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活用數據分析工具
掌握網絡營銷秘訣
在網絡時代下,大量數據不斷產生。企業若能將數據加以分析,並轉化為實用的資料,便能準確地預測及掌握顧客的消費模式,有助業務發展。
2016年10月31日
現今社會人人一機在手,對互聯網有極大依賴。Google香港合作夥伴業務總監馮竹雅直言,企業營銷如沒有涵蓋網絡,就等同失去商機。
馮竹雅指出,越趨頻繁的網上商務交易提供寶貴數據,而現有的數據分析工具能在營銷上帶來優勢,讓企業洞察市場趨勢,深入了解客戶特質,並提高網絡廣告成效。

善用搜尋引擎 提高營銷效果
她表示,近年營銷模式迅速轉變,由企業單方面發放訊息,變成客戶主動在互聯網搜尋資料。據資料顯示,50% 的B2C(Business to Consumer)客戶在考慮新品牌時會在搜尋引擎找到及使用新公司,而搜尋引擎亦成為B2B(Business to Business)訊息的第一來源。因此,中小企應善用搜尋引擎,在適當時候讓客戶在網上尋找到企業相關資訊,以達到最佳營銷效果。

利用數據分析工具 洞察大環境趨勢
不少數據分析工具能整合環球數據,包括產品被搜尋的次數、各地熱門搜尋關鍵字眼、消費者動態及營銷資訊,例如國家大事和熱門話題。馮竹雅說,企業可以在數據分析工具上輸入產品或競爭品牌名稱,找出搜尋數量最多的地區,並以圖像形式整合分布和走勢,從而了解企業或行業在該地區的潛力和競爭力,幫助拓展海外市場。
此外,企業只要在網站安裝數據分析工具,就能追蹤訪客的網絡足跡,掌握重要數據如訪客背景、逗留時間、瀏覽路徑及與網頁的互動情況,加深對現有及潛在客戶的了解。通過這些數據,企業一方面能實時評估網頁內容及設計,分析網頁營銷成效,另一方面認識潛在客戶主要透過哪種裝置或搜尋字眼進入網站,以決定行銷資源的投放。

可靠數據記錄 提高網絡廣告成效
馮竹雅稱,數據分析工具可以提供可靠的統計記錄如廣告瀏覽人數及點擊率,協助企業評估廣告成效。企業若想達到更集中的宣傳效果,亦可結合互聯網公司數據,刊登一系列針對性的網絡及多媒體廣告。馮竹雅舉例指,時裝店可在分析網頁訪客資料後,集中向位處於店舖特定距離範圍內的潛在客戶進行推廣,從而爭取更多客源。

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