（左圖）「貿發網採購」接連為奧一帶來新訂單。（右圖）奧一總裁陸前進指出，最重要是待客以誠，為潛在買家提供專屬的採購方案。
手錶如全能助理
他分享致勝之道是待客以誠、迅速回應和積極跟進。「每逢接獲新查詢，我們會立刻回覆，詳細了解客戶需要，並因應不同市場、消費者喜好作出調整，為每位買家度身訂造合適的採購方案，而不是單用一份報價單和產品目錄『走天下』。這樣比較能打動買家，感到我們的誠意。」智能手錶廣受歡迎，究其原因，陸前進認為是它集多種功能於一身，能滿足消費者工作與生活所需，仿如全能貼身助理。「只要一錶在腕，無論是接撥電話、聽音樂、拍照片、玩遊戲、閱覽社交媒體訊息，以至量度心跳、血壓和血氧含量、監測睡眠質素，都能夠做到，還能騰出雙手處理其他事情。」他指出，手錶用上優質晶片，除了記憶容量大外，運行速度亦更快、更穩定，備用時間亦更長。
奧一成立13年，兼營OEM及ODM業務，涵蓋通訊、數碼電視及智能電子產品。
來自阿聯酋的買家經「貿發網採購」訂了接近80萬港元的智能手錶，反映當地市場對這些電子消費品有很大的需求。
深圳研發東莞生產
奧一成立了13年，兼營OEM及ODM業務，涵蓋通訊、數碼電視及智能電子產品，每年營銷額約5,000萬港元，主要客戶分佈在歐洲、中東和拉丁美洲。香港總部主管業務營銷，深圳則處理研發和物流工作，而東莞廠房備有四條人工智能電子貼焊技術（Surface Mount Technology）生產綫以及十條組裝綫，並已取得ISO及BSCI等認證，產品亦符合CE及RoHS等標準。奧一另設自家品牌Karstcom主力生產智能電子消費品，其他產品包括電子相框、5G便攜式無綫網絡裝置（MiFi）、5G路由器（CPE）、Android電視機頂盒、酒店互動電視系統等。陸前進坦言，公司目前業務仍以OEM為主，自家品牌仍在起步階段，收入佔比不足5%。「建立品牌並不簡單，需投放大量資源，期待未來三年能夠逐步讓更多買家及消費者認識我們的品牌。」
奧一分別在深圳和東莞設有研發部門及SMT生產線，製造多元化高增值智能產品。具視像電話功能相架熱賣
他指出，通訊設備一向是公司的皇牌產品，惟單價較低；相反，智能手錶和電子相架銷量日升，加上單價較高，已成為公司主要收入來源，估計今年內銷售佔比將超越一半。該公司的一款兼具視像通訊功能的電子相架，在市場大獲好評，疫情期間網上銷售額更按年升一倍。陸前進說：「這段日子出行受限，與居於外地家人朋友見面亦變得困難，唯有轉向網上。我們的研究團隊早前自行開發了相關免費應用程式（AiMOR APP），每次可把九張圖片或15秒以內的短片傳送至電子相架。」
疫情期間，奧一具備影像通話功能的電子相架熱賣。
期盼海外買家重臨香港
展望未來，奧一將向智能家居方向發展，生產相關產品和軟件，亦會加快開拓印度等新興市場的步伐。他期望，待疫情穩定下來後，香港能放寛防疫措施，讓海外買家更具條件親身來港進行採購。「始終網上展覽不能完全取代實體展會，面對面交流與接觸，有助建立良好關係，買家亦可把握機會到東莞廠房實地考察，了解我們的生產設備，提升成功接單機會。」
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