成就等，當中並加入一些「目標關鍵字」；而放在不同文章的自我簡介內容必須相同，「讓谷歌覺得這個人名在很多地方出現，慢慢發現你是誰，以提升在Perspective出現的機會。」
同時，有質素及有用的內容也很重要。他稱，如在谷歌輸入「爆水喉」關鍵字，出現「甚麼是爆水喉」等的資料並沒有用，如能找到解決方法、水喉修理師傅的聯絡方法等便是有用。因此，以人為本的內容會令谷歌覺得「你是好的」，有助提高在谷歌搜尋結果出現的機會。」
另一趨勢是產品SEO。他指，谷歌很重視用戶評價，如用家在公司網站上寫下產品的用後評價，有助增加SEO流量。寫的文字較長，幫助會較大。
分類頁面加入實用內容
他又預期未來SEO流量會減少。蘇子賢指，谷歌有八成收入主要來自廣告，而有數據顯示不少品牌減少廣告預算，影響谷歌廣告收入增長，因此谷歌採取「吸引更多廣告，減少網站流量」策略，如加入「Zero Click Search」功能 ，即在介面直接顯示搜尋結果，令用戶不用點擊網站連結，也可看到所需資訊。
另一方面，谷歌在介面上方預留了很大廣告位置吸引客戶投放廣告，而廣告下方則放「Zero Click Search」搜尋的資料，介面的最低位置才放搜尋得出的網站連結，以減少網站流量。
面對SEO流量減少，中小企可如何應對？他說，網站的分類頁面及產品頁面通常會取得較多流量，因此中小企可因應用家所需，以「人+AI」方式加強這些頁面的內容。例如有家品網站設立獨立頁面介紹餐桌產品，並加入餐桌禮儀資訊，亦有時裝網站加入「如何配搭衣著」的內容，這些實用資訊成功令近月的SEO流量逐步提升。
「在SEO流量減少的趨勢下，中小企需要做關鍵字研究，再以『人+AI』方式做大量內容放在公司網站，才有較好的效果。他們亦可運用網上工具將影片變為字幕，加強公司網站內容，提升SEO流量。」
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