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大数据洞悉销售新趋势 双线营商捕捉疫下商机

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在后疫情时代下,解读大数据、拓展电商平台已成为中小企的新出路,然而如何更好地制定线上线下营商策略也是一门学问。

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双线营商捕捉疫下商机

香港贸发局易早前推出"疫后新常态:线上线下营商攻略"研讨会系列,首轮线上研讨会已于"国际采购汇"举行,主题为"环球采购展望"及"疫后变革:端对端电商方案",另外主办方也举行题为"品牌授权新商机"研讨会,从大数据及电商方案中,剖析2021年的营商关键。

今年首季全球贸易增长预期为7.2%
世界贸易组织数据指出,全球贸易量去年下跌9.2%,然而亚洲跌幅较小,进口下跌7.1%,出口量仅下跌3.9%,预期今年首季全球贸易增长为7.2%,足可覆盖去年大部分的损失。

三大产品类别蕴藏庞大商机

在"环球采购展望"线上研讨会,安永香港管理咨询服务负责人吴显光引述世界贸易组织数据,指出全球贸易量去年下跌9.2%,然而亚洲跌幅较小,进口下跌7.1%,出口量仅下跌3.9%。他认为"2021是预计看到曙光的一年",原因是世贸预期今年首季全球贸易增长为7.2%,"这可以覆盖2020年大部分的损失。"要推动贸易增长,安永归纳出三个企业发展建议:一是留意环球供应链正在变化,因为更多客人在疫情下选择于区内采购,逐渐形成新经济区域。二是数字转型,吴显光强调这是安永相当重视的一环,"说的不止是内容,还有是电子交易、对于自动化的洞察力"。三是多关注可持续产品、植物产品,以及电动汽车发展。在未来10至20年,三者都会产生重大影响力,"企业专注这几类产品,就会发现巨大机会。"阿里巴巴集团行业运营总监戴贤文以集团市场数据为基础,剖析今年的销售趋势。时装方面,休闲风是大热;家居布置方面,变化、摩登、华丽、简约都是风格关键词。他又形容美妆销情突出点是在家美容工具,而标榜天然有机的美容产品市场则逐渐扩大,顾客忠诚度十分高;包装印刷市场迅速发展的原因在于许多美容产品在海外销售时,也依托可靠好用的包装,选材倾向采用环保、可生物降解物料,从而提升品牌力量。

(左起)吴显光、久永晋也、Flavien Serra、陈美仪
(左起)行业领袖包括安永香港管理咨询服务负责人吴显光、永旺(香港)百货有限公司采购及物流董事久永晋也、DTL Sourcing 创办人Flavien Serra、28Mall.com总裁陈美仪等于主题环节"环球采购展望"中分享了最新的市场动态。

线上直播加KOC营销效果佳

电商销售影响力无远弗届,然而对于资金及资源有限的中小企来说,在推展线上营销时却是知易行难。于"疫后变革:端对端电商方案"线上研讨会上,SHOPLINE香港区总经理韦百涛从协助品牌开网店的经验,整理三种电商发展趋势。第一是O2O(Online to Offine,线上至线下)数据同步服务。不少企业同时经营实体店及网店,但两者的销售数据及顾客资料分开。SHOPLINE遂提供iPad POS系统,整合线上线下的数据,解决商家烦恼。第二,以智慧广告系统的人工智能,计算线上广告表现。抽起表现不佳的广告资源,调动至表现较好的平台,方便商家准确善用广告预算。第三,香港企业应多留意社交商务,特别是以线上直播展示及出售商品,这种形式于中国内地及其他东南亚国家尤其流行,"在香港,很多品牌集中线上直播销售,但连网店都没有。"韦百涛解释说,因为社交平台本身不设销售功能。于是SHOPLINE为合作品牌提供相关服务,只要客户于观看直播时留言输入关键词,便会于Messenger收到购买连结,一按即到达付款页面,快捷方便。
 
熟悉中国内地KOL网红管理及营销策略的PARKLU by Launchmetrics亚太地区市场总监伊莱,提到中国内地线上广告的客户获取成本(CAC)持续上升 ,动辄过千元人民币,所以内地品牌正在开辟与KOC(意见消费者)的合作新路径。KOC本质是素人顾客,但会回购商品,并向身旁亲友推介,亲友亦随之成为忠诚顾客,市场价值不断滚大。他以王老吉凉茶"吉是所有美好的开始"营销方案为例,融入名人与KOC元素,最终达到3.62亿曝光次数,"这多于任何一个网红可以做到的成果,还有效凝聚社群。"

韦百涛
SHOPLINE香港区总经理韦百涛于"疫后变革:端对端电商方案"线上研讨会中分享协助品牌开网店的经验。

投身品牌授权 务必"做功课"

于"品牌授权新商机"线上研讨会,MDR Brand Management亚洲区董事总经理Marilu Corpus准备了一堂品牌授权的基础入门课,简介品牌授权各个持份者的责任、事前准备、考虑因素等。她提醒有意成为代理商的企业务必"做好功课",例如了解是否已出现其他代理商,以免招致麻烦;考虑文化差异,代理商品会否出现宗教抵触等情况。她形容现况是品牌多、授权少,但授权商品都在争夺零售货架的位置,"2020年库存尚未解决的情况下,百货公司、实体店未必有兴趣引入新商品,因此线上销售便成为重要渠道。"SmartStudy联席创始人兼执行副主席Ryan Lee从品牌授权商角度出发,大谈Pinkfong和Baby Shark如何由一首儿歌发展成为环球品牌,带动代理商缔造佳绩,例如授权玩具品牌WowWee制作Baby Shark公仔,商品一度成为全球销量最高的玩具;马来西亚雀巢推出Pinkfong Baby Shark版本冰淇淋,录得1.5万人次特意参加相关活动,更在四天内卖出1.2万支冰淇淋,"合作企业取得佳绩,顾客又开心,这样就最棒了。""国际采购汇"是香港贸发局首个以"网上加实体"模式举行的展览,由3月17日至7月29日举行,以"时尚采购 灵感荟萃"为主题,带来四大类别的优质生活产品及方案。"国际采购汇"设有17场线上研讨会,广邀超过60位行业领袖分享真知灼见。多场重点研讨会已于网上展首三日(3月17至19日)举行。(点击线上重温"国际采购汇"研讨会)

Ryan Lee
SmartStudy联席创始人兼执行副主席Ryan Lee于"品牌授权新商机"研讨会中,从品牌授权商角度分享品牌授权的经验及成功之道。

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