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貿發局與Google香港合作 提升出口數碼營銷技能

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香港貿發局與Google香港於1月推出「Google出口營商計劃」,期間主辦方透過一系列活動,協助香港中小企提升數碼營銷技能、營銷方案成效及營運效益。

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參加的中小企對成效表示滿意,並會將計劃推薦予其他公司或業務合作夥伴。雙方將在第四季進一步提升合作計劃,並適時推出2.0版本。

100%受訪者願推薦計劃給他人

活動涵蓋數碼營銷應用教學、免費諮詢及優惠,包括Google Analytics市場洞察分析、Google Ads廣告方案及Google Workspace雲端工作平台優惠,以及由香港網店平台SHOPLINE提供的電子商貿優惠等等。針對中小企不同的數碼應用狀況,這計劃提供三個方案:「獨家SHOPLINE網店+GoogleAds優惠」、「免費專線開立Google Ads帳戶」和「Google免費客製化諮詢」,共約有750名企業代表對計劃感興趣。另外,主辦方曾在4月舉辦Google Workspace網上研討會,讓中小企了解如何善用Google Workspace雲端工作平台在疫情下處理業務,提升工作效率和維持業務運作順暢。整體來說,參加者對計劃成效表示滿意,所有參加的中小企認為計劃「有幫助」及「非常有幫助」,60%在諮詢後開始使用Google數碼廣告產品,所有中小企會將計劃推薦給其他公司或業務合作夥伴。
香港貿發局與Google香港曾在4月舉辦Google Workspace網上研討會,讓中小企了解如何善用Google Workspace雲端工作平台在疫情下處理業務。

五位參加者的心得分享

Homie Living Limited經營網上傢俬家品購物平台,其聯合創辦人林卓羚說:「我們的主要客戶是80/90後的家居新手,搜尋引擎是他們接觸傢具零售商的最直接方式。客戶習慣在Google搜尋產品類別,輸入關鍵字如沙發、電視櫃。客戶在購買的過程中會常用SEM和SEO搜尋產品以獲得有關家居佈置或購買傢俬的一站式資訊,因此我們明白投資SEM和SEO的重要性。」Homie Living自參加計劃以來,廣告表現與參加計劃前相比有顯著提升,營銷轉換率(conversion rate)較去年提升了超過600%,而在Google Ads的資源投放增加了25%。展望未來,該公司將重點發展新加坡及台灣市場,因新加坡民眾具有消費力,並非常習慣於網上購買傢具;台灣的文化和語言與香港相近,沒有明顯的傢具電子商貿對手,且市場潛力大,因此兩個地區皆成為Homie Living首選的潛力市場。


初創企業IAMMAMA主要網銷高級日本包裝食品及家品,其營運總監Marian Lam表示:「Google團隊提供了Google Analytics在增強電子商貿追蹤的技術支援,令我們的電商店可以更有效地追蹤客戶的購物路徑。他們還協助改進我們的產品檔案(product feed),大大提高產品的曝光率。」與之前採用Google標準的購物廣告相比,IAMMAMA現時的CPA(cost per acquisition,每次購置成本)減少59%,營銷轉換率提升2.25倍。Google安排了專屬的客戶經理跟進,以及提供客製化的技術建議和解決方案。


AyesHK Limited主要經營設計及電子商貿平台,該公司在參與香港貿發局的「T-box升級轉型計劃」後,開始在Google Ads投放廣告,亦有Google專人團隊跟進進度,以及提供技術建議和解決方案。Ayes的董事蕭鋕應表示:「Google Ads有助我們覆蓋來自不同國家及地區的用戶,亦能為我們的網站帶來更多流量,期望可增加我們日後的生意。」該公司現於在台灣、日本、新加坡、馬來西亞和香港進行廣告宣傳,接觸當地顧客,自宣傳計劃開始以來,Ayes在Google Ads的Performance Max廣告的資源投放增加了70%。展望未來,該公司期望把更多設計師與來自不同市場的買家聯繫起來,進一步壯大業務。


Aefolio Limited經營玻璃藝術品,自今年初參加「Google出口營商計劃」學習營銷技巧以來,該公司的線上線下銷售收入大增超過五成。Aefolio亦使用Google Ads協助營銷,其總經理Jessica Lee說:「我相信Google Search有助我們增加品牌知名度,我們第一筆網上交易正正來自Google Search。Google有助我們擴闊接觸點,吸納不同層面的客戶,幫助我們推廣香港的設計文化。」

展望未來,該公司將於第四季推出為酒店及住宅項目訂製的照明產品,並推出手工製的玻璃珠寶系列,以及加強美國市場出口。

Flyday.hk是一家為港人提供外遊優惠資訊的網上旅遊媒體,參加計劃後,該公司在Google Ads上的資源投放增加兩倍,而自今年第二季以來,廣告的營銷轉換率提升了90%。該公司聯合創辦人葉盛華指,隨着香港防疫限制逐步放寬,在第四季將考慮運用不同的廣告營銷手法開拓新加坡及台灣等市場。


「Google出口營商計劃」共提供三個方案,包括「獨家SHOPLINE網店+Google Ads優惠」、「免費專線開立Google Ads帳戶」及「Google免費客製化諮詢」。

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