網上展的商貿配對平台「商對易」（Click2Match），利用人工智能為買賣雙方作配對推介，並提供會議排程、視像會議、實時聊天及交換電子名片等功能。香港貿發局於展覽舉行期間，向展商及買家進行網上問卷調查，結果顯示，受訪者認為會議排程功能最有用，其次為視像會議及實時聊天等。
締造9,000多場網上商貿配對會議
香港貿發局副總裁周啟良表示，相比7月舉行的「夏季採購匯｜網上展」，「秋季採購匯｜網上展」的展商及買家數目增加了一倍，而且十分國際化，可見網上展廣受業界歡迎。
他說：「香港貿發局透過全球50個辦事處網絡，邀請優質國際買家參與，並按他們的採購需要，促成了9,000多場網上商貿配對會議，讓買賣雙方作深度聯繫，提高合作機會。」
3D虛擬攤位吸引買家注目
今次網上展有多家展商透過新增的3D虛擬攤位向買家展示產品，共錄得超過65,000瀏覽人次。調查顯示，受訪買家同意3D虛擬攤位可幫助他們更有效認識展商的產品及服務，可見3D虛擬攤位能吸引更多買家，提高買家對產品的興趣，有助贏得更多生意。
另外，網上展期間舉行了20多場網上研討會，當中廣受歡迎的活動包括：「創新科技論壇2020」（超過4,400人次收看）、「亞洲環保會議」（超過3,400人次收看）、「香港國際視光學會議」（超過1,100人次收看） 、「香港國際鐘表論壇」（超過790人次收看）及「香港玩具業會議」（超過750人次收看），今次的活動共邀得逾100位行業領袖分享真知灼見，讓環球展商和買家在疫情下貼近市場脈搏，掌握最新資訊。
「商對易」平台促成訂單
疫情反覆，網上展為買家及展商提供機會，打破地域限制在網上繼續洽商並完成交易。香港展商十如仕（香港）有限公司在網上展推廣可重用口罩及旅行套裝，其助理銷售經理Irene Chan表示：「透過『商對易』平台，我們很高興與超過20位分別來自印度、日本、中國內地、馬來西亞及中東地區的新買家進行視像會議，當中有多名新買家已經要求我們提供樣品，其中有兩至三位新買家將在網上展會後下訂單。」
另一家香港嬰兒用品展商香港溢成企業有限公司董事楊建威表示，公司通過『商對易』平台安排視像會議，與來自巴西、捷克、香港、日本、波蘭及泰國的新買家進行洽談。「當中有四位買家將成為我們的新客戶，預計每位新客戶的首張訂單約值一萬美元（約7.8萬港元）。」
來自德國的照明公司Why5 GmbH董事總經理Michael Wurzer表示，通過『商對易』平台，成功與四家照明產品供應商進行視像會議。「我們的採購預算大約500萬美元（約3,876萬港元），將會很快向其中一家新供應商下訂單。」
韓國買家MOI Inc行政總裁Han Moi Kim亦透過網上展敲定10家新供應商，並打算向兩家供應商採購總值三萬美元（約23萬港元）的金錶殼及水晶錶殼。「『秋季採購匯│網上展』為我們提供一個適時及有效的平台，讓我們在全球疫情中找到優質的供應商，滿足我們的採購需要。」
未來展覽以實體與網上混合模式舉行
在受訪展商中，有96%受訪者認為參展已達到至少以下一項目的，包括探索市場潛力、擴充客源及接觸新客戶、保持市場曝光、發佈新產品、推廣公司品牌，以及了解市場資訊及產品趨勢。
另外，有64%受訪者明言將來會以線上和線下結合作為主要的推廣渠道，95%受訪者表明會再次參加香港貿發局舉辦的網上和實體展覽會。買家方面，有85%受訪者表示會以線上和線下結合模式作為未來其中一個主要採購渠道，接近全部（99%）受訪者稱未來會參加香港貿發局舉辦的網上和實體展覽會。
疫情下，全球的採購模式漸趨數碼化，香港貿發局日後舉辦的展覽也會以實體與網上混合模式舉行。該局推出的升級版「貿發網採購」平台與「秋季採購匯 | 網上展」相輔相成，今次網上展的參展商可同時在「貿發網採購」平台作為期三個月的推廣，與全球買家保持聯繫。
平台匯聚13萬供應商及200萬買家，每年締造逾2,400萬個商貿聯繫，並運用人工智能、機器學習及圖像識別技術，提供更佳個人化智能採購體驗。
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