香港貿易發展局早前舉辦T-box工作坊,邀得騰訊國際業務部(業務拓展)副總監陸倩怡擔任講者,就「如何有效運用電子支付工具擴展業務版圖」分享市場趨勢及WeChat Pay HK的服務方案。
申請簡易 支援跨境支付
陸倩怡指出,電子支付在香港發展迅速,由以往的八達通增至近年多個選擇:「用戶選擇多,商戶亦要緊貼用戶需要,提供服務。」她舉例指,目前香港已有超過2,000家商戶接受WeChat Pay HK,而自兩年前起,香港WeChat手機錢包透過跨境支付功能,亦支援在內地超過100萬家實體店。「商戶以往需要申請兩套支付系統,現在合二為一,只須設定一次,已可同時於香港及內地收款,亦可以一筆過結算。」
至於接受WeChat Pay HK收款的申請方法,陸倩怡提到,商戶可透過機構服務商申請,MSO(Money Service Operator,金錢服務經營者牌照) 持有人可直接向香港海關申請。前者在繳交費用及簽訂合約後,約在一至兩星期開通服務。她又指:「現時本港認可的機構服務商約有70、80間,商戶可從中選出三至四間,向對方提出要求,然後比較相關的服務及收費。」
開通接受支付功能後,商戶可透過機構服務商,或自行在網上申請「微信收款商」,以取得供商戶使用的收款二維碼(QR Code);另可同時經機構服務商或直接向WeChat香港,申請微信支付的營銷推廣物料,在店內展示。陸倩怡強調,商戶收款亦簡單方便,毋須特別添置系統,可採用平板電腦或智能手機收款。
她表示,WeChat Pay HK不只適用於大型商戶,亦便利經常接受小額交易的中小型商戶,如茶餐廳、藥房、士多等,尤其在疫情下,消費者更接受電子支付工具,以減低因接觸錢幣而傳播病毒的風險。雖然WeChat Pay亦支援網店,但目前香港只接實體店的申請。
小程序解決營運方案
為鼓勵本地消費者選用WeChat Pay HK,陸倩怡提到,該公司持續推出優惠推廣,包括早前到指定商戶掃二維碼領取優惠券(消費滿100元可減25元),以及推出「每週狂賞印」活動,用戶每周完成三個指定任務,集齊三個印花,即可換領通用或人氣商戶電子券,每週獲取10元獎賞。她坦言,換領消費獎賞或抽獎,甚受本地消費者歡迎,而其他消費獎賞還包括隨機抽獎送現金券、送出音樂串流JOOX VIP會籍等。
同時,該公司亦透過小程序,夥拍不同行業的商戶,推出智慧生活解決方案。陸倩怡以內地人氣飲品店喜茶的自助訂餐方案為例指:「這店往往吸引排隊人龍,現在香港的微信用戶,可先以微信小程序落單,在餐點準備妥當後,才到店取餐;這不但減省消費者排隊輪候的時間,也節省了商戶落單的人手,還簡化涉及不同語言和多種語言的溝通。」其他合作夥伴還包括與yuu獎賞計劃、新鴻基地產等會員綁定儲積分,目的是為消費者提供方便,提升購物體驗。
最後,陸倩怡亦簡介夥拍香港貿發局推出的「騰訊中小企電子營銷方案」,只須8,000元可享由騰訊雲(Tencent Cloud)提供的電子營銷方案服務,並建立專屬的HTML5(H5)營銷網站。
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