來自瑞典的數碼營銷推廣公司APSIS早於10年前落戶香港，去年參加了由香港貿發局舉辦的首屆MarketingPulse，回報率高達20倍。該公司今年會繼續參加於3月20日舉行的MarketingPulse，期望進一步擴大市場份額及接觸更多潛在客戶。
助客製作個性化電郵 加強顧客忠誠度
瑞典公司APSIS於2001年成立至今已有18年，10年前在香港設立分公司，成為亞太區總部。該公司主力以電郵來協助客戶進行市場推廣，目前大部份的客戶主要透過操作簡單的工具和電郵範本，設計外觀精美而內容吸引的電郵，再傳送給其顧客。客戶亦可透過傳送切合顧客需要的電郵，從而建立關係。
APSIS亞太區銷售主管吳麗媛表示：「我們可以為客戶提供個性化的電郵，例如有些客戶設有會員制度，擁有其顧客的姓名、積分、會籍到期日等資料，便可以將這些資料上載到我們的系統，從而製作個性化的電郵，甚至電郵主旨亦可以個性化，加強其顧客的忠誠度。」
在網上商店客戶方面，吳麗媛指，公司亦會集中協助他們找回「流失」了的盈利，例如將商品放進了購物車但沒有結賬的顧客，或者只是瀏覽過他們網站的顧客，公司可以發出一封自動電郵，引領顧客重新瀏覽該網上商店。她強調，公司非常重視客戶資料的私隱度：「客戶的資料庫是最大的資產，公司不會轉發予其他客戶，亦不會濫發電郵。」
藉MarketingPulse 接觸潛在客戶及合作夥伴
為擴大市場份額及接觸更多潛在客戶，APSIS去年參加了由香港貿發局首次舉辦的MarketingPulse ，一個以市場營銷及品牌推廣為主題的論壇。吳麗媛指：「一直很想在香港參與這類專門的活動，增廣見聞及提升曝光率，這活動的對象全是業界人士，是我們的目標客戶和目標合作夥伴。」
去年的MarketingPulse在3月21日舉行。吳麗媛憶述，短短一天的活動已接觸大約100名潛在客戶，行業包括零售、資訊科技、時裝、非牟利機構、酒店等，大部份是本地客戶，亦有一至兩成客戶來自海外或中國內地，目前約有10名客戶仍在洽談中。她表示：「我們參加論壇及現場的展覽，所得到的回報率高達20倍，成績相當滿意。」
除了潛在客戶外，吳麗媛指，參加現場展覽另一重要的得着是認識了很多合作夥伴。「MarketingPulse提供一個很好的機會，讓我們有一整天的時間與客戶面談，亦可透過參觀雙方的展位加深了解，相比上網尋找資料更容易物色合作夥伴。這個展覽凝聚不少專長於不同領域的數碼營銷推廣業界，是一個很好的平台讓我們接觸他們，商討合作機會，長遠可為我們帶來生意。」
對於會場所設的商貿配對服務，吳麗媛亦給予正面評價：「參與商貿配對服務的客戶，很想認識我們的公司，而貿發局亦事先準備了對方的資料給我們參考。」
第二屆MarketingPulse 3月20日會展登場
承接去年佳績，吳麗媛指，公司今年會繼續參加在3月20日舉行的MarketingPulse：「今年活動的規模比去年大，期望會接觸更多不同行業的直接客戶，而香港甚少舉辦這類以營銷推廣為主題的大型活動，所以貿發局在這方面的推廣擔當了很重要的角色。」
由香港貿發局主辦的第二屆MarketingPulse於3月20日假香港會議展覽中心舉行，邀得40多位享負盛名的世界級首席營銷官及廣告專才等，分享市場營銷成功案例，並探討亞洲品牌營銷市場的最新趨勢及發展機遇。歡迎所有業內人士參加。
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