通过电脑科技与网络结合的数码营销推广，是目前各大企业广泛应用的营销手段。在香港，从事数码营销推广的公司不计其数，而来自瑞典的APSIS更早着先机，早于十年前选定香港为其亚太区总部，开拓商机。
制定个性化电邮 寻回＂流失＂盈利
主力以电邮来协助客户进行市场推广的APSIS，成立于2001年，目前聘用约240名员工，为遍布全世界50个国家、超过6,000位企业客户提供服务，是业内其中一家规模最庞大的企业。＂我们可以为客户提供个性化的电邮，例如有些客户有会员制度，若把顾客的姓名、积分、会员到期日等资料上载到我们的系统，我们便可以制作及发出个性化的电邮，令客户的顾客投入度更高。＂APSIS亚太区销售主管吴丽媛表示，APSIS目前大部分的客户是透过操作简单的工具和电邮范本，设计出外观精美而内容吸引的电邮，客户也可通过传送切合顾客需要的电邮，以及预先填写客户资料数据，从而与客户建立关系。除了直接发电邮宣传，在网上商店客户方面，该公司也会集中协助客户找回＂流失＂了的盈利，例如放了去购物车但没有结账的顾客，或者只是浏览过他们网站的客人，公司可以自动发一封电邮，引领顾客重新浏览该网上商店。吴丽媛强调，该公司非常重视客户资料的私隐度：＂客户的资料库是最大的资产，公司不会转发予不同的客户，亦不会胡乱广发电邮，否则与在街上乱派传单没有分别。＂
商业配对服务接通环球客户 回报率高达20倍
为了扩大市场份额及接触更多潜在客户，APSIS参加了香港贸易发展局去年首度举办的MarketingPulse，一个以品牌及市场营销推广为主题的论坛。吴丽媛分享道：＂一直很想在香港参与这么专门的活动，见识多点以及曝光多点，这展览的对象全是业界人士，是我们的目标客户和目标合作伙伴。＂吴丽媛指，去年在MarketingPulse，一天内已接触了大约100名潜在客户，行业包括零售、IT、时装、非牟利单位、酒店等，大部分是本地客户，也有一至两成是海外或内地客户，另外约有10个客户仍在洽谈中，她笑言：＂我们参加论坛、展览所得到的回报率高达20倍，有这成绩，我们相当满意。＂除了潜在客户外，吴丽媛认为展览的另一重意义是认识了很多合作伙伴：＂这是一个很好的机会，让我们有一整天的时间去面对面商谈，又可以了解其他参展商。相较于只是上网寻找资料，这样更容易去接洽一些合作伙伴。这个活动汇聚了所有数码营销推广业內人士，无论他具备哪方面专长，都来商讨合作机会，长远来说为我们带来生意。＂吴丽媛最欣赏贸发局的配对服务：＂Business Matching是很好的，来的客户真是很想认识我们公司，而贸发局也在事前为我们准备好对方的资料。＂
承接佳绩再度参展 收集市场最新资讯
承接去年的佳绩，APSIS今年也再度参与MarketingPulse，吴丽媛说：＂因为今年的论坛规模比去年更大，期望会接触更多不同行业的直接客户，而香港确实很少举办这样的大型、以营销推广为主题的活动，贸发局担当了很重要的角色。＂吴丽媛也期望同事们在参与的过程中有收获，＂论坛邀请了知名度高的业内人士担任演者，可以让同事更好地了解市场最新的资讯和趋势。＂云集国际星级市场营销官及广告大师的香港贸易发展局MarketingPulse论坛，今年聚焦创新与创意营销，让业界加深了解国际营销动态，紧贴潮流趋势，碰撞营销新思维。第二届MarketingPulse论坛订于3月20日在香港会议展览中心举行，邀得40多位享负盛名的世界级首席营销官及广告专才等，分享市场营销成功案例，并探讨亚洲品牌营销市场的最新趋势及发展机遇。
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