營銷新動向工作坊：「全渠道營銷新趨勢」

消費模式隨著資訊發展變得多樣化，商戶和顧客可從不同渠道進行交易，如手機應用程式、網絡商店、電話服務中心、實體店等，使購物不受時間及地點限制。有見及此，本中心誠邀專家為您講解如何通過不同接觸點與客戶加強互動，建立更緊密的客戶關係和忠誠度，有效地提高交叉銷售 (cross-sell) 及追加銷售 (up-sell)。