Fusion Factory透過Purecomm平台支援線上線下銷售，讓零售商可向顧客提供網訂店取、店內發貨、供應商直運、店內退貨、跨境送貨、「無盡選貨」等服務，助其提高銷量，並為顧客帶來更佳的購物體驗。
澳洲零售科技界「低調成功者」
Purecomm由現任總裁Charlie Bodycote於2012年在香港創辦，為亞太地區的領先零售科技公司之一，Fusion Factory期望通過收購Purecomm打入亞洲市場，開展其亞太區業務。同時，該公司本身擁有的Comestri平台亦成功吸引許多有意進軍亞洲市場的澳洲、美國和英國公司。
Fusion Factory執行董事兼聯合創辦人Frank Nesci表示：「對Fusion Factory和Comestri來說，2019年是非常成功的一年，公司亦正強勢發展。」他續指：「我們視自己為澳洲零售科技業界的『低調成功者』，在過去五年我們致力發展Comestri，直到2019年，我們的努力終於獲得回報。今次收購Purecomm，為公司美好的2019年畫上完美句號。」
「商務一體化」是成功關鍵
目前商務一體化在全球呈現爆炸式增長，成為Fusion Factory和Comestri成功的關鍵所在。業內觀察家估計，到2020年全球約81%零售商將採用一體化商業模式。「一體化商業模式」是指將產品目錄、庫存和客戶數據連接到線上、線下及移動銷售渠道的過程和系統。
Fusion Factory向《商貿全接觸》表示，Comestri可從多個電子商務平台如Salesforce Commerce Cloud、網上購物平台如亞馬遜（Amazon）、社交媒體及電郵推廣平台，獲取產品信息及訂單，以及提供訂單管理系統和直運服務。
Fusion Factory表示，Comestri方便商家隨時隨地銷售產品，而Purecomm的技術則能協助他們完成從不同途徑取得之訂單。「在計劃將訂單管理功能引入Comestri時，我們知道自行構建系統需花多年時間完成，並會為我們緊絀的資源帶來負擔。收購Purecomm對我們來說更為明智。」
「我們的策略是在亞洲、歐洲和美洲建立國際業務。收購Purecomm不僅令Comestri平台如虎添翼，帶來更超卓技術和功能，同時亦為我們進軍亞洲的計劃邁進一步。」
Fusion Factory通過香港打入亞洲市場，看到廣闊的發展前景。「Purecomm位於香港會有額外優勢，因為香港不但是我們通往亞洲的大門，與澳洲之間的航程亦短。我們對於能夠與香港優秀的現有團隊合作感到雀躍不已，他們在亞洲開展業務的經驗，對我們亦無比珍貴。」
「我們十分期待在香港和整個亞洲市場中，透過與不同規模零售商的合作，開拓發展機遇。」Fusion Factory說。該公司在亞洲的擴展計劃亦覆蓋中國內地市場，客戶當中已包括一些內地知名品牌，「未來我們旨在幫助更多品牌提高銷量。」
Fusion Factory留意到中國內地仍然有大量小型零售店，相信Purecomm有助提升內地「高街」小店的前景和可持續性。
實體店轉型分銷中心 重獲競爭力
Fusion Factory表示，其解決方案可防止如英國等國家出現的「高街沒落」現象，即傳統商業街面對網上購物的競爭，小店紛紛倒閉的情況。面對大型購物中心和線上店舖的雙面夾擊，小型零售商可利用其實體店作為分銷中心，重獲失去的競爭優勢。
該公司表示，透過店內發貨和網訂店取服務，零售商不再受制於他們倉庫中有限的商品選擇，所有網上所看見的商品，顧客均可落單購買。「在店舖內提供無𧗊選貨服務，意味零售店不會錯過任何一個銷售機會，倘若所需貨品店內沒有庫存，店員亦可即時下單並直接把貨品運送給客人。」
「公司以尖端科技為顧客打造更佳購物體驗，提供更廣泛的貨品種類，大大增加零售商的商品供應種類及數量，有助吸引回頭客和建立忠實的客戶群。」Fusion Factory認為：「實體零售並非已死，而是正在轉型。」
Fusion Factory表示，透過整合其倉庫、零售網點和分銷商網絡，他們協助小型供應商在交付貨物的「最後一哩路」，降低成本和複雜性。
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