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寶石商數碼轉型攻網上
展覽藉網紅推廣增曝光
疫情下，彩寶經銷商Dynamic藉數碼轉型加強網上業務，並參加貿發局主辦的香港國際鑽石、寶石及珍珠展，藉大會特邀的KOL（網紅）宣傳。
2022年6月30日
Dynamic早前參加貿發局珠寶展拓商機，展會首次開放予公眾人士入場，令公司可汲取零售經驗，藉此開拓B2C市場。公司紮根香港數十年 貨源廣闊
Malpani表示，他們的家族生意有300年歷史，其父親約35年前來香港成立Dynamic，希望將業務拓展至全球。他說：「香港是商業樞紐，是東方甚至整個東南亞的焦點所在，亦是一個非常優秀及自由的貿易港口，這些因素都驅使我們選擇香港。」
珠寶市場競爭激烈，該公司的優勢在於擁有廣闊的供應商網絡提供高品質的產品，貨源分別來自印度、非洲、泰國、斯里蘭卡、緬甸、哥倫比亞等。成品方面，Malpani指，公司的珠寶產品系列由設計師操刀，再交由香港、中國內地及日本的小型工場，由工藝師以人手打造獨一無二的產品。當中，天然彩石珠寶系列是暢銷產品之一，該系列採用未經加工的彩石製作，更顯產品的獨特性。
「我們履行企業社會責任，選用天然彩石製作珠寶產品，因為更具可持續性。原石在開採後，沒有進行任何加工及切割，所以在製作過程中，可以說是並未產生任何污染。」。
Malpani相信，除了擁有珍貴的材料外，亦需要有一個技術高超的團隊，方可實踐公司理念，「我十分感謝公司的團隊，他們的創意和想像力都令公司和品牌形象變得更好。雖然尋找適合的團隊成員不易，但十分值得。」
系統數碼化 提升網上營運效率
該公司客群廣闊，一向深受歐洲、美國、日本、中東市場歡迎。不過，近年業務深受疫情影響。Malpani表示：「在疫情之前，我會參與所有重要客人的會議，這是最方便而有效的洽商形式。然而，現在不能如以往般隨意約見客人，必須依靠科技。」
善用疫情帶來的機會，他決定將公司數碼化轉型。「去年，公司開發了一套名為Pluto的全新內部系統。我們為產品拍照，上載到電腦應用程式，整合公司所有產品的圖片、資料、細節及會議記錄，讓每個銷售員都可以取得及分享，令公司的營運效率提升不少。」
有見數碼化帶來的長遠效益，Malpani更自行研發B2B 應用程式系統GiRi，於近日推出，讓本港及海外買家有多一個渠道了解珠寶產品詳情、所有原石的庫存量和價格等，以便進行溝通和採購。「買家需要登記資料後才能登入，以確認其身份。現時少有珠寶公司透過應用程式提供庫存資料，而GiRi正可讓買家對所有產品資訊一目了然，更可即時落單。」
貿發局珠寶展 KOL導賞團助推廣
疫情下，除了部署B2B網上業務外，該公司亦加強開拓B2C市場。Malpani提到，他們早前開設了社交平台Instagram帳戶，「希望在疫情期間與零售客戶保持聯繫，同時讓更多人認識我們的公司及產品，這比帶來銷售更為重要。」
他展望未來可帶領公司走進網上世界，除了拓展業務外，還可透過互聯網聯繫全球的珠寶業界，「雖然疫情限制了我們與其他國家客人的生意來往，但我希望投資更多去拓展團隊，尋找志同道合、對珠寶行業有熱誠的工作夥伴。」
由香港貿發局主辦的第37屆香港國際珠寶展以及第7屆香港國際鑽石、寶石及珍珠展早前舉行，一向重視貿易展的Malpani亦有參與。展會首次開放予公眾人士入場，Malpani認為公司可藉此開拓B2C市場，亦令展會效果比想像中好，「那是成功的嘗試，重點是為今次展會帶來充足的人流，同時我們亦可汲取很好的銷售經驗，開拓本地零售市場。」
最令他滿意的是貿發局特別邀請多位知名KOL（網紅）到場參加導賞團。有KOL在參觀該公司的展位期間，即場拍照並上載到個人社交平台上，令品牌的曝光率大增，「她們在照片上加了我們品牌的標籤後，立即收到很多網上查詢，這反映KOL的宣傳能收推廣之效。」
網上銷售成大勢所趨，Malpani樂見傳統貿易展能夠與時並進，加強網上宣傳，透過不同活動協助參展商增加曝光率。
Malpani又指，已參與貿發局在今年7月舉行的香港國際鑽石、寶石及珍珠展，期望大會今年再邀請KOL到場協助推廣，「半年前在展覽會場合跟一名KOL洽談合作，對方開價是2,000美元一個Post，對於我們這類中小企而言實在難以負擔。如果大會邀請數名KOL到場為一眾中小企宣傳，即使要付費，我也不介意，因為大家可以攤分KOL的開支，減低成本。」
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