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零售商疫情下拓新商機
視頻直播購物北歐普及
新型冠狀病毒疫情蔓延全球，各地實施防疫措施，影響全球供應鏈。雖然企業大規模停工衝擊經濟，但造就視頻直播購物潮流，帶來新機遇。隨着零售商急於尋找新方法吸引消費者購物，瑞典企業以這種新的銷售渠道開拓商機。
2020年6月26日
據香港貿易發展局斯德哥爾摩顧問Ossian Kjellström撰文指，事實上，在疫情爆發前，直播購物在亞洲多個地區已成為相當成功的銷售渠道，特別是中國；目前這種商業模式亦開始在歐洲流行，瑞典是最活躍的焦點市場之一。
零售商作新嘗試 瑞典直播購物活躍
一般而言，品牌可以通過自設網站提供直播購物服務。直播期間，品牌代表會介紹產品，觀眾可與代表互動，以及購買品牌所展示的產品。視頻直播購物在多方面糅合了遊戲串流直播和一些知名電視購物頻道的元素。
在北歐地區，以瑞典斯德哥爾摩為總部的直播平台Bambuser率先提供視頻直播購物服務。去年，該公司與多個知名品牌合作，包括哥德堡的時裝品牌 Monki和NA KD，以及斯德哥爾摩的護膚產品品牌Lyko和Caia，首次推出視頻直播購物服務。這次合作十分成功，參與的品牌均獲得理想成績，但視頻直播購物當時還未受到大多數消費者注目。
不過，這項服務於今年發展迅速，因為在新冠肺炎疫情的陰霾下，零售業的形勢大為改變。由於社交距離措施以及眾多實體零售店暫停營業，許多品牌均願意作新嘗試，以吸引顧客購物。
因此，Bambuser已與多個知名品牌簽署合作協議，包括馬爾默的電子產品零售商Kjell & Company、丹麥童裝品牌Babysam、斯德哥爾摩的房地產網站Hemnet、斯德哥爾摩的網上藥店Apotea等。Bambuser行政總裁Maryam Ghahremani表示，該些公司以前曾表示有意推出視頻直播購物服務，而目前市況令他們變得更加積極進取。
她強調，公司有需要重新評估這種零售方式：「新冠肺炎疫情令視頻直播購物加快普及到整個北歐地區，而社交距離為許多品牌帶來真正挑戰，令我們的技術及服務顯得愈來愈重要。」
直播購物助促銷 中國市場發展成熟
然而，歐洲的視頻直播購物領域仍然需要一段長時間發展，才可以趕上中國市場在這方面的成熟發展。以中國2019年的「光棍節」（每年11月11日）為例，天貓的網購市場約有一半商戶以直播購物方式促銷產品。根據天貓母公司阿里巴巴集團的統計，這部分業務的總銷售額約為200億元人民幣（約217億港元）。
以杭州為總部的阿里巴巴集團表示，在中國，一般直播視頻的播放時間為11分鐘，有12.5%觀眾購買其中一款重點產品。此外，有15%觀眾參與相關的聊天論壇，多達25%會「讚好」連結的內容。
光大控股以香港為總部，專營金融服務。該公司估計，整體而言，中國視頻直播購物的銷售額達4,400億元人民幣（約4,779億港元），差不多相當於中國電子商貿市場估計總銷售額的9%。
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