＂这次网上展览的成效特别突出及实用，我们在网上和客户面对面互动，是一个极好机会和最有效快捷的方法认识客户，让彼此建立起互动。＂恒汉礼品有限公司业务拓展经理陈国洪表示，该公司早前参与由香港贸易发展局主办的＂夏季采购汇 | 网上展＂，通过网上面谈，即时取得来自中东阿联酋地区订购1,000件产品的订单。
因应疫情调整销售策略 放眼中东及大中华地区
恒汉礼品作为综合性的礼品企业，为各类客户提供礼品开发、设计、生产、销售等一条龙服务，自2006年成立以来，一直以香港为基地，再配合设于深圳的生产线，把两地的销售及创意优势结合，其自主研发的产品深受企业客户欢迎，当中的＂发光无线充＂已占产量的一半，而水晶USB及＂发光无线充电宝＂则各占约25%，其余为占小量的车充类礼品。该公司业务拓展经理陈国洪表示，他们在过去十多年致力以优质产品和服务立足礼品市场，至今客户遍及全球，包括出口远销至欧美和中东，然而一场突如其来的疫情，大大改变了他们的营销策略和部署。陈国洪说：＂疫情前我们有80%以上的客户都来自欧美及中东，随着疫情在全球迅速蔓延，各地政府推出不同程度的限聚和封锁措施，欧美订单可以说是完全停顿，幸好我们的业务是中小型规模，面对失去了欧美传统礼品客户的订单，我们在疫情中后期，已把销售重点转移至疫情受控的地区，特别是中国内地及台湾，并透过大力开拓中东及大中华地区的礼品市场，寻找新商机。目前内地及台湾订单已相应增加了约一倍，中东地区亦在新品推售刺激下，订单增幅也翻倍，这无疑可以让我们弥补因疫情而出现的销售下跌情况，至于欧美地区，我们现在只针对某几个重点客户作销售。＂
参与夏季采购汇 网上会谈接新单
疫情改变了消费者的生活习惯，就连购物也无需到实体店，只要网上下单，各类商品轻松到手。面对当前的营商新趋势，陈国洪直言，他们也不敢忽视线上销售机遇，＂早在今年2月起，我们已大幅增加在网上的销售宣传，例如在淘宝及其他线上平台进行直播，因为成效不算明显，后来我们把重点转移到现有客户身上，按照他们的业务所需物色具独特性的礼品，同时我们也致力寻找与客户接触的方法，这时刚好碰上香港贸易发展局的＂夏季采购汇 | 网上展＂，我觉得这网上展会是开了先河，是一个极好的机会让企业能在疫下和客户在网上面对面接触。＂陈国洪更笑言，参展成效超乎预期，＂我们是立刻成单，这故事也很有意思，原来我们是一直认识那位来自中东阿联酋地区的客户，也是在我们的联系人名单里面，但是过去几年一直没有做成生意，但这次网上会面，我们其中一个新款发光产品正合他们所需，客户即时试单，订购了1,000个发光车充，价值25,000港元的订单，给我们带来极大鼓舞，我觉得买卖双方能够有诚意抽时间作线上互动都是可敬，目前还有数个客户正在了解我们的样品。而贸发局为我们提供的商贸配对，既协助我们找到优质客户，也让我们物色到心仪的产品供应商，这都反映出贸发局致力调动他们最大的资源去帮助供应商做生意。对于会否再次参展，我的答案是‘一定会’。＂恒汉礼品与众多企业一样，过往多年一直积极走访各地，透过参与不同的展览活动进行宣传，寻找新的合作伙伴和更多优质客户。该公司更是香港贸发局的展览常客，过去八年一直参与香港礼品及赠品展和香港秋季电子产品展，然而今年的展览首度移师线上，陈国洪认为，必先解决许多技术上的困难，＂这次网上展览的成效特别突出及实用，我们在网上和客户面对面互动，是一个极好机会和最有效快捷的方法认识客户，让彼此建立起互动，而贸发局的同事也早在参展前为我们提供支援，例如提醒我们与客户的‘约会’，又提供网络及软件支援，暖心到位，做得极出色。＂
港礼品商长远需另觅出路 朝新市场和创意科技发展
疫情在过去大半年冲击环球百业，加上中美贸易摩擦带来的不明朗营商前景，香港的礼品业界不能幸免受到影响。陈国洪认为，香港礼品商长远而言只能向新市场和创意科技方面另觅出路，＂一般出口到美国的礼品的利润本身并不高，现在再加上额外的关税，这些利润一下子就没有了，或者变成亏本的生意，所以针对传统欧美礼品客户的订单停滞，我们除了要透过开拓更多新市场寻找新客群外，也要藉创意和科技的应用去提升产品独特性，从而增加利润。＂陈国洪又说：＂虽然有不同的朋友建议我们把后期加工的生产线转移到台湾、越南等地，以避开额外的关税，但面对一连串不明朗因素，我们选择避开美国市场，把重点放到大中华地区、中东及南美。现时来说，新客户给我们的反馈都是正面，再配合我们推陈出新的产品，相信可以满足市场持续发展所需。＂他说，难以预测疫情何时结束，未来会增加资源把握线上机遇，包括继续通过聊天软件一直在线了解不同地区的疫情变化，避开疫情严重的地区进行营销，并加强向疫情可控地区的客户作推动及互动。
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