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善用創新科技適應市場
初創靈活攻大灣區商機
創新科技有助提升企業的靈活度，助其迎合市場轉變，從競爭對手中突圍而出。《商貿全接觸》將一連17期刊登「新動力 新出路 新機遇」系列報道，讓企業把握市場發展新趨勢，開拓粵港澳大灣區商機。（十七之七）
2020年2月19日
本港兩家企業ShowMuse及萬家智控當初北上發展，不約而同落戶深圳，因其地理位置及文化與香港相近，亦有完善的政策及配套作支援。香港貿易發展局華南首席代表吳文慧認為，深圳是一個開放的城市，願意與香港的初創企業在人才及技術上作交流及交換，亦有很多不同的平台及機遇，讓初創企業發展。
內地軟知識市場需求急升
短片教學平台ShowMuse在2016年由香港打入內地市場，以手機應用程式（App）作為基礎，希望讓人得到在學校不會教授的軟知識，目標受眾是27至33歲、剛剛畢業入職，或經理級以上的行政人員。透過專業或明星導師教學，讓使用者付費下載短片，短片內容涵蓋社交、工作及生活技能，由修理手機、品酒、選茶，甚至如何接吻。
ShowMuse創辦人張龍華認為，最好的生意模式往往就在身邊，但需要多留意自己或朋友的需要。張龍華創業前在4A廣告公司任職，發現自己不懂得社交禮儀，例如餐桌禮儀、溝通與表達技巧等，很影響別人對自己的印象，甚至影響在職場的發展，因此埋下創立ShowMuse的種子。
張龍華笑言，在自己昔日成長的年代，在人前作現場簡報不太流行，長大後每次作匯報都會十分緊張：「拿着咪高峰手在震，台下的所有人會見到。這樣絕對會影響你在你上司心中的形象，他還敢不敢賦予你重任，讓你在客戶面前做報告？答案很明顯是不會。」張龍華又說，假如客戶或合作伙伴是外國人，跟你做「Cheek Kiss」（頰吻）打招呼而你不懂得，在別人角度便是無禮貌，所以要在細節上好好裝備自己。「其實Cheek Kiss有兩個動作來顯示禮貌，第一，臉貼臉時要90度貼在對方的臉上；第二，吻的時時候要發出吻的聲音。」
軟知識市場在內地需求近年急劇上升。張龍華說，2016年初成立公司的時候，類似ShowMuse的平台或教學內容並不多。時至今日，隨意搜尋就可以找到成千上萬，甚至一些線下的品酒課程，香港經常會因為人數不足未能開班，內地課班卻經常爆滿。平台的語言佔了九成是英語及粵語，數據顯示香港及內地客戶感興趣的課題有明顯不同，內地較受歡迎的短片是「品酒」及「個人形象」，香港則是「魔術」與「自拍」。
張龍華憶述，當初進軍內地市場，因為公司以平台模式運作，需要龐大的人口市場支撐營運及市值。選址落戶深圳是因其地理位置、語言、餐飲均和香港相近，並且有投資優惠配套及好的生態環境。他又指，在前海深港青年夢工場中，會有櫃位讓進駐的初創企業去諮詢，亦有櫃位提供協助企業處理成立公司手續等服務，整體收費並不昂貴而且快速。「櫃位在設立辦公室一些營運上的事給予幫忙，不用我跑來跑去，不用有那麼多的石頭絆着，令公司較易起步。」張龍華指，夢工場內的「左鄰右里」很多時成為企業的合作伙伴。「當時我們想找市場推廣公司合作，市場推廣公司就是我們的鄰居；我們想做VR（虛擬實境）的項目，旁邊的公司就是做VR，所以便找它合作。」
保持靈活度 適應市場轉變
現時，ShowMuse的深圳辦公室主要從事技術生產，香港和廣洲辦公室則負責市場及業務發展。張龍華說，創業者必須抱着在當地生活、建立生活圈子、認識朋友甚至建立家庭的心態，才能在該城市創業。他提到，起步之初公司的競爭對手少，雖然享有先驅優勢，但亦因為無前車可鑑，需摸着石頭過河並曾碰壁，必須改變整個營運模式，幸好有一個拼搏的團隊找到正確的發展方向，得以維持競爭優勢。
