由香港貿發局與恒生銀行打造的一站式平台InnoClub，早前舉辦「聯通上下游：以數碼科技打造智慧供應鏈」研討會，邀得來自供應鏈管理、物流、營運和採購，以至資金收付款領域的專家，全面剖析中小企在供應鏈管理上的痛點，並分享創新的數碼科技解決方案。
建設灣區智能物流平台
香港中文大學亞洲供應鏈及物流研究所所長張惠民教授指，物流業讓貨流、資金流及訊息流無縫交接，帶動粵港澳大灣區經貿的互聯互通。隨着跨境電子商貿在疫情下迅速冒起，其高速增長離不開龐大而智能化的物流服務。
若中小企要提升在市場上的競爭力，可以從供應鏈入手，減低自身的信貸成本。「每家公司的信貸評級都不同，由於企業不同的貸款能力、融資成本、融資期都影響整個供應鏈的融資成本，所以當企業能降低供應鏈成本，便能直接提升產品在市場上的競爭力。」
他認為，建設大灣區智能物流平台，以連接區內現存的大小營運平台，促進並追蹤區內的貿易及物流狀況，既可提升大灣區的國際競爭力，也可減低銀行的信貸風險，鞏固香港在區內的國際金融及國際貿易的角色。
「香港和內地的大灣區城市，目前各有不同的物流平台，可以透過加入物聯網技術，能即時追蹤供應鏈情況，令銀行在信貸上分階段放款，或直接代企業支付貨款等，這都能大大減低銀行的信貸風險。」
以數據計劃營銷策略
香港零售科技商會會長蘇增慰指，疫情讓全球民眾重新認識科技的無處不在，令購物、娛樂、商務會議等都可以移師線上。「零售店要運用科技掌握數據，以了解整體營銷情況，例如顧客的年齡分佈、購物喜好和習慣，以至店舖銷售高峰時段的營業情況等。有了這些數據，才能計劃營銷策略、提升營銷效率。」
他又稱，及時掌握供應鏈數據同樣重要，而人工智能則為消費者帶來全新的購物體驗。「以往我們會請明星代言人推廣產品，隨着人工智能科技普及，將來我們可以設計專屬虛擬人物作代言人，不論是平面廣告、視像還是其他宣傳活動，我們也可以把人工智能揉合於營銷方案之中。」
智能物流調節行銷狀態
Spaceship （HK） Limited業務總監甘曉靈表示，該公司是一站式國際快遞平台，網絡覆蓋全球超過200個國家。用家可於網上免費搜尋各大物流公司運費及服務，即時網上預約寄件，並使用自助簡易電子報關服務。
她表示，9至12月是環球電商的傳統銷售旺季，美國的電商銷售額佔該公司整體零售額26%，而企業可以利用科技進一步把握電子商貿機遇。「一個健康的營銷系統，能讓企業隨時隨地調節行銷狀態，例如某商品銷量特別高，當庫存缺貨時，系統會便相應顯示於相關訂單上，先把其他產品發貨，以免拖慢訂單的發貨時間。」
她特別提到，不少企業為了推高銷量，會以免運費作招徠。「所謂免運費，其實是把運輸成本轉嫁予賣方，變相減低利潤。因此，企業更加要慎選物流商，比對各家物流商提供的配對服務、定價等。Spaceship一站式國際快遞平台，正能讓企業客戶免費搜尋各大物流公司運費及服務，按其自身業務所需配對物流公司。」
數碼資金管理提升效益
恒生銀行環球支付方案部銷售主管（商業理財）蒙潔雯表示，不少中小企目前仍要花費人力及時間收取現金或支票，使用數碼支付平台能夠實現實時收付款。
「我們推出『收款快』二維碼（QR Code）收款服務，以流動應用程式簡化商務收款，企業只需展示『轉數快』二維碼，即可以在實體店或其他地點實時收款，既可減少處理現金的人為錯誤，亦毋須顯示快速支付編號，讓收款過程更安全。」
她提到，為協助中小企簡化查數及對賬工作，降低企業的資金管理成本，恒生推出的虛擬賬戶服務，為公司每個付款客戶設立虛擬賬戶，高效和簡便地提升應收賬管理效益。
「很多企業同時開設多個銀行戶口，往往需要花費人力和時間對賬。我們現在可利用虛擬賬戶的方式，企業只需要一次性地，把各虛擬賬戶連結至預設之實體往來戶口或儲蓄戶口，存入款項更會自動匯合到預設的實體收款戶口，能快速識別收款來源及對賬。」
她指，這對於一些需要經常性處理大量本地或海外收款的企業，例如物業管理公司、分銷商、教育機構及運輸服務營運商等，都可以更高效簡便地提升應收賬管理效益，同時也節省時間和人力，開立及管理多個實體戶口處理收款，降低處理資金成本。
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