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元宇宙構建商業生態圈
虛擬與現實營銷創商機
不少企業在疫情下加速數碼轉型，更開始走進元宇宙的虛擬世界，在嶄新的商業生態圈中進行營銷，與客群互動並帶來「沉浸式」互聯網體驗。
2022年5月26日
元宇宙強調沉浸式互聯網體驗
香港貿發局環球市場首席經濟師陳永健表示，元宇宙是一個新的生態圈，帶給用家或創造者新的體驗，特別是立體的沉浸式互聯網體驗。
陳永健指，元宇宙包含五個重要元素。首先是內容，元宇宙是一個去中心化的生態圈，當中有很多新的內容由用家創造。第二是硬件及裝備，如VR（虛擬實境）、AR（擴增實境）眼鏡等，背後須有強大的半導體工業支持。第三是基建，互聯網、伺服器、雲端系統、由5G到6G的無線網絡等基建，均有助元宇宙的互聯網體驗及生態發展。第四是社群，網上跨平台、跨網絡、跨應用程式的聯乘合作可產生新的群體及交流方法。第五是貨幣，新的貨幣機制如比特幣（Bitcoin）為元宇宙帶來新的商業生態圈及環境。
NFT（Non-fungible Token，非同質化代幣）是接觸元宇宙的其中一個媒介，能為產品賦予新價值，如經典電影、經典漫畫、藝術品、數碼產品等，因此元宇宙發展亦牽涉新的市場。陳永健舉例指，一個價值數百萬元的NFT頭像（Avatar），銷售的地方不再是網購平台或一般交易場所，而是NFT交易市場，其中OpenSea是現時最大的交易市場。
在元宇宙世界，企業可創作虛擬頭像以便用於拍攝產品照片或製作網絡影片。頭像不再只局限在網絡遊戲中，亦可在娛樂、運動、網購、時裝、社交媒體等界別出現，例如頭像可作為品牌代言人及網紅（KOL），在社交媒體亦可以有跟隨者。另外，消費者網購時也喜歡有自己的頭像，創造新的網購體驗。
然而，陳永健提醒企業須注意參與元宇宙有一定風險。根據香港電腦保安事故協調中心的數據，沉浸在虛擬世界所遇到的網絡攻擊愈來愈多，如釣魚攻擊、殭屍病毒、垃圾軟件等都有增加趨勢。因此，發展元宇宙的企業可考慮購買虛擬保險，加強保障。
NFT由一張圖片開始
Vplus Studio Corporation Limited共同創辦人及商務總監郭至堯解構元宇宙與NFT的關係。他表示，元宇宙是現實空間之外的第二個空間，當人們戴上VR/AR眼鏡後，便進入另一個世界，在那裏可與社群互動、分享甚至購物，而元宇宙世界可以有不同的環境設定，如遊戲場景、動物空間等。
NFT是大眾接觸元宇宙最簡單的媒介，由一張圖片開始，如球會會徽、會所會員證及藝術家畫作等。NFT圖片須採用區塊鏈技術買賣，而區塊鏈技術可綁定其實際擁有權。事實上，圖片只是一種呈現方式，NFT才是圖片所代表的價值，現時最多人用的區塊鏈平台是Solana及Ethereum（以太坊）。NFT圖片亦賦予買家一個社群團體的象徵，擁有不同的權限及行使權，令圖片不只是一個頭像及代表買家對社群的喜愛，更是社群的一份子，可享社群提出的各種特權或未來發展福利，亦可與團體內成員互動，甚至共同決策。
郭至堯指，NFT是以另一個方式呈現現實世界的東西，如不同會所的會員證可在區塊鏈世界作交易，不須跟進文件手續，因有智能合約綁定規條。NFT亦是一個很好的推廣渠道，藝術家可透過NFT以創意形式推廣作品，例如去年NFT項目MERGE by Pak，隨着大眾參與程度及拍賣熱度，畫作的球狀大小會不同，令每一幅作品也獨一無二。
元宇宙創全新營銷推廣模式
Vplus Studio Corporation Limited共同創辦人及行政總裁劉令滔介紹企業如何以元宇宙及NFT進行營銷推廣。他說，NFT是元宇宙的元素之一，透過區塊鏈技術賦予NFT產權界定，進行買賣，而將來物聯網技術及6G的普及，有助為元宇宙世界創製更完美的畫面，讓全球各地的玩家進入同一空間內，互動交流、挑戰任務，以及交換道具、資訊和影像等。另外，元宇宙的推廣須有人工智能技術配合，如通過機器學習與群眾互動，以及鎖定目標客群。
劉令滔又指，元宇宙涉及的相互交流技術有助提升群眾參與及虛擬體驗。例如早前有運動品牌打造虛擬球鞋，顧客購買虛擬球鞋後，透過行路步速便可知道須買甚麼種類的鞋，而行路速度亦可累積虛擬貨幣，不只在虛擬世界中使用，亦可在交易平台轉換現金。品牌或顧客透過移動而產生收益，又或透過參與遊戲或在當中進行商業活動而獲得收入，這種模式創造了全新的市場。
隨着元宇宙發展，一些品牌開始進行新式的元宇宙推廣活動。例如，今年初國際知名手機品牌三星（Samsung）在元宇宙世界買了一塊地，邀請遊戲設計師按其美國一家旗艦店造型打造一家虛擬旗艦店，舉行虛擬發佈會發佈新產品，並邀請全球記者、支持者及遊戲玩家實時參與。發佈會舉行後，出席者進行虛擬任務，同時取得虛擬衣服及頭盔，可在二手市場買賣。
另外，一些品牌透過舉辦虛擬活動，把參與者轉移至互聯網界面瀏覽其官方網站，再邀請對方購買NFT及參與日後的實體活動，從而建立虛擬社群，以便進行下一步營銷推廣。
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