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美專家談疫下時裝出路 現買現穿成營銷新常態

成衣、紡織及配件新型冠狀病毒現買現穿拉斯維加斯國際服裝數碼足跡網上平台Informa Markets

新型冠狀病毒疫情為全球帶來危機,亦促使企業在營境困境中積極求變,尋找出路。有美國專家指,疫情危機對當地服裝業影響深遠,零售商不需急於減價促銷。

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現買現穿

據香港貿易發展局特約記者Anna Huddleston於拉斯維加斯報道,在新冠肺炎疫情下,全美各地的商貿展覽被迫停止舉行,拉斯維加斯國際服裝展(MAGIC)的主辦機構邀請了四位業界專家組成研討小組,評估疫情爆發帶來的長期影響,以及服裝零售商應如何為未來恢復營業作好準備。

採「現買現穿」營銷策略 推應季貨品

總部位於倫敦的活動管理公司Informa Markets,是拉斯維加斯國際服裝展及其他多個展覽會的主辦機構。由於疫情持續爆發,該公司被迫取消或延遲舉行大部份展覽會,改為以網上形式重新創造旗下一些主要展覽會品牌。

該公司早前舉行了一場網絡研討會,名為《小企業生存指南:如何在新冠肺炎疫情之下開拓新領域》(The Small Business Survival Guide: How to Navigate Uncharted Waters During Covid 19),目的是幫助美國時裝業在疫情期間渡過艱難時期。為此,該公司組成了一個由四位業界專家組成的網上研討小組,分享真知灼見。成員包括:專注時尚企業投資的紐約金融服務公司Hilldun行政總裁Gary Wassner、亞利桑那州零售顧問機構Management One行政總裁Marc Weiss、紐約業界組織美國配飾協會(Accessories Council)行政總裁Karen Giberson,以及美國時裝設計師協會(The Council of Fashion Designers of America)營銷與活動副總裁Mark Beckham。

總括而言,討論主要圍繞兩大重點,分別為新冠肺炎疫情將如何影響商品的季節性,以及在當前緊急情況下如何妥善處理促銷的問題。

Weiss認為,目前情況既是危機、也是機遇。「對於零售商而言,這可能是一次真正的機會去採用『現買現穿』的營銷方式,即是說,時裝業不用再那麼具前瞻性,也不用過早開始新季節。今年業界將按時推出應季貨品。」他又指:「最重要的是,零售商不要太急於進行大減價和清貨。他們要保留貨品,逐步銷售;到目前為止,我們甚至不確定商店何時可以重開。」

Wassner亦強調,不管是甚麼季節,在適當的時間推出適當的產品十分重要。「『現買現穿』已經成為現實。我們過去之所以進行大量促銷活動,是因為零售商太早採購貨品,現在他們別無選擇。」他建議:「當零售商重新開門營業時,應採用『現買現穿』的營銷方式,強調合適的產品已在貨架上。零售商必須把所有貨品重新分類,他們最初是為哪個季節而生產已不再重要。」

現買現穿
專家認為,當零售商重新開門營業時,應採用「現買現穿」的營銷方式,強調合適的產品已在貨架上,不要太急於進行大減價和清貨。

時裝趨向不分季節 線上線下互相協作

專家又談到沒有季節性的時裝系列。Beckham分享早期的研究成果指:「約在三、四年前,我們針對『現看現買』的現象及偏向沒有季節性的概念進行研究。結果顯示,一些既定的術語,對當今一代的消費者已不再有意義。另外,我們也在評估暫停舉行展覽會將帶來甚麼更廣泛的影響。很有可能,未來的模式將會與我們習慣採用的完全不同。」

對於暫停舉行時裝展,Beckham認為,目前的情況對男裝市場帶來的影響仍然不確定,也無法估計品牌何時能展示他們的時裝系列。倫敦、巴黎和米蘭的男裝時裝周已經被取消或推遲,而美國其中一個主要的展覽會舉行場地紐約Javits會議中心亦被徵用為醫療中心。

在研討會上,專家還呼籲零售商重新考慮「數碼足跡」,要特別重視網上平台的靈活性和適應力,把它們與實體店區分開來。Wassner引用網上設計師商店Net A Porter在數碼品牌方面的成功經驗為例指:「他們仔細檢查庫存,並找出哪些產品在網上銷售較實體店更好。這是一個需要協作的行業,特別在現時的環境,協作比以往任何時候都更加重要。從長遠來看,那些不進行協作的人將要吃苦頭。」

網上平台
專家還呼籲零售商重新考慮「數碼足跡」,要特別重視網上平台的靈活性和適應力,把它們與實體店區分開來。

跟2008經濟衰退看齊 需更長時間恢復

說到當前情況的先例,專家小組指出,現時疫情與2008年全球經濟衰退相似,當年需要兩年時間,消費者信心才見反彈。Weiss擔心類似的情況可能會出現:「當人們重新光顧塔吉特(Target)和其他零售商時,消費態度仍會保持謹慎。在2008年經濟衰退過後,需要兩年時間才恢復正常。這次,我看可能需要更長的時間。」

目前,Informa Markets有意按原訂計劃於8月舉行拉斯維加斯國際服裝展,但承認情況仍然充滿變數。無論展覽會是否按計劃舉行,目前的形勢對服裝零售業帶來長期的影響。

服裝
新冠肺炎疫情對服裝零售業帶來長期的影響,業界必須積極應對,靈活地調整營銷策略,尋求出路。


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