Gerd Leonhard指出，世界正面對「大轉型」（Great Transformation），並由大科技、大媒體、大國家與大醫療健康這四項要素帶領轉變，建議企業過新思維、新意念作出適應和調節，加強協作，以及創造可以帶來轉變的方案，應對「新常態」引伸的複雜問題及不確定性。
四大要素帶領全球「大轉型」
Gerd Leonhard在「『商預』未來：智能世代的變革」研討會指出，即使疫情過後，社會及經濟等範疇都會進入與以往截然不同的新常態。他又指，世界正面對「大轉型」（Great Transformation），並由大科技、大媒體、大國家與大醫療健康這四項要素帶領轉變。
「我們的生活被科技圍繞，沒有科技，我們就不能在家工作，亦難找到新方法應對疫情帶來的挑戰。通過人工智能分析數據，我們才有疫情預警系統。」Gerd Leonhard說，疫情下市民留在家中，對媒體需求大增。一個國家在重振經濟及發放援助有重要角色，而醫療健康亦被視為最重要議題，各地均投放更多資源進行研究，改善醫療系統及發展生物科技。這一切都帶來龐大機遇，但他形容「大轉型」的結果如何，則視乎如何處理這四大範疇的發展
Gerd Leonhard指，未來有極大不確定性，世界正面對VUCA新常態，即急劇不穩（volatility）、難以確定（uncertainty）、錯綜複雜（complexity）及模糊不清（ambiguity）；要逆轉局面，應對疫情帶來的挑戰，企業需要放棄疫前營商模式，迅速通過新思維、新意念作出適應和調節，加強協作，以及創造可以帶來轉變的方案。
科技未來十年大躍進 十大趨勢成關鍵
他強調，科技正急速發展，疫情進一步加快這個步伐，兩者帶來極度迅速、具顛覆性的轉變。他預計，科技在未來十年的進步，將比過去一個世紀加起來更大，並提出十個將於未來十年改變市場法規的科技發展趨勢。
第一是被他形容為「新石油」的「數據」應用，企業必須掌握數據，才能繼續發展：「香港及全球很多初創的業務都涉及大數據分析。」龐大據需要充裕儲存空間，因而引伸「雲端」科技發展，這是第二個趨勢。第三為「聯繫」，互聯網不僅聯繫使用者，亦連接各種儀器及交通工具，建設物聯網。
第四個趨勢為「電腦運算」，量子電腦運算能力幾乎無限。第五為「理解力」，自然語言處理系統容許使用者與電腦對話。第六為「智能化」，電腦學習不同能力，通過人工智能應對不同處境。「交易」連同「傳訊」將成為第七個趨勢，通過區塊鏈技術提升電子交易的可靠度及應用範圍。
Gerd Leonhard又指，第八趨勢在「生產分銷」範疇，3D打印的應用範圍及質素提升，產品可於世界各地生產，將影響進出口。「我們可以打印任何產品，例如網球鞋及手表。」第九為任何事物都趨向「可見」，媒體科技發展日新月異，通過虛擬實境科技，幾乎甚麼都可以預見，在家工作安排正加強此範疇的發展。最後一個趨勢為「改變」，基因工程的進步，代表可以帶來任何改變，當中涉及重大倫理議題。
亞洲企業願試新技術 為初創提供機遇
他又在小組討論及答問環節，與WHub行政總裁暨聯合創辦人Karena Belin、香港中文大學商學院副教授湛家揚博士及紅杉資本中國基金專家合夥人車品覺，探討初創發展趨勢。
湛家揚指出，許多亞洲企業集團過去拒絕進行技術革新，只有在面臨競爭的時候才願意嘗試新技術。他認為，這些企業集團已改變了舊想法：「他們認為即使不認識這些新技術，但仍需要它們，因為現在已經沒有人在旗下商場、酒店及商店消費。我認為這是我們所有人，包括初創公司、科研公司、孵化器及加速器等推動者千載難逢的機會。」
紅杉資本中國基金專家合夥人車品覺談及領導才能及人才價值時指：「當我現在與很多行政總裁交談時，我發現他們對於已擁有的知識及如何以技術解決方案處理業務問題，兩者之間存在差距。或者反過來說，即使有一個技術解決方案，但不知道要解決什麼。」他相信一個成功的領導者應能夠彌合差距，並為企業指引方向。
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