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宝石商社交媒体增曝光 疫下数字化助升级转型

香港

珠宝钟表等奢侈品的销情在疫情下受挫,香港彩色宝石经销商Dynamic International藉参加香港贸发局香港国际珠宝展力拓商机。

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于1984在香港成立的Dynamic International,随着市场发展,逐步扩充其钻石贸易及珠宝制作业务,该公司自2009年起由Rishabh Malpani接掌后,他致力推动升级转型数字化,提高工作效率,同时善用社交平台宣传,增加曝光率,捕捉更多商机。

扎根香港数十载 放眼全球市场

Rishabh透露他们的家族生意已有长达 300年历史,他的父亲约在35年前来到香港成立公司,冀以香港平台把业务拓展至全世界。他说:"香港是商业世界的中心,是东方、甚至整个东南亚的焦点所在,亦是一个非常优秀的自由贸易港口,这些因素都驱使我们选择香港。"Rishabh表示,Dynamic International的优势在于高品质的货源,而其珠宝系列均属自家设计并由香港工艺师制作,天然彩石珠宝系列是其畅销产品之一,该系列采用未经加工的彩色宝石,制成独一无二的珠宝产品,"它比一般珠宝作品更具可持续性,亦是我们企业社会责任的一部分。原石在开采后,并没有进行过任何加工和切割。所以,在制作过程中,可以说是并未产生过任何污染。"Rishabh相信,除拥有珍贵的材料外,亦需要一班拥有高超技术的团队,方可实践公司的理念,"我希望藉此感谢我的团队,他们的创意和想象力都令我们公司和品牌形象变得更好。虽然寻找适合的团队成员过程不易,但十分值得。"

天然彩石珠宝系列是Dynamic International的畅销产品之一,该系列凸显彩石的自然美态,是近年冒起的新款风格。

受疫情推动升级转型数字化

Dynamic International客群广,产品深受欧洲、美国、日本、中东市场欢迎。然而疫情对于经常需要来回外地洽商的宝石贸易商来说影响甚大。"在疫情之前,我会亲身出席所有重要客人的会议,我认为这是最方便而有效的洽商形式。然而现在不能如以往般约见客人,因此必须依靠科技。"善用因疫情未能到外地洽商而腾出的空档,他决定将公司升级转型数字化,"去年,公司开发了一套名为Pluto的全新内部系统。我们为产品拍照,上载到电脑应用程式中,整合公司所有产品的图片、资料、细节及会议记录,让每个销售员都可得到及分享实时内容,公司的效率无疑提升了不少。"有见数字化带来的长远效益,他们更再下一城,推出B2B 应用程式系统GiRi,让香港及海外买家可透过软件了解产品详情,方便进行采购。Rishabh特别提到,他们还按市场需要,开设了社交平台Instagram帐户,希望在疫情期间,借着平台与客户保持联系,"开设 Instagram 帐户,是因为我们希望与客户保持接触,同时让更多人认识到我们的公司及产品,我认为这一点比带来销售更为重要"他展望未来可带领公司业务走进网上世界,在拓展业务之余,还可透过无界限的互联网联系来自全世界的珠宝业界,"虽然疫情限制了我们与其他国家客人的生意来往,但我希望投资更多去拓展团队,寻找志同道合,同样对珠宝行业有热诚的工作伙伴。"

公司把握疫情带来的空档,把内部系统数字化,并推出B2B应用程式GiRi,提升营运效益。

首度参展 KOL导赏团推广成效高

由香港贸发局主办的第七届香港国际钻石、宝石及珍珠展,以及第37届香港国际珠宝展于去年7月举行,一向重视贸易展的Rishabh也参与其中。与以往不同,该展首度开放予公众人士入场。Rishabh认为展览效果远比想象中好,"那是成功的尝试,重点是今次展览带来充足的人流。"而最令他满意的是大会特别邀请多个知名KOL(关键意见领袖)到场参加导赏团。参观他的展位期间,某几位KOL更即场拍照上载到个人社交平台之上,为品牌大增网上曝光率,"她们在照片标上了我们品牌的标签后,我们立即收到很多网上查询,这反映KOL的宣传有很直接的推广效果!"网上销售为大势所趋,Rishabh亦乐见传统贸易展览能够与时并进,加强网上宣传,透过不同活动增加曝光率。

香港彩宝经销商Dynamic International营运总监Rishabh Malpani表示,该公司把握疫情带来的空档,把内部系统数字化及推出B2B应用程式GiRi,提升营运效益。

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