MGM董事總經理趙汝康直言，在全球疫情未緩之前，網上平台對企業接單尤為重要，如果「貿發網採購」平台能進一步強化買賣雙方的商貿配對功能，就更加錦上添花。
靈活應變轉戰網上市場
「幸好轉身轉得快！」談到新冠肺炎對公司的影響，趙汝康不諱言慶幸能渡過最初的艱難時期。MGM以美國及歐洲客為主，歐美訂單比例佔了六成；其餘客戶還包括香港以及東南亞市場如新加坡。疫情爆發初期，全球商貿活動乃至日常生活都在封城下幾陷停頓，精品贈品等需求大降，MGM因此要面對訂單銳減的壓力。由於及早察覺市場變化，趙汝康表示公司很快便變陣應對，改為生產高規格口罩、護目鏡、防護面罩、紅外線手提體溫槍等個人護理產品，並於去年4月參與貿發局的春季網上採購展，在疫情初期隨時可見「兩盒Thx」的大量需求下，MGM的個人護理用品獲得不少新客戶青睞。「我們產品亦獲得美國食品藥品監督管理局（FDA）及歐盟相關認證，質素有一定保證。」由於變陣及時，加上利用網上平台尋找新客戶，趙汝康透露，原本下跌近六成的生意額，因為接獲新客戶新訂單而反彈八成，一來一回整體訂單還有兩成增長。不過，企業必須時刻居安思危。趙汝康直言，隨着愈來愈多企業產銷口罩之類產品，市場逐漸從供不應求趨向供過於求，與此同時全球疫情反覆，一時三刻未必能回到疫前，令原本的訂單一下子難以恢復。所以，趙汝康認同必須要好好運用網絡資源，利用在線平台去擴大新客源，以應對接下來的難關。
「貿發網採購」平台促商貿配對
提到運用網絡資源，與香港貿發局合作十多年的MGM，已率先體驗了香港貿發局因應疫情新常態於去年11月推出升級版「貿發網採購」平台的功能，包括提供個人化專頁、圖像識別、增加可上載資料容量等。這些功能可滿足更龐大的商貿需求。趙汝康表示，新版本平台使用起來更順暢，又增加了容量，可上載更多公司產品的照片，而且上載資料的處理及更新速度亦較舊版本快速了不少，能讓採購商第一時間便能尋找到公司最新產品。
另一方面，趙汝康認為，網上平台的最重要功能是促成買賣雙方成功配對，如果這方面的相關功能更簡易便捷，相信會令配對事半功倍。他舉例指，在產品的分類方面，不同行業及不同企業有可能會將同一種產品納入不同類別，採購商搜尋時便有機會遺漏，如果貿發網能夠進行歸類統一，會便於採購商找到所需。從生產商角度出發，趙汝康以自己公司為例指，生意夥伴不乏國際及本土品牌，他們對產品的質量要度高，與部份新興市場較重視價格有所不同，因此MGM主力拓展成熟國家市場，所以透過在線平台搜尋具潛力的採購商時，如可以強化自動搜索功能，將可減少人手篩選的時間，大大增加配對效率。
雙線迎接「宅經濟」機遇
今年「貿發網採購」平台會推出全年推廣活動，繼續協助港商接觸全球買家。首季以「居家」為主題（Everything for Home），集中展示一系列因在家工作和學習而衍生的「宅經濟」產品，包括電腦及配件、健體器材、電玩遊戲、廚具餐具等。隨着香港特區政府擴大「中小企業市場推廣基金」的資助範圍，港商可善用資源，充分利用線上線下平台接觸新買家、開拓新市場。此外，香港貿發局與Easyship及Paypal等業者合作，推出「貿發網採購」網上小額交易服務，讓下單、付款及運送的流程更為暢順，增加買家下單意願，替平台上的供應商找到商機。除了既有的即時語音和視訊通話服務外，升級版「貿發網採購」平台主要新增四大功能。第一，當供應商將產品資訊上傳到平台上，系統會透過圖像識別技術，即時建議熱門關鍵詞，讓產品更容易在茫茫網海被買家搜尋得到。其次，啟動供應商認證制度，按企業的信譽和在平台上的活躍度分為金、銀、銅三級，透過第三方認證加強買家跨海採購信心。第三，根據企業實際需求，「貿發網採購」提供彈性多樣付費服務，如配合新品發佈時間或實體展覽日程，下廣告增加產品在「貿發網採購」平台不同版面的曝光度。最後，若中小企業缺乏數碼營銷人才，貿發局也以合理價格提供一條龍服務，從設計公司頁面、編輯廣告內容、修訂產品描述和改善照片畫素等，更容易吸引海外買家目光。
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