由香港貿發局早前舉辦的「T-box X Tencent」工作坊系列—「騰訊雲帶您開拓內地市場：中小企網上營銷方案及案例分享」網上研討會，邀得騰訊港澳台及國際業務部業務拓展副總監張亦愉闡述兩大電子方案的細節，並分享內地電子商務市場的最新發展。
（網上重溫）「T-box X Tencent」工作坊系列—「騰訊雲帶您開拓內地市場：中小企網上營銷方案及案例分享」
數據打造龐大微信生態系統
張亦愉表示，騰訊一直致力以數據打造龐大的微信生態系統，讓商戶與客戶雙線對接，當中騰訊視頻、騰訊新聞、Qzone QQ空間以及騰訊廣告聯盟作為內地最受歡迎平台，每月活躍用戶數以億計，而微信小程序在內地一線城市的滲透率高達93%，用戶年齡最大群組介乎14至40歲的高消費一族。他指出，港商要開拓內地電商市場，首要工作是快速建立適用於香港及內地的H5（HTML 5）營銷網站，「騰訊中小企電子營銷方案」特別適用於從事零售、服務、商業或產品諮詢類的中小企，做到展示商品、展示服務，以及聯繫客戶，「因為H5網站適用於香港及內地手機及平板電腦，聚焦香港及內地消費者，能展示商品目錄，H5網站內建的CRM（Customer Relationship Management，客戶關係管理）系統也協助企業建立CRM資料庫，從而掌握更多數據作往後的分析，了解客戶群的主要居住地區、感興趣的產品類別、瀏覽時間等。」
騰訊中小企電子營銷方案 自建H5網站涵蓋四大特點
第一，快速創建H5網站。張亦愉表示，「騰訊中小企電子營銷方案」能協助中小企建立H5營銷網站，即使中小企用戶對編程完全沒有認識，也能根據所需選擇網頁模版，再按指示編輯品牌介紹、產品列表、產品詳情、聯繫方式等資訊，過程中不用編寫代碼也能簡易建立網站。第二，鼓勵會員註冊。張亦愉認為，會員制度有利推行電子營銷工作，為此騰訊雲鼓勵用戶自訂註冊頁面，協助他們吸引潛在客戶註冊成為會員。H5營銷網站的註冊系統採用了OCR（Optical Character Recognition，文字識別）技術，客戶在註冊時不用手動填寫資料，實現省時便捷，而成功註冊的會員將獲得設有個人專屬二維碼的電子會員卡，既方便會員享用優惠及消費，也有利商戶向會員推送一連串的營銷活動。「我們以電話號碼做登記，最大的好處是以SME的雙重認證，商戶是可以確切地收到登記會員的聯絡方式，是一位真實的客戶。至於OCR技術，適用於零售客戶和公司客戶，有利於商戶之後以交換名片方式與潛在公司客戶作B2B（企業對企業）的交流。」第三，「騰訊中小企電子營銷方案」配備微信公眾號宣傳及會員領取註冊禮品，有效把網上客戶帶到實體店。「商戶可以透過網上活動和登記註冊會員，向會員提供不同的消費優惠、限時折扣等，吸引他們到實體店裏領取，過程中會員能夠在店內接觸相關產品和服務，店員亦能作現場推廣，這無疑做到由線上到線下的引流效果。」 張亦愉又提到，如商戶同時設有微信公眾號，只需要在微信公眾號菜單欄設置商城入口，或是在日常的帖文加入商城連結，同樣可以把會員及網上客戶從微信公眾號延伸至商城。第四，提供專屬CRM客戶關係管理系統。張亦愉強調，電子營銷講求數據，騰訊的H5網站備有的專屬CRM功能，除了可以收集會員對產品或服務的瀏覽量、收藏數據等，分析其受歡迎程度，商戶也可以藉着舉辦不同的投票和調查活動，收集會員及客戶的意見，這些數據都有助商戶調整現有的營銷方案，甚至部署新的營銷策略
夥香港貿發局推優惠 港商可享用兩大方案
張亦愉介紹指出，這次騰訊雲與香港貿發局共同推出的「騰訊中小企電子營銷方案」，一年服務費為8,000港元，當中包括H5網站初期配置、一年寄存服務和售後技術支援。方案還提供會員管理系統及資料庫、綜合營銷推廣方式以及數據分析管理。騰訊雲更推出限時優惠，凡擁有內地營業執照或已有微信小程序帳戶的合資格客戶，可免費獲得專屬微信小程序服務，數量有限，送完即止。至於「騰訊中小企電子廣告推廣方案」則為便利香港中小企於內地市場投放廣告而設，提供多款靈活組合，讓他們以低門檻及特惠價錢，選擇在廣東、上海或北京的騰訊網絡或微信平台投放廣告，體驗內地電子商貿生態，協助他們升級轉型及開拓龐大內銷商機。
「T-box升級轉型計劃」助中小企轉型
「T-box升級轉型計劃」以「沙盒」概念為藍本，協助中小企實踐業務轉型目標。T-box專責團隊會根據企業的需要，例如品牌升級、電子商貿、生產及供應鏈方案及市場開拓，推薦合適的服務，包括商務諮詢、工作坊、政府資助、市場資訊及交流機會，協助港商掌握趨勢、提升技能、擴展商脈，從而作出明智的商業決策。計劃自推出以來反應良好，累計已有超過1,200家中小企參與，並獲安排超過300場由專業組織、商會、政府機構及各國駐港領事館代表所提供的免費諮詢。詳情請瀏覽：https://smesupport.hktdc.com/tc/s/tbox。
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