由香港贸易发展局举办的＂T-box X Google 工具应用＂工作坊系列：＂商机解密 ─ 揭示泰国Z世代的消费潜力及背后商机＂网上研讨会，早前邀得谷歌大中华区国际发展团队国际发展顾问张博倞，阐述泰国的消费市场格局、发展趋势和挑战，以及如何借助Think with Google 深入研究不断变化的消费者行为，助品牌拓展新机遇。
（在线观看）＂T-box X Google 工具应用＂工作坊系列：＂商机解密 ─ 揭示泰国Z世代的消费潜力及背后商机＂
泰国互联网经济非常发达 民众每天平均上网9小时
张博倞指出，泰国于2019年的国家生产总值GDP达4,520亿美元（折合约29,244亿元人民币），是继印尼后，东南亚第二大经济体，＂泰国共有77个省市及超过77,000个村庄，普及教育率高达94%，由于当地语文单一，九成人使用泰文，所以当海外企业要推广产品及广告时，较容易在语言上进行本地化。泰国互联网经济非常发达，82%人口为互联网用户。值得关注的是，泰国民众热衷上网，他们每天平均上网9小时，高于全球平均值的6.8小时。＂从经济结构来看，旅游及服务业是泰国最大产业，占国家生产总值的六成，制造业、轻工业、汽车部件和纺织品为第二大产业，纵使农业只是第三大产业，但占据全国三成劳动人口。在出口方面，泰国去年主要的进口产品都与制造业相关，包括电子零件、机器设备、原油及矿材等，其次是输入服务，如交通运输、通讯、金融及保险等。张博倞提到，泰国作为贸易开放国家，亚太经合组织APEC成员国是泰国的外贸主要伙伴，中国内地于2018年已成为泰国最大的进出口国家，而香港则是泰国第五出口贸易伙伴。他举例指：＂泰国华侨占总人口15%，他们在文化和消费喜好上与中国内地及香港相近，例如小米、华为、Oppo和Vivo这些中国内地制造的产品，在泰国大受欢迎，超过1/3的手机是‘中国制造’。＂
泰国消费者追求移动端体验
张博倞强调，泰国的经济及产业持续数字化，互联网用户于去年已增至5,000万，他们活跃于各项网上活动，包括使用社交媒体、搜索引擎、浏览视频、音乐及游戏等，＂泰国网民多使用手机及看电视，相对较少使用电脑，所以海外企业如果要在泰国进行市场推广时，一定要多利用移动端。＂值得留意是，由于泰国民众多以智能手机上网，直接推高手机应用程式的使用率，消费者也追求移动端体验，企业及品牌在进军泰国市场前，可考虑透过开发手机应用程式，以便开展更全面的营销策略。新型冠状病毒去年在全球大流行，令环球百业极速走向数字化。张博倞指出，泰国于去年录得180亿美元（折合约1,165亿元人民币）的网上商品交易额（Gross Merchandise Volume，GMV），整体互联网经济价值预计2025年的复合成长率为25%，增长至530亿美元（折合约3,429亿元人民币）。电子商务、交通及餐饮、网上旅行，以及网上媒体的网上业务，将可摆脱疫情的影响，于未来五年迎来高增长期。
＂Z世代＂成泰国电子商务最大消费群
在消费群体方面，张博倞认为海外企业需尤其关注于1996至2010年出生，俗称＂Z世代＂的10至25岁年轻群体，由于他们正逐步投身社会，将成为泰国的主要消费力量，＂泰国的‘Z世代’非常视觉化，他们大部分时间使用Facebook、Instagram、TikTok等，所以企业要接触他们，除了要有好的营销内容，也要以视频方式去接触他们。此外，他们具备社会责任，乐于参与和讨论社会议题，所以他们喜欢选择具备社会责任的企业，这方面体现于企业能否做到环保、工人福利等。＂张博倞指出，泰国的＂Z世代＂有强大的寻找资源能力，他们懂得善用互联网，主动搜索学习各种新技能，甚至通过网上资源进行营销和创造财富，社交媒体更是他们网上学习和分享的理想渠道。他提到，＂Z世代＂已成为泰国电子商务的最大消费群，＂他们喜欢以银行转账、电子钱包、分期付款的方式来网上消费，为了购买最低价格的产品，他们平均会以三至四个网上接触点（touch point）了解有关产品的资讯，而社交平台是影响他们消费决策的最重要平台之一。＂
Think with Google提供免费工具助企业行销
网上购物趋势和消费者行为变化万千，企业需及时了解趋势方能把握当中机遇。张博倞表示，谷歌的免费工具Think with Google不但利用不同的行销工具，以视觉化的图表向企业呈现最新的行业数据，更提供谷歌地区专家和分析师解读消费者行为，从产业、行销目的、广告型态和创意等类别解析案例和趋势。＂Think with Google会定期发布不同行业及主题的最新观点和内容，协助企业了解消费者的最新行为和市场最新趋势及需要，谷歌利用了Google search、Youtube及不同平台来覆盖73个国家和地区的数据。＂Think with Google设有四个主题，包括＂Consumer Insights＂以文章介绍消费者的行为和购买动力;＂Marketing Strategies＂利用企业成功案例及行业发展情况去剖析市场营销策略;＂Future of Marketing＂介绍不同国家、不同行业在数字化转型过程中的变化与趋势;最重要的＂Tools＂工具，为企业提供免费的品牌营销、网页测试、数据、数字体验等服务，＂例如这些工具里面，‘grow my store’提供了非常实用的工具，内容包括业务比较、国家比对等，协助企业全方位提升网页的用户体验。＂
＂T-box升级转型计划＂助中小企转型
为协助中小企实践业务转型目标，香港贸发局以＂沙盒＂概念为蓝本，推出＂T-box升级转型计划＂，T-box专责团队会根据企业的需要，例如品牌升级、电子商贸、生产及供应链方案及市场开拓，推荐合适的服务，包括商务咨询、工作坊、政府资助、市场资讯及交流机会，协助港商掌握趋势、提升技能、扩展商脉，从而作出明智的商业决策。计划自推出以来反应良好，累计已有超过1,200家中小企参与，并获安排超过300场由专业组织、商会、政府机构及各国驻港领事馆代表所提供的免费咨询。点击浏览详情
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