善用數碼技能 為業務增長作準備
Google香港銷售及營運總經理余名德表示：「香港企業一直展現創意和韌力。Google 香港透過『智慧數碼城市』項目，銳意支持香港及本地企業數碼轉型，發揮數碼潛能。出口貿易顯然是香港經濟核心之一，這份《智慧數碼城市－出口營商新視角》報告清楚指出香港出口業的增長潛力，同時闡釋出口商該如何提升善用數碼技能，為業務增長做好準備。」余名德續說：「除了研究報告，今天我們與貿發局宣佈推出『Google出口營商計劃』。計劃特別為中小型出口商而設，提供Google Ads廣告金、Google Workspace雲端工作平台優惠、以及SHOPLINE電子商貿優惠及支援，同時中小型出口商也可獲得業界專家培訓、諮詢及實戰貼士，冀能支援香港出口商把握全球增長機遇。」香港貿發局副總裁劉會平表示：「在疫情反覆下，中小型企業積極透過產品及服務出口，以及加快電子商貿和數碼轉型的步伐來拓闊收入來源，維持業務穩健發展。為支持本地公司拓展出口業務及數碼轉型，香港貿發局的『T-box升級轉型計劃』與 Google聯手在港推出集教學、諮詢及實踐於一身的『Google出口營商計劃』，冀能協助中小企善用數碼工具，拓展海外機遇。」
Google香港銷售及營運總經理余名德（左）、香港貿發局副總裁劉會平（右）宣佈推出「Google出口營商計劃」，幫助本地中小型出口商提升數碼技能。
港出口商保持樂觀 增數碼科技投資
香港作為2020年全球第六大商品出口貿易地區，出口貨值在疫情期間持續錄得升幅。政府統計處資料顯示，繼2021年10月本港出口按年升21.4%後， 2021年11月亦上升25%。根據《智慧數碼城市－出口營商新視角》報告，疫情期間香港出口商的出口收入佔公司總收入比率由26%增至35%，上升九個百分點。出口貿易有助本地經濟復蘇，68%受訪中小型出口商表示正計劃拓展新市場，其中62%中小型出口商及75%出口企業認為東南亞市場甚具吸引力。本港出口商深明數碼轉型帶來的益處，如有助增加市場佔有率。報告顯示，68%受訪出口商計劃於2022年增加在數碼科技方面的投資，亦有九成公司對前景表示樂觀。另外，根據Google、Temasek 及Bain進行的另一項研究《e-Conomy SEA 2021》顯示，東南亞現時有3.5億數碼消費者曾在網上購物至少一次，進一步推動其互聯網經濟發展，而2021年東南亞的商品成交金額（Gross Merchandise Value，簡稱 GMV）達170億美元，預計2025年將可達360億美元。對出口商而言，加強數碼技能是為未來業務作好準備的重要一環。
68%受訪中小型出口商表示正計劃拓展新市場，其中62%中小型出口商及75%出口企業認為東南亞市場甚具吸引力。
中小型出口商較需要數碼技能支援
《智慧數碼城市－出口營商新視角》報告指出，本港出口商表示市場營銷（28%）、政策及規例（19%）及業務營運（18%）是拓展海外市場的主要障礙，而中小型出口商遇到障礙的機會較大型企業為高。處於不同數碼轉型階段的港出口商均指出，提升數碼技能是必不可缺的一環，無論是進行市場研究、吸納新客戶、提升客戶忠誠度，以至提升營運效率，數碼工具及雲端解決方案也是助力之一。例如，中小型出口商渴望學習數碼廣告和工具，滿足其業務需求和增加收入來源；另一方面，出口企業冀能善用如數據分析和生產力促進工具等，以及由雲端和人工智能支援的解決方案，進一步改善客戶服務及營運效率。
處於不同數碼轉型階段的港出口商均指出，提升數碼技能是必不可缺的一環。
出口貿易行業需要各持份者提供支援
政策制定者、公營機構及行業組織亦擔當重要角色，支援香港出口商拓展全球市場。例如，就如何應對海外市場的貿易法規和規則，公營機構及行業組織應為出口商提供更多指引或支援。又例如，政府可在主要出口市場設立當地代表處或加強合作關係，為本地出口商提供更好的支援，也可推廣香港作為可靠的產品及服務供應地。此外，政策制定者可考慮與主要貿易夥伴建立數碼經濟合作夥伴關係協議，持續參與世界貿易組織有關全球數碼貿易的討論，幫助出口商確保數據的跨境流動合乎資料安全及私隱保障，加強對香港企業權益的保障。
「Google出口營商計劃」目標是幫助香港的中小型出口商提升數碼技能，計劃會為參與的中小企業提供各數碼應用教學、免費諮詢及優惠。
Google出口營商計劃 為出口商度身訂造
為配合 Google 香港的「智慧數碼城市」項目，Google香港與香港貿發局合作推出「Google出口營商計劃」，目標是幫助香港的中小型出口商提升數碼技能，計劃會為參與的中小企業提供各數碼應用教學、免費諮詢及優惠，包括：由Google提供的Google Ads廣告金及Google Workspace雲端工作平台優惠，幫助中小型出口商提升數碼營銷方案成效及營運效益；由SHOPLINE提供的市場洞察分析及電子商貿優惠，協助中小型出口商構建銷售網站，同時加強推廣及電子商貿效益。|
Google Workspace雲端工作平台優惠 由即日起至2022年12月31日，中小企透過「T-box升級轉型計劃」購買Google Workspace任何計劃一年約服務，即享30天免費試用期以及八五折優惠，更可享Google Cloud合作夥伴Master Concept提供的免費諮詢服務及技術支援。 |
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