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港電訊商輸出服務經驗
數碼絲路沿線設點搶灘
「一帶一路」提倡加強不同經濟體之間的互聯互通，令沿線國家的投資及貿易活動增多，為全球帶來新機遇，而隨着大數據、人工智能等創新科技發展，亦為企業帶來了「數碼絲綢之路」的商機。
2019年1月25日
中信國際電訊(信息技術)有限公司(CITIC Telecom CPC)看準「一帶一路」的長遠商機，透過收購總部設於荷蘭阿姆斯特丹的電訊公司Linx Telecommunications B.V.，成為首批在「數碼絲綢之路」沿線國家擁有服務據點的亞洲區電信管理服務供應商之一，藉此擴展業務。
採「跟着客人走」業務策略
中信國際電訊(信息技術)是中信國際電訊集團有限公司的全資附屬公司，於2002年成立，主要透過虛擬專用網絡服務、信息安全解決方案、全球統一雲數據中心解決方案，以及雲端運算解決方案等，以滿足各國企業對資訊及通訊科技(ICT)服務的需要。
該公司行政總裁何偉中提到，過去10多年，公司業務增長來自亞太區，但公司業務策略是「跟着客人走」：「初期全球的資金都投進中國内地，設廠、開辦事處等，我們在亞太區的發展，以海路計，東南亞已達新加坡，亞洲業務已遠及澳洲。」
他續說，兩、三年前收到Linx Telecommunications放售的消息，「這公司雖然成立僅15年，但服務覆蓋14個國家，不少屬於發展中國家，包括哈薩克斯坦等中亞及東歐國家；只要明白當地政府的運作，便理解若要自己逐一開發這些市場，幾近無可能。」他強調，舖設網絡基建並不困難，但公司不會在沒有客戶的情況下，先作硬件投資。
捨易取難 顯服務價值
適逢當年中國提出「一帶一路」的倡議，加上國家鼓勵企業「走出去」，何偉中認為機不可失，「市場不會有很大競爭，而且選擇難的市場，才能突顯服務的價值，把價值帶給客戶。」因此，該公司於2016年4月28日宣佈收購Linx Telecommunications，更花了12個月作內部融合，包括統一公司新名稱、IT系統及網絡的整合，以至同事間的磨合等，並於2017年2月2日宣佈完成收購行動。
談到最大的挑戰時，何偉中指，語言、文化及人才是最大障礙。他以服務據點之一的北歐國家愛沙尼亞為例指，該國人口僅130萬，不但出產多家國際科技企業包括Skype、hotmail等，在首都塔林，更只須e-ID在手，便可享用多項公共服務，屬於最發達的e-country之一。
「正因為人口少，人人做IT，個個要當老闆，在當地請人很困難。」他又指，在「一帶一路」沿線國家，英語並非最通行的語言，加上文化差異：「即使合併後，香港與內地的同事，要加強和新公司的同事溝通，亦需要時間磨合。」
着重服務管理和客戶支援
何偉中形容，隨着「一帶一路」的倡議，不少企業開展沿線的投資，「電訊網絡及基建都有機會向當地政府或運營商購買，但公司最着重是服務管理和客戶支援。」他強調，這亦正是香港的優勢：「香港雖屬彈丸之地，但自從開放電訊市場後，有助服務供應商累積豐富的管理經驗；加上香港本身是亞太區的中心，法治和税制都符合國際標準。」
這些軟實力，配合創新思維，正好順着業務拓展之勢，輸往「一帶一路」沿線國家：「以往的企業口號是Connecting the World to China(世界連繫中國)，現在則是 Connecting the World to Digital Silk Road(世界連繫至數碼絲綢之路)。」
拓展「數碼絲綢之路」沿線地區
從事電訊業超過30年，何偉中現時身兼香港貿易發展局資訊及通訊科技服務諮詢委員會顧問，並坦言以往在內地走遍大江南北，近年則沿「一帶一路」國家跑，「公司亦由以大中華業務為主，發展成為跨國企業，而藉着收購 Linx Telecommunications，擁有其於中歐及東歐的豐富網絡資源，為『數碼絲綢之路』沿線地區企業提供支援，成為兩者的橋樑。」無論是他個人，抑或該公司，都熱衷於尋求挑戰，「我們希望為業務擴展至歐洲的亞洲企業，以及在亞洲進行貿易的歐洲企業創造價值。」
他提到，「數碼絲綢之路」沿線高增長的地區，包括俄羅斯、哈薩克斯坦、捷克、波蘭、愛沙尼亞、波羅的海三國等，近年都吸引不少新投資：「沿線有不少發展中國家，以往在科技方面投放不多，因此不需要經過科技轉型，發展反而急速，商機無限。」該公司亦積極參與海外的展覽及會議，與各地企業會面，分享經驗，介紹相關的服務及解決方案。
由香港貿發局主辦的第16屆國際資訊科技博覽將於4月13至16日，假香港會議展覽中心舉行，同期亦會舉行第16屆香港春季電子產品展。
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