香港貿發易發展局經貿研究早前舉辦「進軍中國電子商貿新攻略」網上研討會，分析了內地跨境電商發展趨勢，並由天貓國際代表講述跨境電商零售進口業務的實質操作細節，以及知識產權專家解釋商標註冊在內地發展的重要性。（T-box工作坊系列9）
（網上重溫）香港貿發局經貿研究網上研討會「進軍中國電子商貿新攻略」
跨境電商零售進口商品總額逾千億元
香港貿發局研究部大中華區研究團隊經濟師潘焯匡指出，國家自2011年開展「十二．五」 規劃以來，積極促進電子商貿發展。現時，市場不但不斷擴張，亦漸見成熟的監察體制，以保障消費者權益，商戶亦可透過跨境電商初步接觸消費者，測試市場反應。他提到，現時消費者只要通過手機下單，速遞公司便會將跨境電商零售進口商品派送給消費者，十分方便。他引述數據指，近年跨境電商市場以極高速增長，去年更因為新冠疫情爆發，市民留家抗疫，網購成風，首三季同比增速達52.8% 。他展望，内地跨境電商零售進口市場穩步擴大，適合中小企小試牛刀。
潘焯匡引述資料指，內地在2019年三大熱門跨境網購進口商品分別為化妝品、糧油食品及日用品 （不包含藥物），合供佔總比例超過7成，其特點都是快銷品；相反電器換款較慢，又可循海運進口，較少選用跨境電商零售進口。進口來源地方面，他提到，日本、美國、韓國及澳洲已佔比例過半，企業可以考慮從目前比例較少的國家進口商品，例如：西班牙、智利等。 潘焯匡續指，自去年1月1日起實施的「跨境電子商務零售進口商品清單（2019年版）」共有1,413個商品項目，其中化妝品、嬰幼兒配方奶粉、醫療器械等，毋須執行首次進口許可批次、註冊或備案；另外，選用跨境電商進口的優勢，是可享零關税，及進口環節增值税及消費税70%的稅務優惠 （以商品零售價計）。監管方面，潘焯匡表示，個人單次交易限值為5,000元人民幣、年度交易限值2.6萬元人民幣，超過限值當一般貿易管理；跨境電商需要核實交易及消費者身份的真實性，以防止虛假交易及作二次銷售。他總結稱，企業有意利用跨境電商平台開拓內地市場，有幾項須知：（1）必須確保商品擁優質產地來源，及商品生產周期適合網購節奏；（2）在跨境電商平台建立網店並找尋合適營銷夥伴；（3）預留成本作宣傳、擴展、人手招聘，並密切留意內地法規及消費者喜好的轉變；（4）為在內地長遠發展作好規劃，包括開展一般貿易、線下銷售及批發等營運模式。
海外品牌借天貓國際進入內地
天貓國際業務發展經理周祐廉表示，阿里巴巴集團於2014年成立天貓國際，再於2019年9月成立天貓國際海外倉直購，吸引不少海外品牌進駐，讓其透過跨境電商平台接觸內地市場。目前，天貓國際已有來自87個國家及地區、超過2.9萬個海外品牌及5,800個商品類別，其中80%的品牌是透過天貓國際作為首次於內地上線的平台。
他指出，税項簡化有助進一步推動內地跨境電商發展，自2019年3月起，母嬰、食品、服飾（非奢品）及電子用品（非奢品）的跨境鏈路（供應鏈）税率一律為9.1%，美妝更由直郵的60%大幅降至9.1%至23.1%。
周祐廉表示，天貓國際會向進駐商戶提供市場推廣的時間表，方便其制訂相應的營銷計劃，除了年度的「天貓雙11全球狂歡季」（下稱「雙11」）外，還有「38婦女節」、「618年中大促」、「雙12」等活動推廣。
去年「雙11」為期11天的活動，共錄得商品成交額（GMV）達4,982億元人民幣，較2019年同期增長達26%；期間有逾25萬個品牌參與，其中3.1萬個品牌來自海外，2,600個海外品牌更是首次參與，並有超過470個品牌成交額突破1億元人民幣。新冠疫情帶動全球網銷，天貓國際在去年7月至9月的已付GMV同比增37%，而截至去年12月31日，天貓國際平台上的在線品牌和商家數目同比增長60%。問到天貓國際店舖收費，周祐廉表示，一次性保證金由5萬至30萬元人民幣不等，年費則由3萬至6萬元人民幣不等，視乎品牌類別而定。至於品牌由申請到正式開店約需2至3個月，包括2至4星期評估、2星期處理申請及3至6星期安裝兼容應用程式（APP）及商品上架等。由於天貓國際分有旗艦店、專營店及賣場店，周祐廉認為，有意申請的品牌或商家要清楚本身定位，譬如品牌方或總代理適合開設旗艦店；專營店適合貿易商或代理；而連鎖零售商則建議選擇賣場店。他提到，個別傳統保健產品會利用香港品牌的優勢，重塑年輕形象，以打開內地市場，值得參考。此外，海外品牌亦可選擇開設B2C旗艦店或採用B2B2C代銷模式在天貓國際、天貓國際官方直營或天貓國際海外倉直購開店，其物流、付款方式以至推薦的貨品種類都各有不同 。周祐廉特別簡介天貓國際海外倉直購，只要將商品運到香港倉庫，就不用擔心跨境物流及內地的最後一公里配送，當中又以保健品、美妝及服飾等商品類別最為合適。至於擁有數百個貨品類目（SKU）的商家，他建議可將其ERP（Enterprise Resource Planning）系統與天貓的API（Application Programming Interface）應用程式相連，商品可繼續存於自家倉庫，有訂單才運到天貓的集貨倉。
註冊商標須確保顯著性
香港知識產權顧問有限公司合夥人劉帥賢博士指出，品牌進入內地市場前，建議先作商標註冊，以確保品牌商標的擁有，以便日後作授權業務發展及維權之用。他強調，商標註冊前，本身要具顯著性，讓消費者能識別其業務及所提供的服務。他舉例指，雖然市場出現蘋果手機、蘋果日報及蘋果牛仔褲，但消費者能輕易把三個品牌區分，而商標的顯著性還須通過圖案設計以及使用。劉博士舉例指，娃哈哈及哇哈哈，以至路易威登、路翼華燈（Lu Yi Wah Tang）及露易烏噹，就因為發音類同，文字近似容易令消費者產生混淆，因此，建議在申請商標註冊前，需要先作檢索，而在申請過程中提交相關的證明文件作為審查之用。他並指出，若港商在內地遇有商標註冊糾紛，在準備興訴訟前，建議可先進行調解，而目前劉博士就分別為佛山市涉外港澳臺商事糾紛調解工作室、粵港澳大灣區知識產權調解中心及一帶一路國際商事調解中心調解員，可協助處理港企在內地有關商標註冊及糾紛的調解工作。
「T-box升級轉型計劃」助中小企轉型
為協助中小企實踐業務轉型目標，香港貿發局以「沙盒」概念為藍本，推出「T-box升級轉型計劃」，T-box專責團隊會根據企業的需要，例如品牌升級、電子商貿、生產及供應鏈方案及市場開拓，推薦合適的服務，包括商務諮詢、工作坊、政府資助、市場資訊及交流機會，協助港商掌握趨勢、提升技能、擴展商脈，從而作出明智的商業決策。
計劃自推出以來反應良好，累計已有超過1,200家中小企參與，並獲安排超過300場由專業組織、商會、政府機構及各國駐港領事館代表所提供的免費諮詢。詳情請瀏覽：https://smesupport.hktdc.com/tc/s/tbox。
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