Lightech透過參加「夏季採購匯│網上展」，致力開拓新客源，以減低疫情及中美貿易摩擦對接單的影響。該公司銷售總監施雨廷表示，網上展展期長達12天，有足夠時間邀約不同客戶進行視像面談，現時雙方仍在探討合作的可能性，如有機會下次會再參展。
中美貿易摩擦持續 削產品價格競爭力
施雨廷說：「我們以香港為總部，因為不論是本地抑或海外客戶，如果他們選擇到香港採購，就未必會到中國內地採購，所以我們在香港設立一個產品陳列室，既讓客戶直接到場了解我們的產品，也能為他們提供各類維修的售後服務。」
他指，公司於2008年在香港成立，生產線設於深圳，聘用超過350名員工，一直以香港營銷和中國製造為清晰定位。該公司自主研發的LED廣告投射顯示屏，可應用於室內外的小型至大型廣告屏，亦會為客戶提供多款商業用的LCD顯示屏，產品除了在香港和內地銷售外，更遠銷至全球各地，包括歐美、東盟、杜拜、阿聯酋、澳洲、丹麥等。
然而，近年環球經濟在中美貿易糾紛持續下，大大削弱該公司產品出口至美國的價格競爭力。施雨廷說：「中美貿易摩擦帶來的額外關稅增加了客戶的成本，他們也會要求我們減價，但沒有辦法。如果我們的產品與當地供應商的價格相若，他們或會找當地企業採購，幸好我們主要客群在歐洲，所以中美貿易戰對我們的影響不大。」
疫下訂單續減少 致力開拓新客源
面對中美兩大國的貿易角力帶來的不明朗因素，加上新型冠狀病毒疫情席捲全球，進一步重擊全球營商氣氛，施雨廷指：「在疫情影響下，我們在香港本地的生意已下跌15%，企業對前景感到徬徨，大家也不知道疫情的影響會持續至甚麼時間，但我們原有的歐美客戶訂單，很幸運地沒有受到影響，加上內地經濟活動持續擺脫疫情的影響，已慢慢恢復起來，我們也致力開拓新客源，雖然受疫情影響，但我們仍有接近30%新客戶的訂單仍在跟進中。」
受疫情和環球經濟雙重夾擊，開拓新市場和提升產品競爭力已成為企業的不二法門。Lightech與眾多企業一樣，過往一直積極參與不同的展覽會，以傳統的營銷方式接觸客戶和推廣產品，但在疫情下，一系列的防疫抗疫措施不但改變了人們的生活習慣，就連做生意也從實體店轉到網上。
參與貿發局網上展 汲取線上營銷經驗
Lightech是香港貿發局一年兩度的香港國際燈飾展常客，亦曾於2018年跟隨該局到訪杜拜參展，效果良好。今年在疫情下，參與該局首度舉辦的「夏季採購匯│網上展」，成功接獲多家國際企業的查詢，建立更廣泛的商貿聯繫。
施雨廷表示：「沒有辦法，目前在疫情下，很多國家和地區都採取14天的入境隔離措施，一來一回，單是隔離已經是一個月的時間，根本難以參加實體展覽，所以我認同網上展是一個很好的意念。我們這次在貿發局的網上展獲得多個客戶查詢，雙方仍在探討合作的可能性。網上展展期長達12天，時間較充裕，讓我們可以根據不同客戶所需，邀約他們進行視像面談，如果有機會，我們仍然會參展。」
惟他直言，實體展覽要大舉移師至網上，對於參展商和買家來說是一個全新的營銷模式，「因為很多客戶仍然習慣面對面洽談，了解商品的各項特性，展覽移師網上要解決許多技術問題，亦需要不斷改善配套，初期成效仍有待改善，而我們也正在全面提升公司網站，以把握網上展覽帶來的機遇。」
創新產品智能化 與客戶實時互動
Lightech除了致力迎合網上展覽新趨勢外，其產品也力爭智能化，透過創新科技滿足各類消費者的不同所需。施雨廷指：「對於業界的發展前景，我覺得燈飾業的軟件和硬件配套，以至科技都已經成熟，目前正走向智能化新階段，無論是燈具還是我們專門生產的顯示屏，現在市場上已經有很多燈飾照明產品採用智能操控，例如智能家居大多以智能手機或手錶去遙控家具，而我們的產品也走向智能化，例如客戶可以透過我們的手機應用程式，把手機拍攝的圖片傳送至顯示屏作即時播放，與戶進行實時互動。」
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