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創新及科技

企業善用嶄新數碼科技 助升級轉型增營商效益

金融科技數碼轉型

數碼科技為傳統的營運和營銷方式帶來革新力量,不少中小企以有限資源,透過雲端、人工智能等數碼科技打造多元靈活的營運方案,務求在市場上搶佔先機。

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由香港貿發局與恒生銀行聯合打造的一站式平台InnoClub,早前舉辦「中小企全方位數碼升級轉型」方案展示日,全方位介紹創新的營運方案,涵蓋網上銀行、雲端會計、人力資源管理、收錢匯款及市場推廣。

貿發局聯乘恒生支援企業

香港貿發局與恒生銀行於2021年攜手建立的一站式平台,透過舉行不同主題的研討會、商貿配對、交流活動等,向香港及粵港澳大灣區的中小企提供最新的創科資訊,並鼓勵他們更多使用嶄新科技和創科方案,協助自身業務升級轉型。

香港貿發局商品貿易及創新副總監李柏齡(Eddie Lee在致歡迎辭時表示:「我們特別鼓勵初創公司與不同規模的企業合作,讓市場上的企業認識和使用初創公司的新技術,以科技升級轉型,而初創公司亦有機會把其意念和技術帶到市場,令香港創科實現真正的落地,達致雙贏。」

多元方案助中小企升級轉型

恒生銀行環球支付方案部銷售主管(商業理財)蒙潔雯(Angela Mung表示,銀行界目前很強調「銀行即服務Banking as a Service」(BaaS)這概念,因此恒生銀行推出「中小企多元營運方案」,配備全面的數碼服務,並連結不同的數碼服務供應商,協助中小企輕鬆地營商。

她說:「企業實現數碼化的好處是,他們可以更專注做生意,當所有營商流程電子化後,可節省人力資源和成本,亦可騰出更多時間和人手去『跑生意』。」

財務管理系統掌握現金流

擁有30多年歷史的軟件開發商FlexSystem,致力為企業客戶提供度身訂造的自動化工作流程、人力資源、財務、庫存管理、銷售系統等數碼營商方案,至今已服務超過2,000家企業客戶。

FlexSystem銷售與市場總監呂培正(Carus Lu指出,企業客戶在銀行以線上線下進行本地和跨境收款付款時,往往需要涉及很多流程,然而在數碼化下,企業客戶只需透過FlexSystem手機應用程式,即可全天候掌握公司的財務狀況。「香港金管局近年全力推動銀行業開放應用程式介面(API),而我們開發的BusinessPlus CFO現金流管理手機應用程式(App),已對接恒生銀行,讓企業客戶可以利用單一平台,接通銀行賬戶和內部財務會計系統,更方便查看公司現金流動的狀況。」

一站式人力資源管理增效率

以雲端服務作招徠的People Technology,提供一站式雲端人力資源管理系統,致力協助企業利用數碼化創新工具,實現智慧人力資源管理,提升管理效率和商業價值。該公司自2012年與恒生銀行合作,為其客戶提供人力資源管理的雲端服務方案。

People Technology​創辦人Kay Lam指出,傳統以人手處理公司的內部行政工作,不但花費時間和金錢,也難以避免出錯。數碼化則可協助解決企業痛點,並同時做到保障私隱。「以發放工資為例,不論企業選用哪個平台處理發薪,都面對在計算上出錯的風險。加上處理相關資料涉及公司內部和員工的私隱,因此在揀選系統時,建議企業需要選一個比較具經驗的系統,既要處理不同類型的人力資源問題,也要確保系統以加密檔案方式在雲端使用相關資料。」

對於企業而言,隨着規模的擴展和客戶數量的增長,實在需要一個功能全面的管理平台,管理不同的系統,令運作更順暢。由香港初創YOOV所推出的企業雲端管理系統,致力為中小企提供一站式和客製化的企業管理系統,以更低成本提高效率。YOOV市場部總監Karl Leung表示:「YOOV的賣點是,我們的客戶不需要擁有任何IT技術,即可根據業務自身所需,建立相應的業務系統,因為我們的平台已內建多個模板,例如『打卡』、會計系統、人力資源系統等。我們經常在想,到底一個怎樣的系統才可滿足公司日常業務所需?答案離不開數據,當中包括銷售數據、員工數據、薪酬數據,甚至處理病假也涉及數據,所以我們的系統把這些數據整合,讓客戶可隨時查閱。」

電子支付平台管理交易

電子錢包讓公眾簡易地處理本地和跨境支付,QFPay HK(香港錢方)以一站式智能收款,為客戶接通傳統信用卡、NFC技術付款,以及二維碼付款。QFPay HK財務及合規總監陳子康(Terry Chan說:「現在甚麼都講求一站式,我們的服務也是一站式,消費者目前購物的支付方式除了現金外,更多是電子支付。單在香港,電子支付已有超過20種方式。如果商戶要自行接通全部的電子支付平台,相當耗時,而我們協助商戶聚合所有電子支付平台,以一個系統滿足不同電子支付方法。」

主要從事電子商務和網上支付方案的Fusion,為各類企業提供電子支付方案,通過電郵、簡訊、QR Code請求線上支付,並立即進行信用卡付款,實現一對一收款功能。Fusion首席執行官徐顯輝(Jeff Chui說:「我們的方案是以方便客人自行登記作賣點,例如物業管理公司向業主收取每月管理費,或是幼兒園收取家長某些費用,均涉及大量收款。現在只需要在系統中,輸入付款人的資料,如學生名稱和編號,系統便會自動創建QR Code,並發出電郵要求收取款項,公司在收款後可識別相關資料,節省以人手查找和核對帳目的時間和成本。」

電子優惠券助實踐ESG

優惠券和電子禮券有助刺激商戶的銷售額,然而發放優惠券牽涉大量行政工作,對商戶構成負擔。由優惠券平台Mezzofy推出的「優惠券即服務」(Coupon as a Service,CaaS),讓商戶輕鬆生成及管理各式優惠券,隨時隨地進行推廣。Mezzofy營業代表劉曉盈(Bobo Lau說:「我們由2014年創立至今,共發行總值300億港元電子禮券。由於每一張電子禮券都獨一無二,所以客戶不用擔心在兌換過程中出現保安問題,而客戶也可以根據需要,設計電子禮券的面值、使用地點、兌換日期、條款等。」

「相較傳統紙張禮券,商戶向消費者派發禮券後,並不能追蹤禮券的使用情況,而在我們平台購買電子禮券,商戶透過系統便可了解電子禮券的派發狀態,例如有多少人已經兌換,假如在兌換過程中出現問題,商戶也可及早在系統進行跟進處理。」

B2B電子現金券方案供應商On-us,早前推出全新的一站式電子禮券平台On-us Express,冀革新中小型企業管理禮券的方式。On-us 業務發展經理陳正霆(Cyrus Chan說:「On-us透過銀行和保險業的營銷活動,了解中小企要以有限資源開展營銷,加上受制於購買禮券的數量較少,間接削弱了市場競爭力。On-us Express 旨在協助企業解決在管理禮券時所面對的困難。」

「由於傳統禮券管理流程非常耗時,且需耗費大量資源,而透過 On-us Express,中小企可快速又輕鬆地客製化電子禮券,大大省卻了繁複的流程。」此外,On-us早前也推出「電子優惠券碳足跡」計劃方案及減碳認證,把減碳足跡的概念加入電子禮券方案,有助企業達至ESG減碳目標


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