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港商關注內銷拓展渠道 貿發局服務助解決痛點

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在擴大內需政策帶動下,內銷商機不容忽視;不少港商以粵港澳大灣區作為切入點進軍內地零售市場,到底應如何制定策略和拓展銷售渠道?

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研討會

為進一步了解香港中小企在走進大灣區時遇到的難題,協助他們解決痛點,貿發局早前舉辦「T-box走進大灣區系列:內銷策略及渠道」小組研討會,邀得14家從事不同行業的香港中小企代表出席,分享他們對內銷市場的看法,以及提出在開拓業務時面對的問題,並由貿發局團隊解答相關疑難。

了解內地營商政策 拓雙線銷售機遇

皇室義肢有限公司(Regal Prosthesis Limited)營業部經理林少偉表示,該公司自1995年成立以來,一直致力協助截肢患者積極面對人生,由於義肢產品的客戶群很細小,所以一定要面向國際市場,縱使他們客戶遍及全球,但隨着電子商務的日漸普及,也需加強網上營銷工作。

「我們在全球的銷售方式,一直以分銷商(50%)為主,其次是醫院及專業診所(40%),以及零售客戶(10%),所以我們在早年曾參與香港貿發局於迪拜舉行的醫療展,開拓國際市場。雖然我們打進內地已經有20多年,內銷也佔我們整體業務約15%。面對龐大的內銷市場,我們過往主要依賴內地的醫院及專業診所去銷售產品,所以希望未來能提升銷售的主動性,期望可以在香港貿發局T-Box升級轉型計劃的協助下,加強在微信、小紅書、快搜等社交平台的推廣工作,以網上方式進一步開拓市場,令病人在了解我們的產品後,直接去分銷商零售點購買。」同樣從事醫療行業的安妮安迪有限公司(Anni and Andi Limited)從早年主力銷售醫療產品,到近年引入海外品牌的健康食品。該公司董事張棋說:「內地銷售目前已佔我們業務的95%,因應內地民眾的消費力不斷提升,他們尤其喜歡高端健康產品與食品,由於在疫情下我們未能在內地開設實體店,加上物流受通關限制的影響,所以我們早前在天貓開設海外旗艦店,旨在吸納更多零售客戶,而我們首批貨品已抵達保稅倉,為全面開展內地的銷售工作做好準備。我們希望藉着T-Box了解網上營銷的技巧,可以在貿發局團隊的協助下,了解內地的支援政策,取得更多資金去加強網上營銷。」以香港發明、香港設計及製造為招徠的暖之織(KnitWarm),運用3D針織工藝把鍍上純銀的導電紗線加入織布,形成既柔軟又可屈曲的可發熱布料,該公司總監郭志雄指出,為進軍內銷市場,已為產品取得「中國發明專利」,「我們過往都參與過香港貿發局的海外展覽和『香港.設計廊』活動,成效相當不錯。在內地市場方面,雖然我們在疫情下曾經接觸內地的代理商,但對方的回應不大,所以我們希望透過香港貿發局T-Box升級轉型計劃,了解進入內地市場的門檻和營商政策,包括內地相關部門的審批、測試,甚至認證等,相信貿發局都可以給我們提供前期工作的協助。」

GoGBA一站式平台
香港貿發局早前日聯同廣東省正式推出GoGBA一站式平台,全方位支持及協助港商及外商把握大灣區機遇,拓展市場。

疫情加快升級轉型 夥跨境電商拓內銷

內地跨境電商近年發展愈見蓬勃,內地消費者可以選擇從不同跨境電商平台,以更低價格選購心頭好。鑽石及珠寶配飾零售商Mienna Luxury代表Sammie Leung說:「我們一直很想開拓內地市場,剛好大灣區的優惠政策持續出台,我們正考慮前往南沙、橫琴、珠海,或是深圳作切入點,我們同時也看好內地電商市場,不過在網上營銷方面,我們卻沒有頭緒,好像在選擇社交和電商平台方面,到底珠寶類產品在哪些平台較受歡迎?哪些搜尋關鍵字是內地常用?希望T-Box可以協助我們解決一連串疑問。」

康盟有限公司(Concord Alliance Limited)是日本知名健康食品品牌「日本命力」的總代理,該公司代表Bryant Chan坦言,疫情大大影響了產品在內地的銷情,「疫情前有很多內地旅客在香港購買我們的產品,但疫情令兩地通關受阻,令我們不得不加快開拓內地的網上營銷工作,雖然我們目前已在跨境天貓開業一年,但仍然面對很多保稅倉物流、產品認證備案、稅務等方面的問題,這都希望尋求貿發局的專業意見。」

網上營銷
疫情令中港兩地通關受阻,令港商不得不加快開拓內地的網上營銷工作,但仍然面對很多保稅倉物流、產品認證備案、稅務等方面的問題,需要尋求貿發局的專業意見。

內地民眾消費力提高 優質商品需求大

內地經濟起飛,中產以至銀髮族也為寵物市場帶來增長驅動力,寵物消費需求暢旺。擁有超過15年寵物用品生產及零售經驗的犬之服(DogDog Collection),以優質寵物服飾品牌為定位,每月生產15,000至20,000件寵物服裝。

