香港貿易發展局於2月26日至3月2日舉辦第 36屆香港國際珠寶展，展會期間舉行了一場珠寶業論壇，並以《從製造到零售：科技如何重塑珠寶行業》為題，邀請四名業界翹楚，分享創新科技應用在珠寶行業上的新趨勢，助業界提升競爭力。
電腦輔助設計技術 縮短生產周期減成本
論壇的其中一位講者吳文光，是國際珠寶商品企劃行政人員協會（IAJMPP）核心會員及法國軟件開發商3DESIGN的代表，從事電腦輔助設計（CAD）和電腦輔助製造（CAM）軟件發展超過30年。他指出，珠寶首飾業一直被視為「手作行業」，而匠心工藝是產品價值的重要部份，因此跟其他行業有所不同。
吳文光表示，珠寶行業面對高生產成本、珠寶設計師短缺、單量少和貨期密的挑戰，使用CAD軟件能大大降低成本，提高生產效率。然而，CAD及CAM技術在千禧年後仍未被珠寶業廣泛應用，直至2013年珠寶銷售持續下滑，環球珠寶商才開始着力投放資源，研發如何透過兩項技術縮短設計時間及革新生產流程。
「以往需要10天才能完成的設計，在使用新技術後，一小時便能出圖兼發佈。」吳文光指出，新技術亦徹底改變了銷售模式，客戶現時可以透過網上應用程式設計自己的珠寶，根據喜好選擇顏色、形狀、寶石和金屬，企業亦可在社交平台即時向目標客戶發佈產品影片。
3D珠寶打印技術成熟 應用於大規模生產
3D打印技術亦有助提升業界營運效率。江蘇托特斯科技聯合創始人王智表示，3D 打印技術對製作原型（prototype）尤其重要，大大縮短生產周期。隨着技術日趨成熟，最新的打印機可直接打印金銀物料，精細度極高。惟他指出，現時只有少數珠寶業巨頭能負擔以3D打印技術作大規模生產的龐大成本，包括昂貴的打印儀器及龐大廠房開支，但他相信科技一日千里，3D打印設備售價將下調，令更多珠寶商受惠。
善用流動應用程式 「人人可做珠寶設計師」
此外，善用流動應用程式亦有助企業尋找商機。La Salle de Fabrication創辦人盧志昂表示：「人人可做珠寶設計師！」他表示，只要透過公司開發的流動應用程式，用家便可在彈指之間，提供簡單描述或珠寶設計草圖，讓公司可以按照他們的意念設計出獨一無二的產品，由設計到製成珠寶首飾只需10天。
盧志昂又表示，現時平台的主要用戶是上班族女性和50至60歲人士，將來希望透過社交平台接觸更多年輕消費者。
騰訊大數據 為珠寶業提供智慧零售方案
智慧零售浪潮席捲各行各業，騰訊智慧零售運營總監李莎表示，利用人工智能和大數據，能為中國內地的珠寶商提供一系列工具，包括微信支付，二維碼（QR code）掃描和人臉識別技術，從而協助他們重塑零售經營模式。
李莎表示，騰訊現時透過龐大微信客戶群的手機數據，分析中國內地各行業的零售店內顧客消費行為，包括他們停留在店內的時間、位置、購買貨品的種類及付款方式等，珠寶商可以藉大數據提高營銷效率。
她又指，騰訊智慧零售業務主力為客戶找出問題，提供解決方案，騰訊分析行業大數據後，亦會向商戶建議方案改善營銷，例如如何改動貨架和熱門陳列商品的位置，又會為小型零售商開發迷你應用程式，通過微信平台與會員聯繫，結合線上和線下營銷策略。
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