「由構思一個新想法、嘗試去驗證概念，以至落實技術生產，需要四至五個月時間，我們將它壓縮至個半月完成，當時如果只憑一己之力，一定做不到。」張龍華指，整個團隊當時需要在公司刷牙、洗澡和睡覺，才可在個半月內完成。「幸好公司的發展方向正確，才能走到今天，否則可能三年前便結束了。」
初創靈活度較高，有本錢改變，但實力脆弱，所以適者生存。「初創很脆弱，基本上只要大環境一變，原則上無防守能力，唯一的防守能力是適應市場和環境，所以要經常處於一個高度戒備的狀態，當感到環境變了，便要立即求變，並且需要團隊願意跟你一起去改變。」
以微信建立客戶群 出席活動擴人脈
從事智能樓宇控制系統的萬家智控，2013年在香港成立，三年後進駐前海深港青年夢工場，設立研發團隊，將科研成果應用到香港的項目中，然後在內地尋找當地城市的公司銷售，推銷在香港成功實踐的方案。
萬家智控聯合創始人兼首席執行官林恒一解釋，因為樓控屬於偏向工程的行業，缺點是當每一個項目來到時，都需要花時間替每一位用戶度身訂造大廈的設計規劃，甚至需要半年至兩年時間執行一個項目，但隨着資訊科技發達，雲端系統應用愈來愈廣泛，公司便可以將部份產品變成標準化的系統。「只要能夠上網結合雲端平台，不論在什麼地域，公司為新增客戶所花的資源及時間相對較少，可做到更多項目。」林恒一指，未來在內地會找更多不同地區的本地公司作為銷售方，公司則會擔當技術支援角色，以及為一些有特別需求的項目作跟進，以滿足不同客戶的需要。
近年內地積極發展「智慧城市」，採用資訊科技的力度亦大於香港、而發展成本低及有工廠從事上游工序，林恒一認為這都是當初吸引他到深圳發展的原因，但要打入當地市場需要適應文化。他指，若果在香港有項目投標，標書、找誰負責、與顧問公司如何合作等流程都會以文字清楚列明，但內地的資訊很多時卻口耳相傳，並且有不同的口述版本，以及用一些私人的溝通方式處理公事。
「我們很多時會用微信去建立客戶群，在群組發放第一手消息，客戶在群組中說出需求，我們便會有負責人一對一作出跟進。」要融入圈子，便要多出席活動擴闊人脈。「我們會多參加他們舉辦不同的研討會，重點不在研討會的內容，而是從中認識不同的政府官員及不同機構的負責人。」
林恒一寄語有意進駐內地的港商，需多了解相關政策及不同孵化器的背景。選擇孵化器時，需要考慮企業的投資背景能否在對接產業資源上提供協助，亦需留意對方在市場上的經驗是否豐富。「有些時候大家要小心，因為政府有不同的基金及補貼政策，但與真正落實及讓人申請或取得的補貼，在時間上會出現差距，可能是差半年、一年甚至兩年，身邊有朋友有時會想政府有政策，所以不用繳付租金或可取得補貼，但每每開了公司落了戶，才發現這些政策未開始，或有些政策已經改變。」
港大專院校在深圳設點 加強初創信心
香港貿易發展局華南首席代表吳文慧說，深圳是一個開放的城市，願意與香港的初創企業在人才及技術上作交流及交換，亦有很多不同的平台及機遇，讓初創企業發展。「深圳有很多稅務、租金等優惠，甚至有一些專項扶持的資金可供申請，這些對初創企業都很有吸引力；加上深圳是一個擁有年輕人口的城市，平均年齡只是32歲，初創企業在當地落戶可找到很多不同的主意，亦可以引發更多科研上的合作。」吳文慧又說，不少本港的大專院校都在深圳設點，例如設立分校、實驗室以及孵化器，令香港的初創企業更有信心。
內容合作夥伴：香港商業電台
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