|
港服務業定位清晰致勝
以深圳起步進軍大灣區
市場競爭令不少企業發展停滯不前，但只要找到合適定位，看似滴水不漏的飽和市場，亦可以在石縫間茁壯成長。《商貿全接觸》將一連17期刊登「新動力 新出路 新機遇」系列報道，讓企業把握市場發展新趨勢，開拓粵港澳大灣區商機。（十七之九）
2020年3月4日
隨着品牌和初創公司陸續進駐大灣區，對服務業需求大增，吸引不少本港服務業者北上發展，締造機遇，亦帶來競，他們如何在對手林立的內地突圍而出成為關鍵。近年深圳持續推出一系列措施，吸引不少香港人首選深圳作為投身內地市場的切入點。
助客捕捉網紅經濟 拓內地電商市場
近年內地網購市場發展蓬勃，要在網上芸芸眾商之中成為「被客戶選中的商戶」，除了靠商品自身的吸引力外，更重要是如何在客戶當中提升曝光率。
超品網絡有限公司在2016年成立，主力協助外地品牌打入內地電商市場、拓展品牌，其創辦人兼行政總裁鄭子楓說，公司提供的服務就如品牌的教練和響導，令他們掌握市場趨勢和消化市場信息，當中最重要是不斷溝通。他形容，電商平台的模式不斷轉變，公司會捕捉潮流，為客戶適時配對流行的事物作推廣，令客戶更好地展示品牌。
鄭子楓指出，市場最大的變化是消費者的行為，舉例說，以往消費者想買一件商品，會使用電腦上網，於搜尋引擎輸入關鍵詞，蒐集資訊，然後購買商品，但現時取而代之是以手機完成整個落單過程，當中最大不同是手機購物流程較碎片化，商品過往用文字描述，現在則較多通過短視頻作介紹，令商品更立體地呈現在消費者眼前。
另一個趨勢是直播。「消費者可能透過新聞得知某位網紅，一小時賣過千萬、一日會賣過億的貨品，但現時信息太多，他們希望通過更直接的方式去掌握資訊，所以商家需因應消費者的行為變化調整推廣策略，例如現在需更着重內容及着重如何通過與網紅合作，將產品的功效和優勢，通過用家的聲音傳達，而非通過自身品牌一方自圓其說作賣點推廣。」
雖然網紅經濟熾熱，但鄭子楓形容當前的發展情況有如早上七、八時的太陽，因為業界在近兩年出現明顯的爆發式增長後，整個行業會更規範、朝更專業方向發展，因為不少網紅已可做到娛樂及專業並重。這個發展方向，同時反映消費者的購物心態漸趨成熟，不像以往衝動地購物，而是更理性地去獲取資訊，再作購物判斷。
電商市場競爭劇烈，但鄭子楓認為現時才是這行業發展的「下半場」。他說，現時電商的大平台策略是渠道下沉，即是將發展下放到二、三線，甚至五、六線的城市發掘潛力，而內地平台愈多、機遇愈大，但經營模式會愈來愈複雜多變，加上消費者的行為愈趨個性化，電商便需要有更針對性定位。
「無論品牌的客群定位、 形象定位，甚至價格定位都要很清楚，再不能如以往普遍說，品牌的定位是針對15至34歲的女性客群，明顯是太廣泛而且不精準，每一個品牌要作更多思考。我們的角色是協助品牌，按其風格及主張尋找匹配的客群，進行各種各樣的營銷。」
孵化器提供創投生態服務 促交流
創立於2012年的InnoSpace有別於其他孵化器，致力提供多元化的創投生態服務，例如提供企業創新服務，協助初創公司對接產業資源，亦設有創投社作為創投交流平台，連接投融資服務，協助孵化器及加速器讓公司成長。該公司社區總監兼深圳灣事業合夥人李柏儒表示，雖然坊間有很多不同的孵化器，但質素參差，市場對良好的孵化器仍有需求。
「如果按數量來說，孵化器實在過於飽和，但以品質來說，還有很大發展空間， 因為大多數孵化器提供的基礎服務較少，一些孵化載體和聯合辦公空間亦沒有很清晰定位，所以讓大家誤以為都是孵化器， 但能真正給團隊資源、對接市場的機會就很難。其實提供企業服務的機會很大，但把服務做得標準化則較難。」
李柏儒說，InnoSpace除了服務進駐的團隊以外，亦會促進團隊之間的連繫，讓他們互相交流增加合作的可能性，打造一個社區文化；又會與創業的團隊合作，例如透過不同的市場活動、產業佈局等令營商生態更加活躍豐富。
李柏儒憶述，當初選擇到深圳設點是勢在必行，因為中央支持深圳建設中國特色社會主義先行示範區，未來的機遇非常多，而且初創氛圍在全國罕見。InnoSpace 由成立至今，已協助500多家企業作配對，當中大部份以應用科技為主。
為了配合深圳的產業定位，該公司在深圳主力吸納海洋、通訊、應用科技等相關的初創公司，而香港近年受內地影響，創科氛圍不錯，數碼港、科學園及其他服務機構均努力支援初創公司。李柏儒認為，香港的創業者綜合質素不錯，相對內地的創業者較積極認真及嚴謹，但建議有意進軍內地市場的公司需多作調查及研究，了解目標市場是否有類近項目已在進行，避免失去優勢。
深圳推一系列措施吸納港人港商
香港貿易發展局華南首席代表吳文慧指，深圳持續推出一系列措施，吸引港人及港商到當地發展。「有一些跨境的人民幣貸款政策，符合條件的港資企業可按15%稅率繳交企業所得稅，即基本上港人港稅； 在前海工作期間，合資格香港人才的個人所得稅應繳稅額，如果超過工資應納稅額15%的部份，深圳市政府會給予財政上的補貼。另外，深圳亦專門成立了創新創業發展專項扶持資金，亦有專門人才住房配額。」
吳文慧又說，在前海就業的港澳居民，不用辦理台港澳人員就業證，令很多香港人首選深圳作為投身內地市場的切入點。
內容合作夥伴：香港商業電台
相關網頁：
延伸閱讀：
- 金融及投資
- 科技
- 中國內地
