「我們最近與不同機構包括Easyship及Paypal落實合作，於『貿發網採購』平台增設即時交易服務，讓落單、付款及付運的流程更為暢順。」香港貿發局副總裁周啟良表示，「貿發網採購」平台完成全面升級工程後，提升了商貿配對精準度，供應商亦可以自訂產品價格，並於平台上的公司網頁列明最低採購量，惟受限於貨運條款，每宗交易額不能夠超過一萬美元。
(線上觀看) 「貿發網採購」平台 - 升級採購平台 開拓環球商機
一條龍服務吸買家落單
周啟良指：「我們花了一年半鑽研網上採購的各種痛點，針對用戶需要，採用了多種新技術，讓供應商和採購商有更大機率在平台上遇到『對的夥伴』、找到『對的產品』。而新的即時交易服務則看準了網上『落單快、單量小、翻單密』的特點，以及新客戶買『貨辦』或少量貨品測試市場反應的習慣。」
周啟良期望，新服務提供便利令買家更有意慾下訂單，為港商帶來生意，在「疫」市中找到商機。「我們亦希望初次做網上推廣的中小企不要太介懷接『細單』，因為這些新客戶日後有機會變成長期大客。曾經有港商藉着『貿發網採購』平台，接到來自博茨瓦納、波斯尼亞和黑塞哥維那一類和香港貿易往來比較少的國家的訂單。」
三重支援港商網上推廣
此外，香港貿發局通過免費網上課程和「新手入門」專頁，協助港商掌握網上推廣竅門；而專業團隊更會在港商數碼轉型的路途上，全程提供支援拆解疑難。
周啟良說：「新成立的『數碼學堂』邀請專家拍片，由淺入深講解數碼推廣和電子商貿的要訣和實用資訊，例如SEO、SEM，怎樣在社交媒體下廣告、影相、執相、拍片及寫稿技巧，以至相關法規和稅務安排等。未來三個月，我們會與徠卡學院（Leica Akademie）、香港互動市務商會、騰訊及羅兵咸永道會計師事務所合作，舉辦12場工作坊，以小班教學形式授課，讓港商打好基礎作數碼轉型。」
港商試用平台後紛讚好
香港貿發局早於2000年推出「貿發網採購」，是當時香港最大型企業對企業行銷平台之一，至今匯聚了超過13萬家供應商和200萬買家，遍佈亞洲、歐美、澳紐，以至中東、非洲和拉丁美洲，每年締造逾2,400萬宗商貿聯繫。
IBM全球企業諮詢服務部合夥人及香港區總經理周立釗分析指，千禧世代習慣使用各類數碼科技，加上疫後新常態，令網上商貿配對成為新趨勢和企業的成功之道。「借助數據分析、雲端技術和視訊會議解決方案，『貿發網採購』平台提供全新的採購體驗，並促進中小企藉數碼渠道發展業務。」
網上推廣助拓新市場 更易接觸各地目標客戶
美裕宣傳製作有限公司專營企業禮品，其董事總經理梁文安表示，疫情下透過「貿發網採購」平台進行推廣，平均每天接到20至30宗查詢，除了歐美等傳統市場外，亦接觸到來自北歐包括挪威、瑞典、芬蘭，以及中東的客戶。「以往我們多與中介公司合作，但今年收到更多直接客戶的訂單，如律師行、工程公司、診所等，約佔30%客源。」
經香港貿發局轉介，梁文安先後三次接到美國客戶的訂單，合計訂購12萬個口罩及1,000枚探熱針。防疫物資銷量倍增，令該公司整體業務比去年同期上升35%，並在9月招聘了五名新員工。他指出，以往靠實體展覽接單，差不多佔一半客源。「疫情下『貿發網採購』可以幫助中小企繼續做生意。做網上推廣的成本有限，加上彈性大，我們可以更靈活調配資源。疫情總會有一天過去，海外客戶亦已漸習慣用視像會議洽商，未來會增加網上推廣資源，進一步開拓業務。」
專營美容產品的AGreen Marketing Ltd業務遍及全球，其銷售總監陳慧姮表示，參加了貿發局電子展差不多20年，超過八成的現有客戶都是透過電子展及其他展會，以及「貿發網採購」平台而認識。疫情下，該公司轉向網上營銷，雖未能完全取代實體展覽的成效，但對業務有一定幫助。
試用升級版「貿發網採購」平台後，陳慧姮認為它簡單易用，特別是能夠與海外客戶即時通訊。「以往多以電郵和客戶聯繫，但因時差關係，有時未能夠即時回覆。現在的平台加入即時通訊功能，甚至可以做視像會議，那麼不論何時何地，我只要有手機在手，都可以與買家洽商。」她剛於10月底更新在「貿發網採購」平台的公司網頁，並上載更多產品照片，隨即在兩日內，接到來自美國、德國及英國買家的查詢，洽購家用美容用品。
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