活用數據分析工具
掌握網絡營銷秘訣

現今社會人人一機在手，對互聯網有極大依賴。Google香港合作夥伴業務總監馮竹雅直言，企業營銷如沒有涵蓋網絡，就等同失去商機。

馮竹雅指出，越趨頻繁的網上商務交易提供寶貴數據，而現有的數據分析工具能在營銷上帶來優勢，讓企業洞察市場趨勢，深入了解客戶特質，並提高網絡廣告成效。

善用搜尋引擎 提高營銷效果

她表示，近年營銷模式迅速轉變，由企業單方面發放訊息，變成客戶主動在互聯網搜尋資料。據資料顯示，50% 的B2C(Business to Consumer)客戶在考慮新品牌時會在搜尋引擎找到及使用新公司，而搜尋引擎亦成為B2B(Business to Business)訊息的第一來源。因此，中小企應善用搜尋引擎，在適當時候讓客戶在網上尋找到企業相關資訊，以達到最佳營銷效果。

利用數據分析工具 洞察大環境趨勢

不少數據分析工具能整合環球數據，包括產品被搜尋的次數、各地熱門搜尋關鍵字眼、消費者動態及營銷資訊，例如國家大事和熱門話題。馮竹雅說，企業可以在數據分析工具上輸入產品或競爭品牌名稱，找出搜尋數量最多的地區，並以圖像形式整合分布和走勢，從而了解企業或行業在該地區的潛力和競爭力，幫助拓展海外市場。

此外，企業只要在網站安裝數據分析工具，就能追蹤訪客的網絡足跡，掌握重要數據如訪客背景、逗留時間、瀏覽路徑及與網頁的互動情況，加深對現有及潛在客戶的了解。通過這些數據，企業一方面能實時評估網頁內容及設計，分析網頁營銷成效，另一方面認識潛在客戶主要透過哪種裝置或搜尋字眼進入網站，以決定行銷資源的投放。

可靠數據記錄 提高網絡廣告成效

馮竹雅稱，數據分析工具可以提供可靠的統計記錄如廣告瀏覽人數及點擊率，協助企業評估廣告成效。企業若想達到更集中的宣傳效果，亦可結合互聯網公司數據，刊登一系列針對性的網絡及多媒體廣告。馮竹雅舉例指，時裝店可在分析網頁訪客資料後，集中向位處於店舖特定距離範圍內的潛在客戶進行推廣，從而爭取更多客源。

相關網頁：

• 香港貿易發展局
• 香港貿發局中小企服務中心

延伸閱讀：

• 搜尋引擎 數碼營銷必備工具
• 做好網上廣告管理 提高營銷投資回報
• 貿發局Google聯手 推新計劃支援中小企
• 內容營銷新趨勢 十大法則你要知