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美專家談疫下時裝出路 現買現穿成營銷新常態

成衣、紡織及配件

新型冠狀病毒疫情為全球帶來危機,亦促使企業在營境困境中積極求變,尋找出路。有美國專家指,疫情危機對當地服裝業影響深遠,零售商不需急於減價促銷。

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現買現穿

據香港貿易發展局特約記者Anna Huddleston於拉斯維加斯報道,在新冠肺炎疫情下,全美各地的商貿展覽被迫停止舉行,拉斯維加斯國際服裝展(MAGIC)的主辦機構邀請了四位業界專家組成研討小組,評估疫情爆發帶來的長期影響,以及服裝零售商應如何為未來恢復營業作好準備。

採「現買現穿」營銷策略 推應季貨品

總部位於倫敦的活動管理公司Informa Markets,是拉斯維加斯國際服裝展及其他多個展覽會的主辦機構。由於疫情持續爆發,該公司被迫取消或延遲舉行大部份展覽會,改為以網上形式重新創造旗下一些主要展覽會品牌。

該公司早前舉行了一場網絡研討會,名為《小企業生存指南:如何在新冠肺炎疫情之下開拓新領域》(The Small Business Survival Guide: How to Navigate Uncharted Waters During Covid 19),目的是幫助美國時裝業在疫情期間渡過艱難時期。為此,該公司組成了一個由四位業界專家組成的網上研討小組,分享真知灼見。成員包括:專注時尚企業投資的紐約金融服務公司Hilldun行政總裁Gary Wassner、亞利桑那州零售顧問機構Management One行政總裁Marc Weiss、紐約業界組織美國配飾協會(Accessories Council)行政總裁Karen Giberson,以及美國時裝設計師協會(The Council of Fashion Designers of America)營銷與活動副總裁Mark Beckham。

總括而言,討論主要圍繞兩大重點,分別為新冠肺炎疫情將如何影響商品的季節性,以及在當前緊急情況下如何妥善處理促銷的問題。

Weiss認為,目前情況既是危機、也是機遇。「對於零售商而言,這可能是一次真正的機會去採用『現買現穿』的營銷方式,即是說,時裝業不用再那麼具前瞻性,也不用過早開始新季節。今年業界將按時推出應季貨品。」他又指:「最重要的是,零售商不要太急於進行大減價和清貨。他們要保留貨品,逐步銷售;到目前為止,我們甚至不確定商店何時可以重開。」

Wassner亦強調,不管是甚麼季節,在適當的時間推出適當的產品十分重要。「『現買現穿』已經成為現實。我們過去之所以進行大量促銷活動,是因為零售商太早採購貨品,現在他們別無選擇。」他建議:「當零售商重新開門營業時,應採用『現買現穿』的營銷方式,強調合適的產品已在貨架上。零售商必須把所有貨品重新分類,他們最初是為哪個季節而生產已不再重要。」

現買現穿
專家認為,當零售商重新開門營業時,應採用「現買現穿」的營銷方式,強調合適的產品已在貨架上,不要太急於進行大減價和清貨。

時裝趨向不分季節 線上線下互相協作

專家又談到沒有季節性的時裝系列。Beckham分享早期的研究成果指:「約在三、四年前,我們針對『現看現買』的現象及偏向沒有季節性的概念進行研究。結果顯示,一些既定的術語,對當今一代的消費者已不再有意義。另外,我們也在評估暫停舉行展覽會將帶來甚麼更廣泛的影響。很有可能,未來的模式將會與我們習慣採用的完全不同。」

對於暫停舉行時裝展,Beckham認為,目前的情況對男裝市場帶來的影響仍然不確定,也無法估計品牌何時能展示他們的時裝系列。倫敦、巴黎和米蘭的男裝時裝周已經被取消或推遲,而美國其中一個主要的展覽會舉行場地紐約Javits會議中心亦被徵用為醫療中心。

在研討會上,專家還呼籲零售商重新考慮「數碼足跡」,要特別重視網上平台的靈活性和適應力,把它們與實體店區分開來。Wassner引用網上設計師商店Net A Porter在數碼品牌方面的成功經驗為例指:「他們仔細檢查庫存,並找出哪些產品在網上銷售較實體店更好。這是一個需要協作的行業,特別在現時的環境,協作比以往任何時候都更加重要。從長遠來看,那些不進行協作的人將要吃苦頭。」

網上平台
專家還呼籲零售商重新考慮「數碼足跡」,要特別重視網上平台的靈活性和適應力,把它們與實體店區分開來。

跟2008經濟衰退看齊 需更長時間恢復

說到當前情況的先例,專家小組指出,現時疫情與2008年全球經濟衰退相似,當年需要兩年時間,消費者信心才見反彈。Weiss擔心類似的情況可能會出現:「當人們重新光顧塔吉特(Target)和其他零售商時,消費態度仍會保持謹慎。在2008年經濟衰退過後,需要兩年時間才恢復正常。這次,我看可能需要更長的時間。」

目前,Informa Markets有意按原訂計劃於8月舉行拉斯維加斯國際服裝展,但承認情況仍然充滿變數。無論展覽會是否按計劃舉行,目前的形勢對服裝零售業帶來長期的影響。

服裝
新冠肺炎疫情對服裝零售業帶來長期的影響,業界必須積極應對,靈活地調整營銷策略,尋求出路。


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