中小企管理工作坊 -「怎樣處理「非常」顧客」

隨著社會的進步，客戶對服務水平的要求不斷提高。面對一些故意刁難的「非常」顧客，如能掌握有效的處理技巧，可以在顧客心中留下良好印象，帶來商機。有見及此，本局誠邀經驗人士為您講解在面對「非常」顧客時的應對技巧，剖析他們的心態及需要。

備註:

(1) 報名截止日期為工作坊舉行前三個工作天。

(2) 報名以先到先得形式處理，額滿即止。

(3) 主辦機構保留對工作坊作出調動的權利而不作另行通告。