該公司代表Dandy Chung表示,「除了香港市場外,我們的產品也出口到歐美,一直很想開拓內銷,雖然我們的廠房位於東莞,但由於不熟悉內地市場運作,所以即使在內地生產,也未能打進內銷市場,我們希望透過 T-Box了解更多在內地銷售的流程,包括嘗試以不同渠道開展內銷,也想解決申辦牌照、稅收等方面的問題,我們又計劃在內地增設辦事處,期望可以在內地完成生產工序後,即可把貨品寄送至內地和海外客戶。」

品牌從事紙品玩具超過20年的鵬利(香港)有限公司(Panley (HK) LTD.),業務遍及歐美、澳洲、東南亞等地,並已在塔吉特(Target)、玩具反鬥城(Toys”R”Us)、馬莎百貨(Marks & Spencer)等上架。隨着內地經濟高速發展,加上中央政府放寬生育政策,鵬利因應內地市場推出了一套幼兒啟蒙學習遊戲教材Learning Kitds,然而該公司董事蔡振鋒表示,不知如何切入規模龐大的內地市場。

「我們作為一般的港商,以往都是看到內地有相關的教育展覽就報名參加,但成效並不理想,所以希望可以借助香港貿發局的協助,例如透過參加貿發局在內地的展覽和活動,加強商貿配對,當我們了解到該局推出的T-Box升級轉型計劃,有專人為我們解答關於進軍大灣區的注意事項。我們目前正探討如何在內地開展網上業務,或是在大灣區開設辦公室的可能性,相信貿發局都可以為我們提供協助。」

大灣區
有港商表示,不熟悉內地市場運作,不知如何切入規模龐大的內地市場,期望透過貿發局的T-Box升級轉型計劃,解決關於進軍大灣區的注意事項。

貿發局走進大灣區服務港商

香港貿發局中國內地總代表鍾永喜回應指出:「現在於內地做內銷,雖然產品很重要,但也不能忽視渠道,內地有很多電商,港商要選對合適自己產品的平台,才可能發揮電商的能量,例如現在流行邀請網紅KOL推銷產品,但並非重金禮聘網紅就可以達致高銷量,所以我們T-Box也與第三方服務商,以優惠價格為中小企提供多種線上線下服務方案,包括電子營銷、網上推廣及展覽、寄賣服務等。」香港貿發局除了在內地開設了13個辦事處,也跟廣東省推進粵港澳大灣區建設領導小組辦公室、深圳市貿促委、福田區政府及五個大灣區內地城市及地區簽署合作協議,在深圳前海、廣州南沙、珠海橫琴、東莞、中山開設「GoGBA 港商服務站」,利用當地政府的資源,為港企提供諮詢服務及培訓,以及線上線下推廣活動,鼓勵港企把握大灣區機遇。

香港貿發局華南首席代表吳文慧指出,貿發局深圳辦事處已增設「香港貿發局大灣區服務中心」,與香港的香港貿發局中小企服務中心合作,提供商務資料、諮詢服務及定期舉辦培訓及交流活動,協助中小企掌握在灣區拓展業務的知識及技巧,「大灣區的九個內地城市各有優勢,營商的優惠政策也不盡相同,港商要走進大灣區就不能隔岸觀火,需要親身體驗和認識內地的發展情況,所以我們將會在通關後舉辦活動,了解自貿區、跨境電商等範疇。」

鍾永喜,吳文慧
香港貿發局中國內地總代表鍾永喜(左圖)指,內地有很多電商,港商要選對合適自己產品的平台,才可能發揮電商的能量。右圖為香港貿發局華南首席代表吳文慧。

貿發局多項措施助港商進軍大灣區

香港貿發局製造業拓展高級經理張慧姬補充說:「香港貿發局每年都會舉辦不同活動和研討會,幫助港商了解資訊,例如大灣區內各個城市的消費概念、了解開拓電商市場的技巧等。我們亦在協助港商在內地進行推廣,包括在內地展覽上設置『香港館』,推廣香港的食品、服裝等。今年底也將在廣州舉辦交流活動,讓有興趣的港商都可以參與,了解內地營商環境和接觸當地的客戶。」

香港貿發局高級客戶服務經理羅文生表示:「T-box升級轉型計劃積極協助企業增強營商競爭力,港商除了可以享有一系列免費支援服務,我們的T-box團隊也會以專員的方式跟進他們所需,因應中小企不同業務規模與需要提供協助。」

張慧姬,羅文生
香港貿發局製造業拓展高級經理張慧姬(左圖)說,今年底將在廣州舉辦交流活動,助港商了解內地營商環境和接觸當地的客戶。右圖為香港貿發局高級客戶服務經理羅文生。


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